前幾天上市公司富爾特科技宣布10月起和旅游體驗(yàn)平臺(tái)"Niceday"攜手合作，Niceday（幸福日子網(wǎng)股份有限公司）將正式成為富爾特旗下的子公司，這不僅可以互補(bǔ)與整合富爾特科技的目的地旅游平臺(tái)"Tripitta旅必達(dá)"，Niceday也可得到更多的集團(tuán)資源而擴(kuò)展。這種目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站（Tours and Activities）正慢慢的影響消費(fèi)者的旅游方式，自由行再也不是只有交通+住宿的組合，而是交通+住宿+X，X就是目的地旅游與活動(dòng)。
目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站算是一種提供各式各樣旅游組件的平臺(tái)，包含機(jī)場(chǎng)接送、門票、特色餐食、達(dá)人導(dǎo)游、體驗(yàn)主題活動(dòng)及半日或一日以上的當(dāng)?shù)匕囆谐痰?，而利用這些組件自主規(guī)劃旅游的自由行早已是歐美國(guó)家主流的旅游方式，2014年被Tripadvisor所收購(gòu)的旅游網(wǎng)站Viator早在1995年時(shí)就有提供相關(guān)的產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者很方便的在當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)多種的旅游玩法。
近幾年來(lái)原本以團(tuán)體旅游為主的亞洲國(guó)家也逐漸的升高自由行的比例，而臺(tái)灣近20年來(lái)旅游行為模式可從下圖看出演變過(guò)程，而其中網(wǎng)絡(luò)科技所造成信息透明及傳遞快速等，也是自由行成長(zhǎng)的關(guān)鍵主因之一。
特別是從Web2.0時(shí)代開始，旅游消費(fèi)者可以在Google上搜尋到很多部落客的旅游介紹，也可在網(wǎng)絡(luò)論壇找到攻略，另外旅行社也不斷的改善訂票訂房機(jī)制，以因應(yīng)來(lái)自境外旅游網(wǎng)站進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，這對(duì)于自由行的消費(fèi)者當(dāng)然是好事，除了選擇越來(lái)越多外還可以比價(jià)，還有近幾年來(lái)興起的廉價(jià)航空，更是讓出境自由行變成是很方便的事情，從臺(tái)灣觀光局2015的統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看：“出境自由行的比例已經(jīng)到65.7%，而在臺(tái)灣自由行更是高達(dá)九成以上”，這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越大，當(dāng)然自由行消費(fèi)者的需求也越來(lái)越多，不再只追求優(yōu)惠的交通+住宿組合，他們更希望得到的是當(dāng)?shù)氐纳疃嚷糜闻c活動(dòng)體驗(yàn)，而目的地旅游與活動(dòng)的網(wǎng)站就可以滿足自由行消費(fèi)者的需求。南寧網(wǎng)站建設(shè)
其實(shí)在團(tuán)體旅游中有些目的地旅游與活動(dòng)的產(chǎn)品通常會(huì)成為是“自費(fèi)活動(dòng)”，領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螘?huì)在行程空檔中安排讓團(tuán)員付費(fèi)參加，但在自由行旅游當(dāng)中，沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，所有的行程都要自己規(guī)劃，簡(jiǎn)單的景點(diǎn)觀光容易安排，不過(guò)有一些門票、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)活動(dòng)或是特別的餐廳要怎么先預(yù)訂呢？上網(wǎng)訂又怕看不懂？所以近年來(lái)臺(tái)灣的目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站就開始發(fā)展起來(lái)，這讓自由行旅游的人非常的方便預(yù)訂及安排行程內(nèi)容。
TripAdvisor的 CEO Stephen Kaufer在2014年收購(gòu)Viator時(shí)就說(shuō)過(guò)：“這種目的地旅游與活動(dòng)可以成為我們的下一個(gè)十億美元收入的業(yè)務(wù)?！比鹗康哪康牡芈糜闻c活動(dòng)軟件管理公司TrekkSoft表示：“在歐洲與美國(guó)的目的地旅游與活動(dòng)市場(chǎng)約各有400億美金及200億美金，預(yù)期在2016年全球目的地旅游與活動(dòng)會(huì)蓬勃發(fā)展?！绷硗饴糜诬浖綠uidango也表示“2016年是目的地旅游與活動(dòng)產(chǎn)業(yè)起飛的元年”。
根據(jù)新加坡的目的地旅游與活動(dòng)供貨商BeMyGuest的報(bào)告指出：“Phocuswright估計(jì)在2015年的全球旅游花費(fèi)差不多是1.3兆美金，其中目的地旅游與活動(dòng)的費(fèi)用約占11.5%（1500億美金），這當(dāng)中亞洲市場(chǎng)約有420億美金，而其中估計(jì)25%來(lái)自在線交易（110億美金）”。那臺(tái)灣的目的地旅游與活動(dòng)的市場(chǎng)又有多少呢？我們以同樣的比例來(lái)算：臺(tái)灣人在2015年的境內(nèi)外旅游花費(fèi)大約是1兆臺(tái)幣（約317億美金），所以臺(tái)灣的目的地旅游與活動(dòng)的市場(chǎng)大約有1150億臺(tái)幣（約36.5億美金），不過(guò)來(lái)自在線交易的比例應(yīng)該遠(yuǎn)低于亞洲的25%。
目前臺(tái)灣的目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站大致可分為四類：
1. 以臺(tái)灣本地旅游為主，公司有設(shè)立旅行社
目前這種類型的網(wǎng)站大都以行程（Tours）為主，從幾個(gè)小時(shí)、半日、一天到多天游都有，特別是一般旅行社沒(méi)有提供的深度及特殊路線，也有像MyTaiwanTour與Topology等的客源都以境外旅客為主，也可為旅客量身客制行程產(chǎn)品，近幾年GOMAJI也轉(zhuǎn)型成為生活旅游的票券平臺(tái)，并且成立旅行社搶攻市場(chǎng)。
2. 以臺(tái)灣本地旅游為主，公司未設(shè)立旅行社
由于這類沒(méi)有旅行社執(zhí)照，所以不能販賣交通+行程的產(chǎn)品，大部份以活動(dòng)（Activities）及票券為主，如Niceday就開發(fā)了很多主題性的活動(dòng)，讓旅客可以玩到不一樣的體驗(yàn)，另外還有像是Taipei Walking Tour導(dǎo)覽解說(shuō)的部份，都沒(méi)有提供交通服務(wù)，請(qǐng)客人直接到現(xiàn)場(chǎng)參與，縱使有行程也是以一個(gè)區(qū)域用走路的解說(shuō)為主，另外17life所提供的旅游票券商品也越來(lái)越多選擇。
3. 提供全球旅游產(chǎn)品，公司有設(shè)立旅行社
這類除了有臺(tái)灣本地的行程及體驗(yàn)活動(dòng)外，也提供境外熱門旅游城市的相關(guān)產(chǎn)品，成為出境自由行旅客對(duì)于規(guī)劃行程時(shí)有更多的選擇，2014年成立的KKday目前穩(wěn)健的向全球市場(chǎng)推展中，也布局在重點(diǎn)國(guó)家成立分公司以利開發(fā)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，據(jù)說(shuō)有一半的訂單來(lái)自于境外的旅行者，另外趣吧Tripbaa也積極的與相關(guān)的網(wǎng)站結(jié)盟并也在境外拓展中。
4. 提供國(guó)全球旅游產(chǎn)品，公司未設(shè)立旅行社
在臺(tái)灣這類的網(wǎng)站大都以在地達(dá)人導(dǎo)游的方式，由在地達(dá)人規(guī)劃提供產(chǎn)品，不過(guò)也是避開旅游法規(guī)，旅客要參加必須自己處理交通問(wèn)題。
目前臺(tái)灣最大的旅游集團(tuán)~雄獅旅游一兩年前就在規(guī)劃自己的目的地旅游與活動(dòng)《旅途中》（Journey on）App，未來(lái)將以臺(tái)灣先行，再推動(dòng)至全球目的地旅游發(fā)展。還有香港的目的地旅游科技新創(chuàng)公司 Klook 客路去年獲得騰訊集團(tuán)等投資人領(lǐng)投，也正準(zhǔn)備在臺(tái)灣成立公司，另外今年6月上線的Fungogo也預(yù)計(jì)在年底加入目的地旅游與活動(dòng)的商品預(yù)訂功能。
如果以臺(tái)灣人花費(fèi)在目的地旅游與活動(dòng)的部份大約有1150億臺(tái)幣的話，其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，但是要投入這領(lǐng)域而且想做大規(guī)模是不太容易的，Niceday的共同創(chuàng)辦人Dean Wu在他的文章"做目的地旅游與活動(dòng)你得知道的十個(gè)問(wèn)題"中提到質(zhì)量控管與客服的旅游服務(wù)體驗(yàn)需長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)、產(chǎn)品同質(zhì)化高，缺乏產(chǎn)品差異化，以及供貨商規(guī)模較小，產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化不高等問(wèn)題，另外銀彈也需要充足才能因應(yīng)拓展與營(yíng)銷，所以目前大部份的業(yè)者的規(guī)模都不算大，都以自行開發(fā)臺(tái)灣本地特殊旅游與活動(dòng)為主，只有少數(shù)像KKday等網(wǎng)站有在境外布局，并不斷的聘請(qǐng)有外語(yǔ)能力的PM開發(fā)商品，另外也提供完整合作伙伴及聯(lián)盟營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。
底下這張圖可以了解目的地旅游與活動(dòng)的分銷過(guò)程
在地的目的地旅游與活動(dòng)商家可以透過(guò)上架或API的模式，可把產(chǎn)品上到大型的目的地旅游與活動(dòng)B2B公司去販賣及分銷，或直接上架或API到其他的目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站及旅行社去露出銷售，相對(duì)的目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站或旅行社也可把自己包裝的產(chǎn)品透過(guò)上架或API的模式給大型的目的地旅游與活動(dòng)B2B公司去分銷，而小型目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站及旅行社如果覺(jué)得自己的產(chǎn)品不夠豐富時(shí)，就可以透過(guò)API向大型的目的地旅游與活動(dòng)B2B公司接收各地產(chǎn)品，如果嫌自己的網(wǎng)站不夠好，大型的目的地旅游與活動(dòng)B2B公司也能幫你創(chuàng)立一個(gè)有你們公司Logo的專屬網(wǎng)站（Webpage）直接對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷，或是直接在B2B網(wǎng)頁(yè)（Maketplace）采購(gòu)到同業(yè)價(jià)再加上利潤(rùn)后銷售，另外一般的旅游網(wǎng)站或是媒體網(wǎng)站也可以用聯(lián)盟廣告（Affiliate）導(dǎo)購(gòu)的模式來(lái)分潤(rùn)。
雖然臺(tái)灣的目的地旅游與活動(dòng)網(wǎng)站早在幾年前就已經(jīng)開始發(fā)展，但在今年有幾家業(yè)者都有不錯(cuò)的發(fā)展，如KKday獲得1.4億臺(tái)幣（450萬(wàn)美元）A輪融資、趣吧Tripbaa也贊助一些旅游新創(chuàng)網(wǎng)站來(lái)結(jié)盟，以及Niceday納入富爾特科技旗下的子公司，未來(lái)會(huì)跟旅必達(dá)Tripitta如何整合，則將是發(fā)展的關(guān)鍵，還有幾家新創(chuàng)如Fungogo也會(huì)在近期涉入該領(lǐng)域，還有像GOMAJI及17Life這種以大量票券及夾著母公司龐大的資源，是否會(huì)再開發(fā)更多旅游產(chǎn)品？如果他們有意要整合做這塊，并把商品B2B分銷給國(guó)外的業(yè)者（特別是大陸的）。
另外還有境外的業(yè)者登臺(tái)搶食，除了Klook 客路外，微信也在臺(tái)灣成立辦公室，也早已在APP上建購(gòu)了吃喝玩樂(lè)平臺(tái)，大陸旅客可直接用微信支付來(lái)購(gòu)買，同樣的大陸最大的生活服務(wù)電商平臺(tái)“美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)”（新美大）幾個(gè)月前正式宣告登臺(tái)并與臺(tái)灣金智捷合作搶進(jìn)臺(tái)灣O2O市場(chǎng)，讓大陸旅客可以透過(guò)新美大的平臺(tái)，看到第一手的臺(tái)灣信息，還可以獲得臺(tái)灣商家的優(yōu)惠券或在線購(gòu)買，如果直接也在臺(tái)灣成立公司的話，那這市場(chǎng)就有得競(jìng)爭(zhēng)了。
所以說(shuō)2016年是目的地旅游與活動(dòng)產(chǎn)業(yè)起飛的元年也不為過(guò)。
