導(dǎo)讀
高薪挖人曾是萬達(dá)電商留給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最深印象，但除此之外，很難說出運營了5年之久的萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)究竟做了什么，連換3任CEO，戰(zhàn)略搖擺不定，王健林揮霍重金下的收獲甚至不如獨自闖蕩打拼的王思聰。資源和財力雄厚的萬達(dá)，究竟錯在哪？
文/《深網(wǎng)》報道組 孫宏超
2015年6月，美團(tuán)創(chuàng)始人王興接到了一條來自獵頭的短信：“王總您好，想邀請您作為萬達(dá)電商CEO的職位，不知道您有沒有興趣接觸一下？”這條有著語法錯誤的消息讓王興哭笑不得：“聽說萬達(dá)給的薪水很高，想想還有一點小激動?！?/p>
高薪挖人是萬達(dá)電商給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最深印象，但除此之外，很難有人能說出運營了5年的萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)究竟做了什么，只有頻繁更換的CEO、與騰訊、百度無疾而終的合作和缺乏影響力的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)多元化一直是萬達(dá)集團(tuán)的重要策略，比如在文化娛樂、百貨、旅游、影視等領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)，而萬達(dá)有意電商這樣的新興業(yè)態(tài)最早可以追溯到2012年。接近萬達(dá)的人士對騰訊科技表示，當(dāng)年5月左右萬達(dá)就已經(jīng)開始組建O2O體系。
彼時，萬達(dá)主營業(yè)務(wù)商業(yè)地產(chǎn)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，重資產(chǎn)、租金回報率低，況且萬達(dá)已經(jīng)基本覆蓋了所有重點城市，業(yè)務(wù)基本飽和。這時有高強(qiáng)現(xiàn)金流、高流量的電商業(yè)務(wù)進(jìn)入了萬達(dá)的視野，這也被萬達(dá)視為下一個轉(zhuǎn)型的重要抓手。
但在運作了四年之后，形勢急轉(zhuǎn)直下，萬達(dá)電商2016年被合并進(jìn)入萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)，新任萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總裁曲德君公開表示：“萬達(dá)從來沒說過要做電商，萬達(dá)董事長王健林很早就說過，萬達(dá)做的不是電商，既不是淘寶，也不是京東，是一個完全創(chuàng)新的東西。”以王健林和馬云的“億元賭局”為始，以“從來沒說過要做電商”為終，萬達(dá)的名字在中國電商圈里就如同永遠(yuǎn)被等待的“戈多”。南寧網(wǎng)站建設(shè)
5年連換3個CEO，戰(zhàn)略搖擺不定，萬達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的突破甚至不如獨自闖蕩打拼的王思聰，資源和財力雄厚的萬達(dá)究竟為何沒有做成電商？而在曲德君的治理下，萬達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)又將如何開啟新的轉(zhuǎn)型？
五年五個方向，萬達(dá)電商學(xué)費昂貴
萬達(dá)初涉電商的2012年正是中國電商行業(yè)的多事之秋：阿里的雙十一雖然達(dá)到了191億，但虛假發(fā)貨、刷單、中小商戶盈利難的問題正在困擾這家未來的超級巨頭；京東還沒有上市，年底雖然完成了一筆4億美元的融資，但卻被稱估值進(jìn)一步降低，物流的高額投入也沒有看出回報；同樣從線下轉(zhuǎn)型而來的蘇寧正處于轉(zhuǎn)型陣痛期；唯品會則被媒體稱為流血上市。
但就是這些正處于融資困難、盈利能力不強(qiáng)時期的電商，給了實體商業(yè)重重一擊。2012年后，傳統(tǒng)零售業(yè)不得不開始面對困局，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成為大勢所趨，“萬達(dá)現(xiàn)在的模式盈利能力很差，所以必須要尋求電商業(yè)務(wù)的幫助。”分析人士指出。
萬達(dá)的電商夢想瞄向了這時最火熱的話題：O2O。
“當(dāng)時電商都在追求規(guī)?；?，用戶數(shù)量和日活是最關(guān)鍵的指標(biāo)，而萬達(dá)因為萬達(dá)廣場，擁有相當(dāng)精準(zhǔn)和活躍的龐大用戶。所以最初的想法就是利用這些線下用戶，來給萬達(dá)的線上業(yè)務(wù)導(dǎo)流，至于為什么導(dǎo)流到線上或者到了線上能做什么，萬達(dá)方面并沒有做太深的思考?！眳⑴c萬達(dá)電商最初期構(gòu)架的早期管理人員張明對騰訊科技表示。
萬達(dá)的第一版電商平臺做得并不順利，其功能嚴(yán)重依賴萬達(dá)原有的業(yè)務(wù)，很難向更大的市場推廣。
2014年，在引入騰訊百度建立合資公司之后，萬達(dá)有了新的想法。根據(jù)騰百萬三家合作協(xié)議，這三家巨頭將會員打通，建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合，以圖將騰訊、百度的會員導(dǎo)流過來形成一個龐大的生態(tài)圈。
但一直以來，飛凡的會員只能用手機(jī)號進(jìn)行注冊，騰訊和百度的協(xié)同效應(yīng)并未展現(xiàn)。
張明對騰訊科技表示：“此時萬達(dá)的想法已經(jīng)從原來的導(dǎo)流變?yōu)榱藬?shù)據(jù)二次開發(fā)，以前萬達(dá)自身的積分體系和會員體系做的并不好，萬達(dá)和用戶之間的直接接觸基本為0。會員體系或許能夠幫助萬達(dá)直接接觸用戶，而數(shù)據(jù)的挖掘分析，當(dāng)時也是零售業(yè)的熱點?！?/p>
不過，萬達(dá)電商也沒有在這個領(lǐng)域堅持太久，很快在新任CEO董策的指揮下，萬達(dá)電商管理層主要目標(biāo)變成了智能廣場建設(shè)。
最新的飛凡網(wǎng)主頁
2015年年中，飛凡網(wǎng)正式上線，從其網(wǎng)站構(gòu)架上看，主要分為餐飲、電影、金融等板塊，基本上涵蓋了萬達(dá)廣場的業(yè)務(wù)范圍。在這個網(wǎng)站上，消費者可以獲得包含電影、餐飲等在內(nèi)的各項服務(wù)。
“當(dāng)時的核心邏輯就是能夠讓萬達(dá)線下的生意做的更好一點，來對抗電商平臺的入侵，也能夠讓萬達(dá)廣場收到更多的租金?！鼻叭f達(dá)電商中層管理人員李翔對騰訊科技表示。
而當(dāng)接替董策的CEO李進(jìn)嶺上任之后，飛凡的業(yè)務(wù)又發(fā)生了很大的變化，不再是銷售商品的電商或者O2O，甚至也不是智能廣場，而是轉(zhuǎn)型成為面向購物中心提供整套"互聯(lián)網(wǎng)+"解決方案的技術(shù)提供商。根據(jù)內(nèi)部解讀，萬達(dá)的電商體系未來將更多承擔(dān)為萬達(dá)廣場商家提供信息化改造的任務(wù)，從而完成數(shù)據(jù)以及廣場的整體智能化升級。
最新的消息是，今年3月時萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作，萬達(dá)將利用IBM的相關(guān)技術(shù)為企業(yè)提供云服務(wù)，以圖“打造全球唯一的 ‘實體+互聯(lián)網(wǎng)’全生態(tài)智慧開放平臺，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，整合零售餐飲、影視娛樂以及網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)等資源，為實體產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，為消費者提供全生態(tài)智慧生活體驗 ?！?/p>
關(guān)于這種轉(zhuǎn)變，一部分萬達(dá)電商前員工表示贊同，而一部分則表示反對。表示贊同的認(rèn)為，在中國做電商最大的問題并不是傳統(tǒng)意義上理解的庫存、品牌、商業(yè)模式等，而是中小企業(yè)信息化這個問題沒有解決，對于萬達(dá)廣場里面大量的商戶來講，信息化程度還比較差，萬達(dá)必須先幫助這些商戶來做基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能實現(xiàn)自己未來的夢想?！?a target="_blank">南寧網(wǎng)站開發(fā)
反對者則認(rèn)為，萬達(dá)電商在此之前其實已經(jīng)做過相當(dāng)程度的智能化改造，但是效果并不好?！笆紫仍谌f達(dá)廣場入駐的很多都是連鎖品牌，甚至是國際化的大連鎖品牌，這些品牌的特點就是信息化程度比較高，而且不愿意給萬達(dá)提供接口。另外，即便是未來信息化改造升級做的足夠好，萬達(dá)旗下App的用戶粘性也相對較低，無論是數(shù)據(jù)變現(xiàn)還是金融變現(xiàn)都沒有太多的可操作空間。”
戰(zhàn)略層面的搖擺、發(fā)展方向的迷惑不清，讓萬達(dá)電商付出了昂貴的學(xué)習(xí)代價。
地產(chǎn)基因強(qiáng)大，內(nèi)部支持僅是口號
“你們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)思維，暫時不考慮合作?！?014年，馬云發(fā)短信給王健林，明確拒絕了后者的合作意向。
而五年之間，萬達(dá)電商延續(xù)自集團(tuán)的軍隊文化，與互聯(lián)網(wǎng)公司格格不入，成為了阻礙萬達(dá)電商前進(jìn)的絆腳石。
2014年8月，王健林拉馬化騰、李彥宏一起組建騰百萬。最初的規(guī)劃顯示，萬達(dá)電商總投資50億元，三家持股比例分別為：70%、15%和15%。百度高級副總裁向海龍、騰訊電商控股公司CEO吳宵光進(jìn)入董事會，并計劃此后未來5年將追加投資至200億元，打造全球最大O2O電商公司。
發(fā)布會現(xiàn)場，王健林表示萬達(dá)電商第一不做實物，第二不賣商品，而是賣服務(wù)。
此時是萬達(dá)電商看起來最明媚的時光，甚至反過來影響了萬達(dá)旗下的商業(yè)地產(chǎn)。2014年12月23日，大連萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司在香港證券交易所正式掛牌上市。媒體的反饋是，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)能成為2014年港股募集資金最高的公司，依靠的正是電商領(lǐng)域的布局，在互聯(lián)網(wǎng)被熱捧的時代，線上線下結(jié)合的電商故事總是能夠引起資本市場的無限興趣和猜想。
在第100座萬達(dá)廣場開業(yè)儀式上，王健林更是稱：“萬達(dá)的文化、電商、旅游等三大產(chǎn)業(yè)將成為萬達(dá)發(fā)展新的三駕馬車?！?/p>
2015年年初，萬達(dá)方面表示有兩家互聯(lián)網(wǎng)投資基金以10億人民幣的代價收購了萬達(dá)電商5%的股份，這意味著在短短幾個月內(nèi)，萬達(dá)電商的估值從當(dāng)初的“50億元”注資，達(dá)到了200億元。
不過騰訊百度、萬達(dá)電商、萬達(dá)地產(chǎn)之間的問題很快暴露出來。
深度參與了合作過程的萬達(dá)電商前高管鄭曉亮對騰訊科技表示，在騰百萬的合作中，存在著根本理念、理解上的問題。
“最初的騰百萬就是王健林私下拉著馬化騰、李彥宏站臺。三方的確草簽過50億的協(xié)議，但協(xié)議中的條款很多，而且騰訊和百度主要期望投入資源而不是現(xiàn)金，比如騰訊的微信接口、百度的搜索導(dǎo)流等?！?/p>
鄭曉亮回憶，當(dāng)時飛凡的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)找到了微信部門索要入口，但是微信給的反饋是飛凡產(chǎn)品太差根本沒辦法和微信進(jìn)行對接，前前后后改了好幾版也沒辦法達(dá)到微信的要求，所以這個合作最后也就不了了之了。
和百度的合作大抵如此，一直以來，飛凡的會員只能用手機(jī)號進(jìn)行注冊，騰訊和百度的協(xié)同效應(yīng)并未展現(xiàn)，當(dāng)然，那個傳聞中的“50億”和“200億”也都未實現(xiàn)。
2016年7月7日，“飛凡”的實體運營公司“上海新飛凡電子商務(wù)有限公司”的投資人由北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、深圳市騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金有限公司、王健林變更為上海萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)有限公司。同時，該公司的企業(yè)類型也從其他有限責(zé)任公司變?yōu)橐蝗擞邢挢?zé)任公司(自然人投資或控股的法人獨資)，法定代表人則從丁本錫(萬達(dá)集團(tuán)總裁)變?yōu)榍戮?萬達(dá)金融集團(tuán)總裁)。
這意味著萬達(dá)電商和騰訊、百度的合作已經(jīng)完全中止，今年年初，萬達(dá)官方表示：“由于綜合因素影響，三方并未實現(xiàn)投資性合作，上海新飛凡電子商務(wù)有限公司（簡稱“飛凡”）完全由萬達(dá)出資，騰訊和百度并未實際投入任何資金?！?/p>
外部無法看懂萬達(dá)電商，更糟的是，在萬達(dá)內(nèi)部對電商的態(tài)度似乎也并未完全統(tǒng)一。萬達(dá)電商本該是萬達(dá)未來轉(zhuǎn)型多元化的核心出口，王健林甚至強(qiáng)硬地表示，“將萬達(dá)所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司，集中資源。這不是要求，是紀(jì)律?！钡硐牒同F(xiàn)實總有差距，更何況萬達(dá)一直是一家唯KPI是舉的公司。
和萬達(dá)電商配合不好不僅僅是地產(chǎn)公司，萬達(dá)廣場、百貨、院線、酒店等都不愿意和萬達(dá)電商進(jìn)行配合。鄭曉亮對騰訊科技表示。
“大老板推的越狠，反彈越大。因為手下的人很清楚，即便大老板強(qiáng)硬要求配合支持，但是其他部門的KPI可是一點都沒有減少。如果沒有支持，或者支持少，最多是被責(zé)備。但如果是自己的KPI沒有完成，可能就會被直接開除?！睆娜f達(dá)電商離職后創(chuàng)業(yè)的中層管理人員孫建宇則如此評價王健林對電商支持的強(qiáng)硬要求。
據(jù)孫建宇稱，當(dāng)時有萬達(dá)旗下的其他業(yè)務(wù)在面對電商要資源支持的時候竟如此回復(fù)：“我們非常支持你們的業(yè)務(wù)，要不我們互相支援一下，我們拿出一些資源，你們幫我們承擔(dān)一點KPI?！?a target="_blank">南寧網(wǎng)站建設(shè)
這意味著相對弱小的萬達(dá)電商很難獲得萬達(dá)集團(tuán)旗下的優(yōu)質(zhì)核心資源，據(jù)孫建宇回憶，當(dāng)時和萬達(dá)電商配合比較好的是母嬰類品類，因為這是新興起的品類，希望得到電商的支持。而反面則是萬達(dá)的院線系統(tǒng)，雖然王健林強(qiáng)調(diào)說萬達(dá)所有線上的統(tǒng)一出入口都是飛凡，但是院線當(dāng)時的網(wǎng)上售票系統(tǒng)非常成熟，根本就不會考慮跟剛剛開始打市場的飛凡進(jìn)行合作。
“王健林在電商剛建立的時候，可能還會傾注很多注意力，口號也喊得響，但到了后期他很難真的把所有注意力都放在電商，當(dāng)時喊口號更多的也就是一種焦慮?！痹谌f達(dá)電商剛剛成立就入職的普通員工王雪峰對騰訊科技表示。
2016年年會上，王健林公開表示2016年萬達(dá)電商業(yè)務(wù)要賺錢，不能只賠錢。面對KPI壓力，萬達(dá)電商甚至出現(xiàn)了“刷單”現(xiàn)象。王健林似乎并不知情，他曾表示：“我特別說明一點，這560億銷售額雖然絕對數(shù)據(jù)看似不是特別高，但我們起碼做到了兩點：很少刷單，很少退貨?！?/p>
“2016年年底2017年年初，為了完成KPI，一部分員工在商超領(lǐng)域進(jìn)行刷單，后來開除了一大部分?！?016年左右短期入職的萬達(dá)電商員工徐飛對騰訊科技表示。
電商的核心要務(wù)是“燒錢”，智能廣場的前期投入又太高，短時間內(nèi)看不到回報，這讓一直重視KPI的萬達(dá)集團(tuán)其他部門無法理解，矛盾開始爆發(fā)。
2015年5月，萬達(dá)商業(yè)管理有限公司副總裁陳德力在微博上表示：“某些從事電商工作的人，上輩子有可能是做房地產(chǎn)營銷的，海闊天空卻又閉門造車；也可能是做文學(xué)研究的，目空一切同時頑固不化?！?/p>
在這種指責(zé)的背后是地產(chǎn)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的文化差異。有熟悉萬達(dá)地產(chǎn)的人士向騰訊科技表示，萬達(dá)的企業(yè)文化核心永遠(yuǎn)是無條件執(zhí)行，萬達(dá)主要奉行令行禁止的軍隊文化，如萬達(dá)有打卡文化，所有人都要8：30打卡上班。
在平時的溝通中，萬達(dá)則奉行“政委文化”，老板講話之后要發(fā)內(nèi)部紅頭文件簽發(fā)抄送并組織學(xué)習(xí)，內(nèi)部的互相稱呼都是“同志”。在萬達(dá)電商的高層任命書上會寫上“任命xx同志為萬達(dá)電商xx職位”，總裁辦簽字，而離職了還會有一個同樣的“撤銷職務(wù)”通知的紅頭文件。
在這種文化下，萬達(dá)內(nèi)部分為“許三多”和“成才”兩派。前者誓死效忠萬達(dá)，無論什么樣的政策都永遠(yuǎn)執(zhí)行；而另一批人則希望能夠得到更廣闊的天空，打破萬達(dá)封閉的管理模式。而最后離開的往往是“成才”派，留下來的則是忠實執(zhí)行命令的“許三多”。
這就是王健林商業(yè)帝國的用兵法則，鐵打的萬達(dá)流水的兵，在萬達(dá)成熟穩(wěn)定的體系下并不需要太多躺在功勞簿上休息的老將，只需要那些高度執(zhí)行的兵。有前萬達(dá)地產(chǎn)的員工對騰訊科技表示，有的萬達(dá)廣場甚至一年要換三次總經(jīng)理，不換的區(qū)域?qū)崒嬴P毛麟角。
高薪挖人、頻繁換人，誰為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)？
200萬人民幣，這是萬達(dá)電商第一任CEO龔義濤的年薪，但萬達(dá)的第一版電商平臺做得并不順利。2013年8月，萬達(dá)IT部門接管萬達(dá)電商，諸多原有團(tuán)隊成員相繼離開。2014年3月龔義濤離職，4個月后COO馬海平離職。
效力萬達(dá)電商四年之久的王雪峰對騰訊科技透露，在這段時間內(nèi)中層流失率超過50%，而龔義濤在職期間，也并未獲得多大權(quán)限，基本處于被架空狀態(tài)。
龔義濤離職后在接受媒體采訪時曾表示，“在萬達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做。我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型的，想到哪里就說到哪里?！?/p>
這是萬達(dá)電商高管名單的第一串名字，而這個名單更新之快讓人乍舌。
董策
牽手騰訊、百度的發(fā)布會后不久，曾任佳品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO的董策走馬上任，“董策時代”也被歷經(jīng)龔義濤、董策、李進(jìn)嶺三代的王雪峰稱為“萬達(dá)電商史上最和諧的一代”。
和諧的背后，是董策和王健林的之間的良性互動，王雪峰對騰訊科技表示：“當(dāng)時萬達(dá)電商的氛圍非常好，董策可以直接把自己的想法和團(tuán)隊的想法直接向老王（王健林）匯報，而商業(yè)地產(chǎn)的主要負(fù)責(zé)人曲德君也非常支持飛凡的業(yè)務(wù)，給了很多資源支持?！?/p>
不過隨著萬達(dá)業(yè)務(wù)波動，曾經(jīng)的“和諧”也很快煙消云散 。2015年6月，董策正式離職。
關(guān)于董策的離職，騰訊科技得到了一種說法：5月的一個周末，曲德君帶隊去通州萬達(dá)廣場考核萬達(dá)電商智能廣場布局進(jìn)展，很多萬達(dá)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)一起參加。但現(xiàn)場體驗效果非常差，智能閘機(jī)、智能點餐、智能停車都出了大大小小的問題。曲德君當(dāng)場發(fā)飆，當(dāng)天返回集團(tuán)向王健林匯報。而當(dāng)周王健林剛剛在杭州和馬云有過溝通，對電商的發(fā)展非常失望。兩個因素加在一起促成了董策的閃電離職。
不管離開的原因究竟如何，核心結(jié)果是董策離開以后再沒有人可以經(jīng)常性的向王健林匯報，而只能向曲德君匯報，在萬達(dá)的體系下，這樣的匯報結(jié)構(gòu)很難達(dá)到理想的反饋速度。
王雪峰認(rèn)為，在萬達(dá)電商的歷任CEO里，董策是最有想法的：“但是董策的一些想法過重，建立在萬達(dá)有錢，所以‘有錢任性’之上的，而不是互聯(lián)網(wǎng)四兩撥千斤的想法，總是希望能夠先用錢開路?！?/p>
王健林曾公開評價過往的高管：“他們來了只是賣東西，找不到感覺。”董策走后，王健林對萬達(dá)電商CEO的要求悄然生變，網(wǎng)上流傳出的招聘條件稱：“應(yīng)聘者需要能力偏整體運營方向，而非技術(shù)方向；年齡在38歲到50歲之間，有知名互聯(lián)網(wǎng)公司CEO、COO工作經(jīng)驗；全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、平臺構(gòu)建、品牌營銷以及日常運營等工作?！?/p>
2016年2月，飛凡迎來了第三任CEO李進(jìn)嶺（也是最后一任）。李進(jìn)嶺曾先后在寶潔公司、摩托羅拉、百事可樂等公司任職。2007年加入藝龍旅行網(wǎng)，主管銷售、渠道方面工作。2013年進(jìn)入芒果網(wǎng)，出任公司CEO，并主導(dǎo)了芒果網(wǎng)從綜合OTA向旅游O2O開放平臺的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，與當(dāng)時飛凡的期望一致。
值得一提的是，外界對于李進(jìn)嶺的關(guān)注，更多是因為傳言其“年薪800萬”。而經(jīng)歷李進(jìn)嶺時期的孫建宇對騰訊科技表示：“（年薪）絕對沒有800萬那么高?！?/p>
在李進(jìn)嶺進(jìn)入萬達(dá)電商之前，萬達(dá)電商內(nèi)部有幾個派系，分別是“外來者派系”、“阿里巴巴派系”以及萬達(dá)集團(tuán)派系，在董策離開之后曾出現(xiàn)了一段權(quán)力真空，最后選擇李進(jìn)嶺也是一個妥協(xié)的結(jié)果。孫建宇進(jìn)一步對騰訊科技表示。南寧系統(tǒng)開發(fā)
銷售出身的李進(jìn)嶺本身管理非常粗暴，在開會的時候特別喜歡說臟話。孫建宇對騰訊科技表示：”李進(jìn)嶺剛來的時候就對著所有人發(fā)脾氣。當(dāng)時萬達(dá)電商有很多派系，曲德君一直在做平衡，李進(jìn)嶺來了之后，就對所有的派系開火，后來變成大家集體對抗李進(jìn)嶺?！?/p>
而在業(yè)務(wù)層面上，李進(jìn)嶺也并未作出什么成績，經(jīng)歷了李進(jìn)嶺時期的萬達(dá)電商普通員工徐飛對騰訊科技描述：“李進(jìn)嶺從來沒有真正理解萬達(dá)電商的業(yè)務(wù)，很多東西都是繼承了董策當(dāng)時的想法或者是干脆聽命于曲德君，他就做一個執(zhí)行?！?/p>
2016年10月，萬達(dá)內(nèi)部進(jìn)行了大量調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)（下稱“網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)”）從金融集團(tuán)中獨立出來，飛凡的業(yè)務(wù)方向也進(jìn)行了大調(diào)整，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嶓w+互聯(lián)網(wǎng)”。隨著網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的調(diào)整，李進(jìn)嶺的身份愈顯尷尬。去年底，萬達(dá)又先后挖來了谷歌全球副總裁劉允、微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院前副院長楊曉松、微軟大中華區(qū)副總裁徐輝幾位重量級人物，分別擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)首席運營官、首席技術(shù)官及副總裁。
今年2月李進(jìn)嶺正式離職，這也是萬達(dá)電商自2012年創(chuàng)立以來離職的第三任CEO。
盡管李進(jìn)嶺的待遇并沒有達(dá)到傳說中的“800萬”，但萬達(dá)電商的待遇之好依然令人咋舌。一位獵頭對騰訊科技表示，在2013年后，萬達(dá)電商挖人往往是直接給出原待遇的兩倍到三倍，一些關(guān)鍵崗位甚至可以達(dá)到5倍，而最后談判達(dá)成的工資也至少能夠達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)公司同等崗位的1.5倍甚至2倍以上。
在直接的待遇誘惑以外，萬達(dá)電商可能存在的未來更是吸引了很多互聯(lián)網(wǎng)人才，自稱“被傷透了心，最后降薪離開萬達(dá)”的前員工對騰訊科技表示：“當(dāng)時在外面看，萬達(dá)的確是實體經(jīng)濟(jì)做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里一個非常好的范本，它有資金，有廣闊的產(chǎn)業(yè)布局，也有盟友，投奔萬達(dá)也是覺得有很好的成長空間。”更重要的是，據(jù)多位離職的萬達(dá)電商普通員工描述，和一般互聯(lián)網(wǎng)公司相比，萬達(dá)電商同等職位的工作壓力并不高，除非有特別緊急的業(yè)務(wù)，一般都不會加班。
一個自然的問題，不差錢有未來又“不加班”的萬達(dá)電商，為何無法留住人才？
事實上，這種高流動率則是萬達(dá)企業(yè)文化的縮影。萬達(dá)的辦事流程比較像政府機(jī)構(gòu)，一個事情走上十幾天并不算新聞，徐飛對騰訊科技回憶稱：“從上班到拿到電腦，走了十個工作日的流程?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)公司的扁平化管理，在萬達(dá)人看來是“不可想象的事情”。
這自然讓那些更注重“自由”的互聯(lián)網(wǎng)人覺得束縛，萬達(dá)電商離職員工普遍覺得萬達(dá)電商高層缺乏對電商的基本理解，徐飛對騰訊科技表示：“萬達(dá)的高層和上級溝通時根本就不知道自己在做什么，對外宣傳就是自己在做‘前無古人后無來者’的事情，但是具體做什么卻沒人知道?！?/p>
孫建宇認(rèn)為，員工和中層離開還有重要原因，雖然萬達(dá)電商給出來的薪水還不錯，但是實際權(quán)限給得非常少，兄弟部門又不配合，很難完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
“挖人去飛凡或者萬達(dá)容易，從飛凡或者萬達(dá)電商向外推送人才就比較難了，很多公司不喜歡用萬達(dá)電商出來的人。”一位獵頭對騰訊科技表示。
曲德君接手，萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)力金融
在李進(jìn)嶺離職之后曾傳聞稱，王健林將指派王思聰接手萬達(dá)電商，但最終操盤萬達(dá)電商的還是效力萬達(dá)十幾年的老臣子曲德君。
曲德君
究其根底，萬達(dá)電商持續(xù)動蕩原因在于，萬達(dá)旗下業(yè)務(wù)盤根錯節(jié)，除非是王健林或其親信親自調(diào)動，作為新生業(yè)務(wù)，萬達(dá)電商的人根本沒足夠?qū)嵙θネ苿尤f達(dá)旗下各種資源的整合，曲德君曾橫跨萬達(dá)多個部門，又曾親自指導(dǎo)萬達(dá)電商，有助于穩(wěn)定局面，便于跨部門間協(xié)調(diào)，開展工作。
與萬達(dá)頗為嚴(yán)格的曝光制度吻合，已在萬達(dá)工作接近十五年之久的曲德君公開信息并不多。按照萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)年報公布的高管名單，曲德君作為執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁為該上市平臺的三號人物，僅次于主席丁本錫以及總裁齊界。
一位接近曲德君的人士對騰訊科技表示，曲德君在萬達(dá)內(nèi)部地位高的原因主要有二：“在萬達(dá)內(nèi)部曾歷經(jīng)多個部門，對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有接觸；萬達(dá)廣場飛速增長背后，有曲德君的重要功勞，得到王健林的信任?！?/p>
更重要的是，曲德君原來是萬達(dá)金融集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，而金融領(lǐng)域正在成為未來萬達(dá)的重點方向之一。此前萬達(dá)集團(tuán)全額收購快錢標(biāo)志著萬達(dá)電商正式在互聯(lián)網(wǎng)金融核心環(huán)節(jié)布局，萬達(dá)盡管有著龐大的線下商業(yè)平臺，但卻一直受困于支付領(lǐng)域，打開飛凡，除了能下載一些優(yōu)惠券之外，并沒有網(wǎng)上支付方式；而在線下，萬達(dá)商場里的商戶各家使用各自的支付工具，也很難把客流量轉(zhuǎn)換為有效數(shù)據(jù)。收購快錢之后，萬達(dá)電商可以有成熟的第三方支付使用，對其O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展有極大的幫助。南寧網(wǎng)站開發(fā)
另外，在金融體系下還有萬達(dá)集團(tuán)大體系下的網(wǎng)絡(luò)投融資平臺。投資人可以通過此平臺購買債權(quán)，平臺上的金融產(chǎn)品本息都將由萬達(dá)投資公司進(jìn)行擔(dān)保。
2016年10月13日，萬達(dá)方面宣布成立“萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)”，旗下包括飛凡信息公司、快錢支付公司、征信公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、海鼎公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等。萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總裁由原萬達(dá)金融集團(tuán)總裁曲德君擔(dān)任。
新成立的萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)從萬達(dá)金融集團(tuán)獨立分拆出來，專注線上線下融合，打造新一代物聯(lián)網(wǎng)模式。而萬達(dá)金融集團(tuán)發(fā)力傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，包括銀行、保險、證券、投資等。萬達(dá)金融集團(tuán)董事長兼總裁由廣發(fā)銀行原董事長董建岳擔(dān)任。
此次任命得到了一些萬達(dá)電商前高管的認(rèn)可：“一個企業(yè)在最初發(fā)展的時候，班子最重要，班子穩(wěn)定才能決定未來到底能做成什么樣的事情。萬達(dá)電商以前的想法就是先定戰(zhàn)略，然后找人填空，但是填著填著就會出現(xiàn)很多新問題，就換班子?！?/p>
萬達(dá)的高薪招人仍在繼續(xù)，有國內(nèi)電商平臺的相關(guān)從業(yè)者表示在最近一個月期間很多人員都接到了獵頭的電話，待遇為大概年薪50萬-70萬。
最后一個問題是，萬達(dá)是否已經(jīng)做好了要為轉(zhuǎn)型做好不顧一切的準(zhǔn)備？
2015年4月的綠公司年會上馬云逼問王健林：“萬達(dá)轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備付出怎樣的代價？”王健林歷數(shù)四次轉(zhuǎn)型歷程，稱轉(zhuǎn)型肯定要付出代價，萬達(dá)正努力把這個代價控制在即使失敗也完全能承受。
但顯然馬云對這個回答很不滿，追問：“我聽了半天還是沒聽明白，到底準(zhǔn)備付多少代價？”被馬云逼到墻角后王健林說：“我們也不準(zhǔn)備付出多大代價，代價太大，我們就變窮了?！瘪R云對這個答案報以掌聲，全場大笑。
