流量，WHO CARE
網(wǎng)站流量，越來越少的人談了。南寧網(wǎng)站開發(fā)
網(wǎng)站流量體系，這個說法更加沒有幾個人提起。在寫這篇文章的時候，我特意檢索了“網(wǎng)站流量體系”。文本上命中的可以說沒有。
在知乎上看到一個回答，其中提了這么一句話，80后做流量，我們90后在談社媒。蠻喜歡它的回答的，主要是講她在深圳的奮斗，升值加薪，很誠懇，很符合大多數(shù)人狀況。
不過，不裝逼的說，大多數(shù)社媒運營人員對用戶、對內(nèi)容的理解不如我。不是他們的經(jīng)驗不夠，是他們的處理這個問題的方式、手法太低級。
對于流量理解，我非常推崇caoz的見解。再加上一句：從事互聯(lián)網(wǎng)運營、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的童鞋，要關(guān)注caoz。
下面這段話摘自他的微信文章《所謂資本寒冬，不過是一廂情愿的破滅》，前幾天發(fā)布的。
太多創(chuàng)業(yè)機會，都是創(chuàng)業(yè)者和資本方的一廂情愿，而這個一廂情愿的核心是，無視或低估流量的成本，在特定時期，流量紅利期，確實有成功案例可以看到，但當(dāng)流量紅利破滅，巨頭的流量優(yōu)勢凸顯，創(chuàng)業(yè)公司被流量成本迅速拖垮，一蹶不振。** 流量獲取能力依然是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司最核心，最需要強調(diào)的能力**，但很多所謂新領(lǐng)域的公司都無視了這一點，甚至藐視這一點。
我到不認(rèn)為流量是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司最核心、最需要強調(diào)的能力。那什么是最核心、最需要強調(diào)的能力，可能大概莫非是忽悠吧。
網(wǎng)絡(luò)推廣≠流量運營
現(xiàn)在的大環(huán)境是流量去中心化。流量的增長問題越來越難解決。流量運營已經(jīng)變成了陽春白雪了，只有在一些專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)會議如WAW、GOMX才有這方面的分享。廣西微信開發(fā)
關(guān)于流量方面的分享者，一般是規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或者專注互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的資深人員。比如盧鑫、孫波、宋星。然而這些分享大多數(shù)是偏向于數(shù)據(jù)分析以及內(nèi)容優(yōu)化，較少涉及對流量整個體系構(gòu)成與搭建做講解。
一名合格的流量運營人員，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、流量體系搭建、流量管理這些技能點是要點上去的。不過，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，連流量運營人員都沒有。北上廣深也是如此。
比較難見到一家公司正兒八經(jīng)的有設(shè)置流量運營之類的崗位。大多數(shù)垂直電商是這么設(shè)置：推廣+運營+策劃+……在這個組織架構(gòu)體系里面，是沒有流量運營的位置的。當(dāng)然我們也不能光看崗位名稱表面。這些公司某種情況上是把流量當(dāng)作推廣理所當(dāng)然要解決的任務(wù)。
當(dāng)然，無需糾結(jié)于崗位名稱，工作實際內(nèi)容才是更需要關(guān)注的。也就是說，不管崗位名稱馬甲，工作內(nèi)容中必須要有清晰明確的流量導(dǎo)向，一定有流量建設(shè)規(guī)劃與實施。流量獲取成本控制到流量轉(zhuǎn)化收益增長是需要有人一竿子插到底。
需要強調(diào)的是：網(wǎng)絡(luò)推廣≠流量運營。這兩個完全是不同的工種。
垂直電商網(wǎng)站的流量之殤
垂直電商必死！這種烏鴉嘴到處都有，而且特別的靈驗。
任何一個項目、一個公司走不下去了，最直接的體現(xiàn)就是入不敷出。進(jìn)的錢長期不能抵消出的錢，怎么也難逃一死。進(jìn)的錢也就是收入是怎么來的？銷售額=流量×轉(zhuǎn)化×客單價。從會員角度又是另外一種計算公式。這里不展開講。
沒有流量，轉(zhuǎn)化、客單價無從談起。流量就是垂直電商的命門。看看那些消失的垂直電商，直到最后一刻，他們還在為流量發(fā)愁。有見過流量充裕但倒閉了垂直電商嗎？
我特別喜歡蓄水池這個理論。流量的多少，在于進(jìn)水和出水的關(guān)系。
我曾眼看著我所在公司的競爭對手，一家接一家網(wǎng)站流量一直不見起色，或者流量原本領(lǐng)先的卻慢慢萎縮，然后就不玩了。流量想必真是他們的噩夢。
如何解剖網(wǎng)站流量體系
可以從多個角度來闡述流量體系的構(gòu)成。有興趣的童鞋可以找一找盧鑫的分享PPT.好幾年前，我看到她分享的內(nèi)容，很多茫然一掃而空。
GA、百度統(tǒng)計后臺有流量來源構(gòu)成，這就是最直觀明了的體現(xiàn)。提到百度統(tǒng)計，其實非常大的一部分人壓根就不知道看什么，完全不清楚百度產(chǎn)品數(shù)據(jù)呈現(xiàn)邏輯。這個問題解決很簡單，官方的白皮書，一個字一個的去摳。問題是，更多的人總喜歡停留在感知上，而是分析理解上。
如果只是從GA后臺提供的流量來源構(gòu)成繼續(xù)談下去，顯然不是我這篇文章想要表達(dá)的意思。雖然從統(tǒng)計后臺來分析，并形成自己想要打造的流量體系，也是非常實用的方法。我看了七年的后臺源數(shù)據(jù)，基于后臺數(shù)據(jù)來指導(dǎo)工作，這是最科學(xué)最簡單最有用的。也許我會寫一篇關(guān)于看了7年數(shù)據(jù)是什么樣的體驗文章，里面有很多不為大多數(shù)人所知的常識。這里先標(biāo)記一下
這兩年，我仍然保持著不定期查看源數(shù)據(jù)的習(xí)慣，只是看的頻率越來越低了。我也會提醒團(tuán)隊里的小伙伴，要多看后臺的源數(shù)據(jù)，多琢磨其中的套路。
你的信息為人所知，與“三關(guān)”有關(guān)
我對流量獲取做了這么一個梳理：從用戶發(fā)現(xiàn)信息的角度，提出了“三關(guān)”一說。我們獲取信息的常規(guī)方式，基本上是可以歸類到“關(guān)鍵詞”、“關(guān)系鏈”以及“關(guān)聯(lián)性”。
第一關(guān)：關(guān)鍵詞
我們獲取信息，很多情況下是在搜索框輸入關(guān)鍵詞檢索，獲得返回結(jié)果，然后點擊其中某一條或更多條。百度搜索引擎可能是最為常用的。從獲取信息方式角度而言，優(yōu)酷視頻搜索、微博微信搜索等等，本質(zhì)與百度搜索一樣。
有搜索框的地方就有關(guān)鍵詞。這個道理再簡單不過，卻幾乎沒人提起，真是太不顯眼的常識了。
研究用戶細(xì)分，梳理他們的喜好、痛點和行為。搭建關(guān)鍵詞詞庫體系，根據(jù)用戶需求結(jié)合關(guān)鍵詞，創(chuàng)建話題、信息，為各個搜索引擎提供數(shù)據(jù)和信息源。
上面那一段話很重要。吃透了這段話，接下來怎么做就各看各的的手段。
第二關(guān)：關(guān)系鏈
除了搜索引擎，我們發(fā)現(xiàn)信息另外的一個重要途徑就是“關(guān)系鏈”。
先有連接，后有關(guān)系。你之所以會在朋友圈看到好友發(fā)的信息。是因為才加了微信，然后才成為微信好友，才看到它的朋友圈信息。
隨著移動智能手機的普及，內(nèi)容在關(guān)系鏈中流動空前的活躍。我本人每天會打開微信、知乎。在知乎中，我比較少用到搜索功能。我關(guān)注了幾百個人，這幾百個人的回答、提問、專欄動態(tài)是我每天瀏覽知乎內(nèi)容的重要部分。如果我點贊了或分享了我關(guān)注人的專欄，關(guān)注我的人也會看到這個內(nèi)容。在這條內(nèi)容流動中，我們這些人構(gòu)成了鏈條。發(fā)現(xiàn)信息的通道，是基于關(guān)系鏈產(chǎn)生的。
關(guān)系鏈可以是雙向也可以是單向，但連接的建立，必須附著在某個點上。比如關(guān)注、訂閱、@、在同一個群組、在某個導(dǎo)航站點等等。
上面這段話，很重要。要讓信息傳播到達(dá)，從思路層面而言，多埋點，點上多連接其他“端”。具體怎么玩，各位自行梳理。
第三關(guān)：關(guān)聯(lián)性
關(guān)系鏈?zhǔn)腔谌撕腿酥g有連接點。關(guān)聯(lián)性是你并沒有與你看到的信息建立連接點，可你卻看到了。
那么關(guān)鍵詞不也是沒有建立連接點嗎？我給三者做的區(qū)分就是：關(guān)鍵詞：搜索框+關(guān)鍵詞=發(fā)現(xiàn)信息；關(guān)系鏈：連接點+刷新=發(fā)現(xiàn)信息；關(guān)聯(lián)性：有屬性的主體+觸發(fā)屬性內(nèi)容=發(fā)現(xiàn)信息。
舉個關(guān)聯(lián)性的栗子：你瀏覽某個小說網(wǎng)站，彈出了某個游戲頁面廣告。也許你不認(rèn)為這個廣告是你感興趣的，但在程序化廣告系統(tǒng)里，你就是相關(guān)的潛在用戶。于是信息就展現(xiàn)在你的眼前了。
關(guān)聯(lián)性的趨勢會越來越精準(zhǔn)，會比你更了解你的需求。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，除了關(guān)系鏈，通過關(guān)聯(lián)性發(fā)現(xiàn)信息的比重會越來越高。為什么？看看今日頭條就知道了?；谕扑]算法來把信息推薦給相關(guān)的人，這是巨大的市場。市場是用戶的屁股決定的。
理論上，關(guān)聯(lián)性是獲取流量成本最低的。等等，前面提到的栗子，不是付費的嗎，怎么會是獲取流量成本最低的了？
是的，對絕大多數(shù)公司而言，通過關(guān)聯(lián)性獲取流量，往往是需要付費的。關(guān)聯(lián)性獲取流量成本為什么會是最低的。原因如下：
速度快
精準(zhǔn)
那么為什么我們會覺得性價比不高？原因如下：
現(xiàn)在還不夠精準(zhǔn)
轉(zhuǎn)化信心不夠（更多的是產(chǎn)品服務(wù)確實不過硬）
競爭惡劣，數(shù)據(jù)虛假（這個很嚴(yán)重）
從這“三關(guān)”梳理下來，有一個基本的指導(dǎo)方針就是：讓你的內(nèi)容通過“三關(guān)”被人們發(fā)現(xiàn)。我們要持續(xù)輸出內(nèi)容（文本、圖片、視頻、活動），圍繞關(guān)鍵詞設(shè)計通過“關(guān)鍵詞”一關(guān)，建立連接點通過“關(guān)系鏈”一關(guān)，匹配到精準(zhǔn)人群面前打通“關(guān)聯(lián)性”一關(guān)。
寫到這里，文章篇幅已經(jīng)很長了。只是對“三關(guān)”做了一些解讀陳述，并沒有圍繞“三關(guān)”展開講如何實際應(yīng)用操作。就此結(jié)束，以后不一定再接著這個話題寫。
