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當(dāng)前位置 > 新聞咨詢行業(yè)觀點(diǎn)
馬云“大戰(zhàn)”王衛(wèi),但7年前他卻說:我們不能用客戶的利益去競爭...

這幾天,順豐和菜鳥之間的大戰(zhàn)可謂是硝煙彌漫,刷爆了大家的朋友圈。從6月1日凌晨爭端開始,這件事情就一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn):


第一回合:菜鳥稱順豐關(guān)閉物流接口


菜鳥:與順豐緊急溝通,建議商家改用其他快遞


順豐:關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口系菜鳥封殺,動(dòng)機(jī)為推銷阿里云


第二回合:雙方再發(fā)聲明各執(zhí)一詞


菜鳥再回應(yīng):出發(fā)點(diǎn)是信息安全,順豐拒不合作


順豐再回應(yīng):菜鳥單方面切斷豐巢信息接口南寧網(wǎng)站建設(shè)


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現(xiàn)在的情況是,雙方仍在僵持,順豐關(guān)閉了菜鳥數(shù)據(jù)接口,菜鳥網(wǎng)絡(luò)則“建議”商家暫停使用順豐發(fā)貨。


其實(shí)明眼人都能看出,這次事件的緣由是:菜鳥想要獲得更多的數(shù)據(jù),打通物流、電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融這幾個(gè)點(diǎn),而順豐并不愿做小弟,只能揭竿而起。


因此,在虎嗅網(wǎng)文章的留言評論里,大家都是一邊倒地支持順豐。貌似大家都不太喜歡一統(tǒng)江湖的獨(dú)霸者,對“揭竿而起”者反而充滿敬意。


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有意思的是,7年前,同樣慘烈的“3Q大戰(zhàn)”中,馬云卻是扮演著被人尊敬的一方。


當(dāng)時(shí)“3Q大戰(zhàn)”剛剛結(jié)束,有人問他的看法,馬云說:


社會帶給互聯(lián)網(wǎng)巨大的信任,巨大的資源,我們今天不能動(dòng)用客戶的利益去展開競爭。


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當(dāng)時(shí)因?yàn)檫@一番話,馬云被贊“有胸懷”、“有社會責(zé)任感”,時(shí)至今日,他卻不顧客戶的利益,主動(dòng)向順豐“宣戰(zhàn)”,不知道會不會覺得臉被打得生疼?



點(diǎn)評3Q大戰(zhàn)

馬云說:不能拿客戶的利益去競爭!


2010年的3Q大戰(zhàn),可謂是異常慘烈。在互聯(lián)網(wǎng)歷史上,這是標(biāo)志性的一戰(zhàn),史稱互聯(lián)網(wǎng)第一次世界大戰(zhàn)。


起因是2010年9月27日,360發(fā)布了其新開發(fā)的“隱私保護(hù)器”,專門監(jiān)測QQ軟件是否侵犯用戶隱私。隨后,騰迅也不甘示弱,立即指出360瀏覽器涉嫌借黃色網(wǎng)站推廣。


2012年11月3日,騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ,用戶必須“二選一”




隨后,從2010年到2014年,雙方為了各自的利益,上演了一系列的互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn),并走上了一條長達(dá)四年的訴訟之路,最后以奇虎360敗訴結(jié)束。


當(dāng)時(shí)參戰(zhàn)的雙方,騰訊陣營有百度、金山、可牛、遨游;360陣營有酷狗、世界之窗、魯大師、迅雷、快播、暴風(fēng)影音、多玩、UCWEB、人人網(wǎng)等。


這些名字,幾乎就等同于當(dāng)時(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)。南寧網(wǎng)站開發(fā)


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然而,最能打仗的阿里巴巴卻沒有牽涉其中,直到2010年底,在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的“人生導(dǎo)師見面”會上,馬云才對這件事第一次表態(tài)。


當(dāng)時(shí),有學(xué)生問:你對3Q大戰(zhàn)有什么看法?


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馬云的回應(yīng)是:


社會帶給互聯(lián)網(wǎng)巨大的信任,巨大的資源,我們今天不能動(dòng)用客戶的利益去展開競爭。


所以我看到的是,馬化騰說了,他們會反思,會更加開放,更加分享。


這就是這場沖突給我們帶來的好處,我們都在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,我相信這場沖突以后,再也沒有互聯(lián)網(wǎng)公司敢拿客戶的利益去競爭——這個(gè)時(shí)代過去了,我為這件壞事帶來的好事感到驕傲。


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接著,他還舉了個(gè)“獅子吃羊”的例子:


就好比森林的競爭,獅子吃羊,并不是恨羊,而是要發(fā)展。


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馬云講完這番話,非常大義凜然,全場掌聲雷動(dòng),為他的胸懷和社會責(zé)任感鼓掌。


然而,7年過去了,歷史卻在驚人地重演,當(dāng)阿里系的菜鳥和順豐發(fā)生沖突,完全就是在打當(dāng)年表態(tài)人的臉。


知乎用戶@佩子臨 就這樣說:南寧微信開發(fā)


當(dāng)商業(yè)領(lǐng)袖在演講臺上大談愿景、信仰、理念、情懷價(jià)值觀時(shí),你可以偏信,但不能全信——因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場,落地之后,都是實(shí)打?qū)嵉纳虡I(yè)競爭和手段,所謂刺刀見紅,這是面對沖突的唯一解決途徑。



3Q大戰(zhàn)

阿里巴巴的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!


有意思的是,當(dāng)年的3Q大戰(zhàn),馬云不僅僅獲得了“有社會責(zé)任感”的贊譽(yù),更實(shí)際的是,阿里巴巴獲得了4年實(shí)打?qū)嵉狞S金發(fā)展期。


當(dāng)時(shí)的阿里巴巴,可謂處于內(nèi)憂外患之中——


內(nèi)憂:


阿里巴巴管理層和大股東之間沖突不斷,馬云、楊致遠(yuǎn)、孫正義三方明爭暗斗,后來的VIE事件,阿里巴巴管理層調(diào)整(衛(wèi)哲離職)都是這一事件的發(fā)展與繼續(xù)。


外患:


百度和騰訊都把阿里當(dāng)成最大的競爭對手,2008年,淘寶與百度搜索互相屏蔽,騰訊則通過拍拍網(wǎng),財(cái)富通咬住阿里巴巴不放松,這種情況一直延續(xù)到2010年。


更要命的是,京東也在這個(gè)時(shí)候崛起,給予了阿里巴巴很大的壓力。


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可以說,對于阿里巴巴的競爭對手來說,假如聯(lián)合起來向阿里巴巴施加壓力,三方擠壓,對阿里巴巴而言,后果不堪設(shè)想。


然而,這個(gè)時(shí)候,3Q大戰(zhàn)爆發(fā)了。


說實(shí)話,馬云絕對應(yīng)該感謝周鴻祎。某種意義上來說,正是周鴻祎轉(zhuǎn)移了騰訊和百度的視線,騰訊和百度才把目光從阿里身上移開,紛紛把資源投入到不賺錢的安全業(yè)務(wù),反而影響了核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。


得益于此,阿里獲得了4年的黃金發(fā)展期,馬云也避免了三線作戰(zhàn)的困境,可以集中精力做兩件事:理順阿里生態(tài)系統(tǒng),和大股東權(quán)力角逐。


經(jīng)過4年努力,馬云終于擺平了這兩件事,并在收入、利潤上逐步超過騰訊和百度,成為霸主。



當(dāng)年的馬云,現(xiàn)在的劉強(qiáng)東


7年過去了,歷史在重演,只是當(dāng)年的周鴻祎、馬化騰,變成了現(xiàn)在的馬云、王衛(wèi),而馬云當(dāng)年的位置,則被另一個(gè)人取代——?jiǎng)?qiáng)東。


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除了“揭竿而起”的王衛(wèi),大部分人都覺得,這次事件里,劉強(qiáng)東才是最大贏家。


首先,菜鳥和順豐的紛爭一出,有網(wǎng)友就找出他去年的演說截圖,說劉強(qiáng)東“神預(yù)測”:



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來源:2016年6月CCTV-2《對話》欄目


然后,在今天早上,劉強(qiáng)東又在微博上表態(tài),表示相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人,并呼吁有關(guān)部門調(diào)查是否有違法行為。



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不少網(wǎng)友都大贊劉強(qiáng)東有遠(yuǎn)見:


京東當(dāng)年自建物流,不是沒有道理的?;硕嗌傩难?,多少錢。搞得京東一直沒盈利。但是回過頭看,自己的東西牢牢攥在手里才是自己的。京東自營物流就是快!


甚至有網(wǎng)友笑稱:馬云這是要給京東618獻(xiàn)禮嗎?


緊接著,6月2日一早,京東也正式宣布與順豐進(jìn)一步合作,京東全面接入順豐旗下豐巢自提柜,年內(nèi)將覆蓋26個(gè)城市。南寧安卓開發(fā)



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然而,令人尷尬的是,劉強(qiáng)東3個(gè)月前的一番話被人挖了出來——當(dāng)時(shí)《國際金融報(bào)》報(bào)道中國快遞員的工資和福利依舊不佳,包括順豐在內(nèi)缺少“五險(xiǎn)一金”保障。


面對這一情況,當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東就暗諷順豐等快遞公司:依靠克扣員工五險(xiǎn)一金得來的錢是恥辱錢。


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所以,不到3個(gè)月,劉強(qiáng)東對順豐從“恥辱錢”的偏見,變成“相信人品”的力撐,還要和順豐加強(qiáng)合作?


不過,大家都知道,沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益,敵人的敵人就是朋友。


畢竟這邊有“京東618”,那邊也有“天貓618”,天貓618不僅有40余家品牌站臺,而且第一天剛過,電器城就有5大品牌單日過億。


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恰逢菜鳥和順豐撕逼,劉強(qiáng)東主動(dòng)發(fā)表言論力撐順豐,還加強(qiáng)和順豐的合作,可見京東的壓力有多大。


至于打臉這種事,失敗人士才在乎,作為成功人士是不會在乎的。成大事必須不拘小節(jié),那么玻璃心,還想不想成功?南寧網(wǎng)頁設(shè)計(jì)


就像另一位成功人士嚴(yán)介和說的那樣:什么是臉面?我們干大事的從來不要臉,臉皮可以撕下來扔到地上,踹幾腳,揚(yáng)長而去,不屑一顧。


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