關(guān)于P2P行業(yè)的社群化,作為一個P2P行業(yè)的產(chǎn)品小渣渣,一直有思考這問題,雖然想的并不夠成熟,拿出來跟題主分享下,希望題主下次提問也說出自己想法,這樣才是一個思維碰撞的過程,你說是嗎?
(1)P2P網(wǎng)站做論壇的意義
說P2P網(wǎng)站做論壇的意義我們可以從三個方面來分析:
P2P網(wǎng)站做論壇的最終目的;
增加論壇功能的需求來源;
增加論壇可以解決什么問題?
a、P2P網(wǎng)站做論壇論壇的最終目的肯定就是為了讓投資人投資,這個不用說的,所以我們得分析投資人是如何選擇投資平臺的:
從圖一可以知道親朋好友推薦占的比例最大,所以很多人就開始想搞個論壇來弄些“親朋好友”來,即時不是親朋友好友,大家在論壇B一B,也有點親朋好友的效果哦。
b、增加論壇的需求來源:
競品分析,隨便打開一家P2P網(wǎng)站,似乎不搞個論壇跟不上時代潮流了?。?/span>
BOSS壓力;
運營數(shù)據(jù)需要
c、增加論壇功能可以解決什么問題:
增加用戶粘性:我應(yīng)聘面試時,復(fù)試考官是目前所在公司總經(jīng)理,說到面試用戶粘性時我還是很習(xí)慣的拿出馬斯洛需求層次理論圖,講到如果投資人最需要的是投資安全,那么我們除了給了用戶投資安全,至少還需要給到用戶的是社會需求(友誼、歸屬感),甚至尊重的需求(受到尊重、肯定、榮耀等),如果把這些換成用戶需求的強烈程度來分的話,就是痛點、癢點、興奮點。一句話就是要想用戶在更多場景下投資,最好的途徑就是滿足它「理性」之外的「感性」需求。
增大用戶壁壘,目前P2P行業(yè)稍微打開過幾家的都會發(fā)現(xiàn)同質(zhì)化非常嚴(yán)重,競爭越來越激勵,洗牌是遲早的事,因此需要構(gòu)建壁壘防止用戶遷徙、防止他家抄底。
收集用戶反饋,可以更直接的與用戶接觸,收集用戶的想法和建議,同時還能起到積累口碑的作用,同時還起到一定解答問題作用;
提高運營數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)不好看,平臺的BOSS們臉色也不好看;
雖然都說SEO優(yōu)化重質(zhì)量不重數(shù)量,但是網(wǎng)站頁面數(shù)量跟SEO網(wǎng)頁優(yōu)化之間還是有一些關(guān)系的。南寧網(wǎng)站建設(shè)
(2)同行怎么做?
同行之間,論壇大同小異,積木盒子的首頁內(nèi)容較為符合提高活躍度的需求,比如明星用戶,邀請用戶體驗盒子新版;PPmoney的論壇讓我想起了魅族當(dāng)年改版論壇的轟然大波,很多煤油都很不滿意,用著中風(fēng)格兩種考慮:一是他自己知道其實不能很好跳動用戶活躍度,沒啥好展示,二是這樣可以再次展示活動信息,這個PPmoney整個網(wǎng)站都喜歡重新展示活動的習(xí)慣;團(tuán)貸網(wǎng)中規(guī)中矩沒啥意思,妄圖通過簽到來提升用戶活躍度。
如果決定要做論壇,在分析同行的做法的時候,我認(rèn)為需要考慮以下幾個方面:
如何控制負(fù)面信息?有些平臺喜歡搞QQ群,一個充滿情緒的意見一出現(xiàn),整個群都炸了,這個時候你是踢人還是怎么樣??
如何提升活躍度?不會真的用簽到這種形式吧;
論壇用戶體驗如何提升?說真的,怎么都用Discuz???
上面頁面標(biāo)簽?zāi)莻€圖標(biāo)是什么鬼???
(3)社群化還可以怎么玩?
線下活動,什么專家講壇、什么見面會啊,在中國社交跟外國有很大不同,中國的社交必須在線下,更何況是牽涉到投資的事;
論壇轉(zhuǎn)向問答式,給予相應(yīng)榮耀,好多積木盒子的活躍用戶,你以為我一開始現(xiàn)在這PMCAFF中辛辛苦苦答題嗎?還不是想吸引點關(guān)注,騙點【認(rèn)可】(說到這里,你就點個認(rèn)可唄,雖然答得不咋滴)
邀請用戶參與測試,給予相關(guān)獎勵,可以看下黎萬強的《參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊》,P2P用戶都是收入較高,受文化教育較高的人,對于自己參與的P2P平臺會更加安心、放心、死心。
(4)論壇的價值能覆蓋后期維護(hù)運營的成本嗎?--到底做不做?
這個問題真不好回答,我只能說初期不用做,做不好不要做,得看P2P產(chǎn)品處于什么生命周期等問題,先到到這,不對的地方請指出,謝謝!