最近，跨境電商行業(yè)幾家龍頭企業(yè)接連被收購，通拓29億元的并購天價更是驚為天人，各位賣家紛紛感慨沒有入錯行。但在幾條大魚浮出水面后，人們迫切地想要知道：這片藍(lán)海里還能養(yǎng)多少大魚？我能不能成為其中一個？
大賣們常說，跨境電商是一個萬億級的市場，而目前做的比較好的前10家，加起來規(guī)模大約才一兩百億，所占份額相當(dāng)小，也就是說，廣大中小賣家還有很多機(jī)會！但這些機(jī)會該如何挖掘？小編就此向信誠展業(yè)CEO王志先生請教，其公司的自有品牌iscooter平衡車長期在eBay、亞馬遜和速賣通排名前列。
2014年，在做了三年傳統(tǒng)外貿(mào)后，深圳市信誠展業(yè)科技有限公司開始轉(zhuǎn)型做跨境電商，入駐的平臺包括eBay、亞馬遜、速賣通等；2015年，其銷售額即超過1億人民幣，成為2015年度eBay卓越賣家。
王志表示，公司全面轉(zhuǎn)型后，每個模塊的業(yè)績都在上升。目前，公司在速賣通上做的不錯，在4天的328大促期間，銷售額是平時的5-6倍。在eBay平臺，平衡車全部發(fā)海外倉，相比產(chǎn)品要求更高、認(rèn)證后價格偏高的美國，其產(chǎn)品在英國站出貨量更大。
信誠展業(yè)顯然是平衡車這個垂直產(chǎn)品領(lǐng)域的佼佼者，于是，小編就工廠轉(zhuǎn)型、海外倉、大賣共性、行業(yè)發(fā)展趨勢等賣家當(dāng)前最關(guān)注的話題，和王志先生進(jìn)行了溝通：
1、傳統(tǒng)B2B外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商過程中，最大的問題是什么？
答：我覺得主要是老板心態(tài)的變化，公司的業(yè)務(wù)模式變了，老板的心態(tài)也要跟著改變。傳統(tǒng)外貿(mào)基本是靠客戶，只要客戶開發(fā)維護(hù)得好，生意就好，但電商是以運(yùn)營為核心的，業(yè)務(wù)鏈條也更長，所以老板或項(xiàng)目的主要決策人一定要參與進(jìn)來。
我見過很多不太成功的案例：老板說我派一個負(fù)責(zé)人做這塊，但負(fù)責(zé)人能在多大程度上調(diào)動資源，他究竟能有多大的決策權(quán)？這些都是不一定的。所以我認(rèn)為老板的參與度在一定程度上決定了這個事情能不能做成，有些公司把轉(zhuǎn)型或者做電商當(dāng)做一個副業(yè)，結(jié)果可想而知。老板的觀念不改變，很難說能做多好。
2、信誠展業(yè)在海外倉方面有哪些進(jìn)展？海外倉很重要但成本也比較高，普通賣家怎么判斷是否要布局？
答：近兩年大家走的都是海外倉模式，所以一定要擁抱海外倉。目前我們在英國、美國、俄羅斯都有自己的倉庫，今年在德國也做了海外倉，美國倉庫存儲量也有所擴(kuò)大。
對小賣家來說，海外倉可能有點(diǎn)困難，但其實(shí)是可以跟一些比較有實(shí)力的工廠合作的，大家各承擔(dān)一部分，相應(yīng)地可能給供應(yīng)商的利潤也要稍微高一點(diǎn)。如果工廠愿意，甚至可以變成賣家負(fù)責(zé)運(yùn)營的一種模式，資金就可以讓工廠方面多負(fù)責(zé)一些，這也是目前身邊很多朋友都在做的。
不過這里有兩個問題：一個是品牌歸屬，另一個是利益分配。目前來看，如果資金全部由工廠出，工廠一般會要求賣家運(yùn)營他的品牌，但這個沒關(guān)系，如果是運(yùn)營他的品牌，我們賺不到長期利益就賺一些短期利益，盡量讓自己的利益分成更多一些，這也不失為一條好路。
賣家是否布局海外倉，要看市場、看產(chǎn)品。首先，調(diào)查所在的平臺，看賣得好的賣家用什么方式發(fā)貨，如果大家都是通過美國倉、英國倉發(fā)貨，那你是沒有選擇的，你必須和他們一樣，否則根本沒有勝出能力。另外，還要參考自己產(chǎn)品的體積、重量。
3、目前做的比較成功的賣家，有哪些共性？
答：不同平臺上的成功賣家水平也不同。eBay相對來說更成熟，賣家業(yè)績更依賴其規(guī)模效應(yīng)，而亞馬遜賣家的表現(xiàn)和其產(chǎn)品及運(yùn)營能力直接相關(guān)，所以中小賣家在亞馬遜上還有很多機(jī)會。
整體來看，做的不錯的賣家有幾個共性：
1）ERP水平比較高，內(nèi)部效率很高；
2）建立了一套自己的激勵機(jī)制；
3）重視人才引進(jìn)。例如，有棵樹大多是去人大、武大、華科這些名校招聘，賽維也是到國內(nèi)一線院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，這樣其人才水平會更上一個臺階，而人才是可以決定未來5-10年企業(yè)發(fā)展程度的。
4、跨境電商行業(yè)表現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢？
答：1）物流。在亞馬遜上，過去兩年還有很多從深圳的自發(fā)貨，但現(xiàn)在幾乎100%的FBA發(fā)貨；南寧系統(tǒng)開發(fā)
2）eBay上，電子產(chǎn)品的占比變少，非電子產(chǎn)品的占比在變大。很多在深圳做電子產(chǎn)品起步的賣家，開始開發(fā)帳篷、吊床等戶外產(chǎn)品；
3）做得不錯的賣家，其供應(yīng)鏈開始逐漸向內(nèi)地?cái)U(kuò)充。之前，我們的供應(yīng)商大部分集中在珠三角地區(qū)，而今年，浙江、福建等地的供應(yīng)商數(shù)量在增加，在長三角的上海也有一些。產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)地效益凸顯，永康的五金、唐海的無人機(jī)產(chǎn)業(yè)、廣州傳統(tǒng)的汽配產(chǎn)業(yè)、中山的LED燈產(chǎn)業(yè)，以及義烏小商品，這些品類都在不斷被開發(fā)。
5、今年，信誠展業(yè)在海外運(yùn)營上有哪些規(guī)劃？
答：除了品類擴(kuò)充之外，我們還希望在歐洲設(shè)立自己的售后維修中心，做一些更加本土化的工作，同時把一些團(tuán)隊(duì)派駐到美國當(dāng)?shù)亍＿@些本土化的團(tuán)隊(duì)，可以為產(chǎn)品重新貼條碼，或?qū)Πb有損壞、有小瑕疵的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈龊唵蔚陌b或維修，減小產(chǎn)品退回國內(nèi)的高昂成本。南寧網(wǎng)站建設(shè)
小編請王志為新手賣家提供一些簡要的運(yùn)營建議，他思考片刻，表示亞馬遜運(yùn)營是完全數(shù)字化的，不能簡單地概括。亞馬遜的A9算法幾乎把消費(fèi)者的一切購物習(xí)慣都數(shù)據(jù)化了，而對亞馬遜的算法認(rèn)識不深，或者不懂搜索引擎只懂客戶的話，運(yùn)營就會是一個難點(diǎn)。
在王志與一些大賣家聊天時，大家普遍認(rèn)為跨境電商在未來兩三年或三到五年還是有很大機(jī)會的。相比傳統(tǒng)工廠和外貿(mào)，跨境電商行業(yè)發(fā)展速度很快，這對賣家來說是一個好消息。在這個萬億級的市場，中小賣家還有很多機(jī)會，我們需要做的就是把握時機(jī)，力爭在跨境電商行業(yè)發(fā)展前期脫穎而出。
說到這里，王志謙虛地表示，公司還是中小型賣家，不算是超級大賣。對于大家熱議的品牌話題，他認(rèn)為只是在亞馬遜或eBay上的一個牌子還不能叫做品牌，最多只是一個logo，甚至自己公司所運(yùn)營的也不能叫品牌，只是運(yùn)營久了客戶對產(chǎn)品有些認(rèn)知。
真正的品牌要實(shí)現(xiàn)品牌定位和對消費(fèi)者心智的把控，要做到不僅在亞馬遜上能買到，在消費(fèi)者身邊的商場也能買到，否則只線上有而線下無，消費(fèi)者很難認(rèn)為這是一個品牌。所以，品牌賣家需要做的還有很多，例如一些線下體驗(yàn)店，這方面Anker已經(jīng)先行一步了。
想要了解海外運(yùn)營的更多細(xì)節(jié)？5月5日，在廣州“2017中國跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷大會”上，王志先生將為大家分享“信誠展業(yè)海外產(chǎn)品運(yùn)營的歷程”，可不要錯過喲！
