阿里在積極推進(jìn)全球化戰(zhàn)略的同時(shí)，也幫助越來(lái)越多的海外商家搶灘中國(guó)市場(chǎng)。這不，泰國(guó)知名高端乳膠枕品牌Napattiga（娜帕蒂卡）已嘗到深耕中國(guó)的甜頭，成為表現(xiàn)最為搶眼的外國(guó)乳膠枕品牌。讓人頗感意外的是，Napattiga幕后操盤(pán)手竟然不懂電商，無(wú)形中使其中國(guó)掘金之旅增添傳奇色彩。
Napattiga創(chuàng)始人韓智康是名華裔泰國(guó)人，他自曝與電商結(jié)緣源于發(fā)生在中國(guó)的一件小事。當(dāng)時(shí)他的朋友請(qǐng)他幫忙帶一部手機(jī)，并告訴他不用專(zhuān)門(mén)去商店購(gòu)買(mǎi)，直接在線(xiàn)上下單即可，第二天手機(jī)就送到韓智康下榻的酒店，這讓他分外驚喜，并產(chǎn)生強(qiáng)烈觸動(dòng)，加上身邊朋友都熱衷于網(wǎng)購(gòu)，韓智康開(kāi)始意識(shí)到電商的力量和潛在商機(jī)。
自成立品牌以來(lái)，Napattiga主要通過(guò)線(xiàn)下廣鋪專(zhuān)賣(mài)店的方式在泰國(guó)擴(kuò)張，成為中國(guó)游客在泰國(guó)旅游必買(mǎi)的特色商品之一，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。不過(guò)，這只是中國(guó)巨大消費(fèi)市場(chǎng)的冰山一角，為擴(kuò)大品牌影響力，Napattiga一直在尋找進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的最佳方式。南寧網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
韓智康清醒地意識(shí)到，Napattiga資金實(shí)力并不雄厚，通過(guò)布局線(xiàn)下渠道、猛砸廣告等傳統(tǒng)打法在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張，可能需要投入上億泰銖，這對(duì)囊中羞澀的Napattiga并不現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過(guò)再三權(quán)衡，他認(rèn)為可以嘗試通過(guò)阿里旗下的淘寶、天貓快速觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者。
于是，Napattiga先招募部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行前期試水，待反響不錯(cuò)再親自上陣，在天貓、天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)官方旗艦店。韓智康透露，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)第一年雙11，Napattiga線(xiàn)上銷(xiāo)量達(dá)到500萬(wàn)泰銖，折合人民幣約100萬(wàn)元，第二年、三年分別攀升至2500萬(wàn)、5000多萬(wàn)泰銖，今年雙11更是擠進(jìn)天貓枕頭這一細(xì)分類(lèi)目前五，發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人。
在韓智康看來(lái)，短短3年Napattiga從0開(kāi)始到占據(jù)中國(guó)消費(fèi)者心智，主要由兩大因素驅(qū)動(dòng)：一是嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)。Napattiga定位高端，枕頭單價(jià)為550—600元，中國(guó)消費(fèi)者尤為看中質(zhì)量，為徹底打消其疑慮，Napattiga把商品品質(zhì)視為生命，更為規(guī)范地進(jìn)行生產(chǎn)和研發(fā)，成功獲得ISO9001、德國(guó)金葵花認(rèn)證、德國(guó)LGA認(rèn)證等全球多種安全認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)，并先后斬獲泰國(guó)公平交易獎(jiǎng)、東南亞卓越企業(yè)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。
二是放權(quán)給專(zhuān)業(yè)電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，并提供試錯(cuò)空間。表面上看，創(chuàng)始人韓智康不懂電商是Napattiga一大先天劣勢(shì)，但巧妙之處在于，他成功地把這一劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為Napattiga的優(yōu)勢(shì)，秘訣是韓智康充分信任電商團(tuán)隊(duì)，盡可能為其提供大展拳腳的機(jī)會(huì)，并支持他們提出的一切看似不可思議的大膽想法。南寧網(wǎng)站建設(shè)
比如，直播是今年中國(guó)熱度最高的新型社交平臺(tái)，成為Napattiga拉新、提升交易轉(zhuǎn)化率的一大利器，Napattiga合伙人、中國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳浩天搖身一變成為網(wǎng)紅，每周出鏡做直播，在介紹泰國(guó)美食和文化之余，也不忘向消費(fèi)者推銷(xiāo)Napattiga，直接帶動(dòng)訂單量的增長(zhǎng)。
當(dāng)然，Napattiga最為人津津樂(lè)道的是開(kāi)創(chuàng)直播乳膠枕生產(chǎn)流程的先河，消費(fèi)者可以一目了然地看到乳膠枕從割橡膠到手工縫制枕套的全流程。“我們?cè)敢獍严鹉z園和工廠(chǎng)開(kāi)放，把生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)放給消費(fèi)者觀(guān)看，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量要放在第一位，消費(fèi)者看到了會(huì)更加放心?！表n智康表示。
同時(shí)，Napattiga還與其他品牌玩轉(zhuǎn)跨界合作。比如，與牛排品牌合作跨界直播過(guò)程中，Napattiga品牌頻繁露出，當(dāng)用戶(hù)問(wèn)及靠背、坐墊等信息時(shí)，主播進(jìn)行詳細(xì)地介紹和推薦，這這場(chǎng)并非Napattiga主場(chǎng)的直播中，其銷(xiāo)售額達(dá)到驚人的50萬(wàn)元。
在韓智康看來(lái)，上述創(chuàng)新玩法都是Napattiga的試錯(cuò)空間，出色的市場(chǎng)表現(xiàn)讓其始料未及。Napattiga對(duì)電商玩法輕車(chē)熟路后銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升，目前電商已占據(jù)其近30%的銷(xiāo)售份額。他認(rèn)為淘寶、天貓的貢獻(xiàn)不僅是拓寬Napattiga銷(xiāo)售通路、提升品牌知名度，而且?guī)?dòng)線(xiàn)下消費(fèi)。
Napattiga通過(guò)在泰國(guó)專(zhuān)賣(mài)店發(fā)放優(yōu)惠券，待游客回到中國(guó)后在天貓官方旗艦店下單獲得“減免”的方式，獲得大量新用戶(hù)，并有效提升線(xiàn)下門(mén)店的銷(xiāo)量。線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的聯(lián)動(dòng)，使其在中國(guó)這一價(jià)值洼地發(fā)展更為迅速。
韓智康自曝，Napattiga借道電商搶灘中國(guó)市場(chǎng)大獲成功后，他還有個(gè)夢(mèng)想，即帶動(dòng)更多泰國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助其打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)?！?/span>2017年我們會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)在泰國(guó)商業(yè)部登記的商品和公司進(jìn)行戰(zhàn)略、技術(shù)乃至電商運(yùn)營(yíng)方面的輔導(dǎo)和支持，幫助更多泰國(guó)商品和企業(yè)走出去。” 韓智康表示。
