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“消息流”而非“朋友圈”才是支付寶改版的主角吶!

“消息流”而非“朋友圈”才是支付寶改版的主角吶!可惜……

一、做不做社交,who cares?


近日,傳聞已久的支付寶大改版如期到來(lái),在一片“馬云為何要死磕社交”的爭(zhēng)議聲中,類(lèi)似朋友圈的動(dòng)態(tài)消息流(英文名news feed)生活圈終于被置于首屏醒目位置。至此,這個(gè)攪動(dòng)千萬(wàn)人神經(jīng)的金融巨怪終于朝著“無(wú)限接近社交平臺(tái)”又邁進(jìn)了一步。在過(guò)去的多輪迭代中,它已經(jīng)朝著這個(gè)方向先后做到了:


1、有海量的用戶(hù),有穩(wěn)定的需求和頻率(圍繞支付的各類(lèi)本地生活、金融、商務(wù)場(chǎng)景)。

2、通過(guò)被詬病爭(zhēng)議的集五福行動(dòng),用戶(hù)結(jié)成了好友關(guān)系,形成了關(guān)系鏈,完成了最初的社交溝通體驗(yàn)。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)朝著“突出和適合用戶(hù)社交”全面轉(zhuǎn)軌,突出了動(dòng)態(tài)消息流,像素級(jí)借鑒微信的im即時(shí)通訊系統(tǒng)。


事情到了這里,支付寶離成為一個(gè)龐大的社交平臺(tái)只差一步了,但卻是最關(guān)鍵的一步:用戶(hù)社交習(xí)慣的養(yǎng)成,具體來(lái)說(shuō),就是提供“深入人心”的社交場(chǎng)景,讓用戶(hù)通過(guò)支付寶的社交功能來(lái)運(yùn)行和維護(hù)自己的關(guān)系鏈,達(dá)到各種社交需求的滿足——簡(jiǎn)言之,光有人和關(guān)系鏈還不行,你得讓用戶(hù)把這個(gè)關(guān)系鏈運(yùn)維起來(lái)呀!光有強(qiáng)大的社交功能還不行,用戶(hù)得有使用場(chǎng)景??!


這看起來(lái)只是最后的一步,但卻足以關(guān)鍵到“失之毫厘、謬以千里”了,但是已經(jīng)進(jìn)擊到這一步的支付寶產(chǎn)品經(jīng)理們,真的是想做社交嗎?或者說(shuō),迭代到這一步的支付寶,做不做社交還重要嗎?這樣一個(gè)“剛需功能+殺時(shí)間消息流(生活圈)+豐富本地生活及金融服務(wù)+社交溝通im功能”的大雜燴,你真的可以界定它是什么嗎?


who cares,好用就行!實(shí)現(xiàn)商業(yè)構(gòu)想就行!


二、真正的主角是消息流!


之所以人們會(huì)一廂情愿地認(rèn)為支付寶是要做社交,其實(shí)就是因?yàn)樯钊@樣一個(gè)動(dòng)態(tài)消息流(英文名什么來(lái)著,news feed)被置于突出位置。


動(dòng)態(tài)消息流是扎克伯格在facebook中確定的社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典玩法:你在社交平臺(tái)上添加(好友)或關(guān)注某個(gè)人或機(jī)構(gòu),就可以在動(dòng)態(tài)消息流里隨時(shí)獲取他們的最新動(dòng)態(tài),這個(gè)消息流是按照關(guān)系鏈進(jìn)行信息分發(fā)的,從facebook到朋友圈、微博,主流社交產(chǎn)品走的都是這個(gè)邏輯。


所以,當(dāng)這么一個(gè)“大套路”被放到了寸土寸金的首屏,甚至很多來(lái)錢(qián)快的功能都得為它讓道,無(wú)怪乎人們會(huì)一廂情愿地說(shuō),這廝社交之心不死!


這也是業(yè)界的通病,看項(xiàng)目和產(chǎn)品太喜歡做“分類(lèi)”,而分類(lèi)的時(shí)候又太喜歡看“套路”,這就免不了給思維加上條條框框。讓子彈飛一會(huì)兒,讓目光再遠(yuǎn)一些,其實(shí)動(dòng)態(tài)消息流從來(lái)都不是社交網(wǎng)絡(luò)的首創(chuàng),更不是唯一專(zhuān)屬和判斷標(biāo)準(zhǔn)。最近的幾個(gè)月里,不是只有支付寶在大動(dòng)干戈,幾個(gè)具備一定規(guī)模量級(jí)的大平臺(tái)也在悄無(wú)聲息地演進(jìn),不信往下看:



如果動(dòng)態(tài)消息流是“做社交”的標(biāo)志,那么京東推出了“你關(guān)注的達(dá)人動(dòng)態(tài)”,劉強(qiáng)東也想染指社交?而推出了“好友去哪兒”的大眾點(diǎn)評(píng)是不是也在做社交呢?這樣的例子還有很多,動(dòng)態(tài)消息流從來(lái)都不是只有“社交動(dòng)態(tài)”一種類(lèi)型,它包括:


1、新聞動(dòng)態(tài),查看最新發(fā)生的新聞事件。

2、內(nèi)容動(dòng)態(tài),查看不同主題的最新內(nèi)容。

3、商務(wù)動(dòng)態(tài),查看關(guān)注商家和周邊生活服務(wù)提供商的最新資訊。

4、社交動(dòng)態(tài),查看好友和關(guān)注大v的最新動(dòng)態(tài)。


以上四種,都是以“流”的形式進(jìn)行呈現(xiàn),那么接下來(lái)我們?cè)倏纯疵缊F(tuán)、一號(hào)店和一點(diǎn)資訊。




這都是消息流,消息流才是今天的主角。


為什么巨頭們都在最近的迭代中,有意無(wú)意地拓展和突出“消息流”?這是一個(gè)很有意思的細(xì)節(jié),深究?jī)?nèi)涵卻令人激動(dòng)不已,也許你已經(jīng)意識(shí)到了,互聯(lián)網(wǎng)“三超多強(qiáng)”們的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)白熱化的新階段,在這個(gè)階段戰(zhàn)爭(zhēng)邏輯與核心資源發(fā)生了根本性的變化,甚至“怎樣的產(chǎn)品才叫好產(chǎn)品”這樣一個(gè)理念標(biāo)準(zhǔn)都開(kāi)始轉(zhuǎn)變。


何出此言,下面一一分解。


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