社交的目的(用戶需求)
如果遍歷用戶社交需求,并結(jié)合之前對微信功能的解構,可以分別列示各需求在微信中的滿足程度:
通過上表可以清楚看到,微信在關于熟人間的“溝通、交通”、“刷存著感,想要被愛、獲得關注”、“體現(xiàn)優(yōu)越感”等方面均能較好的滿足用戶社交需求,但是在陌生人領域的“結(jié)交朋友、認識同類、喚起共鳴、擴展人脈”方面由于微信定位不同,所以滿足程度并不夠高,同時在“寂寞、無聊、打發(fā)時間”方面,也未能過多地展現(xiàn)出產(chǎn)品的可玩性和趣味性。
行文至此,已經(jīng)對微信的“彼”做了較深入的分析,下文筆者將試圖提出社交產(chǎn)品創(chuàng)新原則和未來的創(chuàng)新方向。
社交產(chǎn)品創(chuàng)新原則
1、以陌生人社交為突破口
如前文所述,微信已在熟人社交領域居于絕對壟斷地位,后來者如想從熟人社交展開突圍,只能是以卵擊石。所以要想求得一線生機,陌生人社交必然為重要突破口。
而對于陌生人社交領域,玩法可以有多種,除了基于地理位置、閱后即焚、圖片分享等已經(jīng)成熟的社交方式外,其實還有很大空間可以被挖掘。
2、新奇好玩、廣泛參與、持續(xù)使用
“新奇好玩、廣泛參與、持續(xù)使用”可以說是一款社交軟件成功的必要條件,追溯近幾年突然爆紅但又迅速隕落的社交產(chǎn)品,“臉萌”、“足記”也僅滿足了“新奇好玩、廣泛參與”,在“持續(xù)使用”方面,一直有心無力,這也就導致這類產(chǎn)品注定“短命”。而反觀成功的社交產(chǎn)品,無一不全部具備這三項條件,微信、微博、陌陌,概莫如此。
3、互動方式上尋找亮點
社交的本質(zhì)是連接和去孤獨化,所以在用戶的連接方式、互動方式,甚至在用戶的身份上都可以謀求創(chuàng)新。
在上一節(jié)中提到,微信在“結(jié)交朋友、認識同類、寂寞、無聊、打發(fā)時間”等社交需求方面滿足程度較低,而這也恰恰是留給后來者的機會。如果能從這些需求出發(fā),并滿足第2條“新奇好玩、廣泛參與、持續(xù)使用”,產(chǎn)品成功的可能性將會大大提高。
4、擁抱年輕用戶
擁抱年輕用戶,就是擁抱互聯(lián)網(wǎng)的未來,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的95后,其生活軌跡、獲取信息途徑、娛樂方式等等方面均與80后有著較大的差異,這些差異將會帶來不同的心理活動和行為方式,從而直接影響其與人與萬物與世界的互動,就像俗語里說的,每一代人都有每一代人的活法,年輕人代表的是未來,而快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)面向的同樣是未來,所以擁抱年輕用戶,感受他們所知所想,才有可能創(chuàng)造出屬于未來的社交產(chǎn)品。
5、沉淀用戶,打造IM基石
正如前文所言,微信成功原因之一就是在發(fā)展初期便以IM切入,構建底層服務,從此奠定產(chǎn)品基石,而作為社交軟件的后來者,雖不能與微信正面競爭,但當新的社交方式吸引用戶進場后,為保證用戶及其關系網(wǎng)的沉淀,IM這塊戰(zhàn)略高地就不得不考慮了。