“米家有品”正式更名為“有品”
本來(lái)沒(méi)想過(guò)進(jìn)軍電商的小米，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了精品電商中的商機(jī)，如今要把“雜貨鋪”這門(mén)生意做大。
2017年8月16日，小米正式宣布旗下手機(jī)應(yīng)用“米家有品”正式更名為“有品”，借著這次更名，小米正式公布了自己的電商野心：用2年的時(shí)間，打造一個(gè)年成交額達(dá)100億的平臺(tái)。
更名之后，有品將轉(zhuǎn)型成一個(gè)更加開(kāi)放的精品電商平臺(tái)，在小米、米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)之外，引入優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品。這也就意味著，小米朝著獨(dú)立電商邁出了重要的一步。南寧網(wǎng)站建設(shè)
8月27日，小米生態(tài)鏈副總裁、MIOT負(fù)責(zé)人高自光接受了鳳凰科技采訪，他向我們透露了有品的前世今生：最早的時(shí)候小米根本沒(méi)有考慮過(guò)進(jìn)軍電商。
“有品”的前世今生
“雜貨鋪”這門(mén)生意算是小米的無(wú)心插柳柳成蔭。
現(xiàn)在談到小米，大家首先想到的不一定都是手機(jī)，可能是移動(dòng)電源、插排、空氣凈化器、空調(diào)、電視等等。截止目前，小米投資了100多家生態(tài)鏈公司，也做了很多的智能家居產(chǎn)品。
在2016年3月29日，小米在北京發(fā)布全新的生態(tài)鏈品牌，mijia，中文名為"米家"。新品牌專(zhuān)門(mén)用來(lái)承載小米生態(tài)鏈企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品，而之前的小米品牌用于專(zhuān)門(mén)承載小米自有產(chǎn)品，如手機(jī)和電視。
“我們過(guò)去幾年一直在打造基于各種智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，也就有了米家?！睋?jù)高自光介紹，“米家”是全部小米系產(chǎn)品的智能App平臺(tái)，目前聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在6000-8000萬(wàn)左右，日活躍設(shè)備約為1000萬(wàn)臺(tái)，用戶量5000萬(wàn)左右。此前的“米家有品”，最早就是孵化于米家App。
在做米家的時(shí)候，小米發(fā)現(xiàn)了基于小米、米家以及生態(tài)鏈企業(yè)的硬件產(chǎn)品所帶來(lái)的周邊耗材商機(jī)。南寧網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
“在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)空氣凈化器濾芯用完了，需要買(mǎi)濾芯，凈水機(jī)也需要買(mǎi)濾芯。所以我們?cè)诿准业腁pp里面，最早引用了基于智能設(shè)備耗材以及周邊產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。”高自光說(shuō)。
米家的硬件能通過(guò)App聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)把握濾芯等耗材的使用情況，并提醒用戶到期后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)——這就是有品的雛形。后續(xù)米家又引入了生活耗材產(chǎn)品，小到一個(gè)手動(dòng)牙刷，米家通過(guò)掃描二維碼來(lái)提醒用戶刷差不多三個(gè)月就該換了。
早期本著這樣一個(gè)思路做了兩年，小米發(fā)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)很快，尤其是生活消費(fèi)品方面的增長(zhǎng)特別快，用實(shí)際的成交來(lái)衡量，一年就超過(guò)了10億人民幣。要知道，在這個(gè)過(guò)程中小米幾乎什么都沒(méi)做，更沒(méi)有投入什么資源，甚至還有不少用戶在小米論壇上抱怨：“為什么只有這些？”
后續(xù)“小米雜貨鋪”越做越多，凈水器、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品不斷推出，也帶來(lái)了更多周邊的購(gòu)買(mǎi)訴求。
“所以我們?cè)谌ツ昴甑?，就決定徹底把我們?cè)瓉?lái)在米家App上簡(jiǎn)單的電商引流，做成一個(gè)獨(dú)立的電商，朝家庭精品生活有關(guān)的電商發(fā)展。”高自光表示，這是小米做獨(dú)立電商最早的思路，并于今年4月6號(hào)發(fā)布了獨(dú)立的“米家有品”這個(gè)移動(dòng)電商應(yīng)用。
改名背后的野心
如果你現(xiàn)在登錄小米官網(wǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在手機(jī)、電視、路由器等智能硬件之外，小米還做著箱包、服飾甚至是乳膠床品的買(mǎi)賣(mài)。
護(hù)頸乳膠枕
這是因?yàn)樾∶姿顿Y的生態(tài)鏈企業(yè)越來(lái)越多之后，直接或者間接打著小米/米家旗號(hào)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富。米家有品在做的過(guò)程中 ，也開(kāi)始引出了小米之外的供應(yīng)商，因?yàn)橐粋€(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái)需要有足夠豐富的商品品類(lèi)支撐。
在品類(lèi)的擴(kuò)展過(guò)程中，小米也招致了不少的爭(zhēng)議。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫“小米百貨商店”，難聽(tīng)點(diǎn)就是雜貨鋪。什么都做的小米，是不是已經(jīng)沒(méi)有自己的邊界？答案是否定的。南寧微信開(kāi)發(fā)
“小米和米家品牌更聚焦于科技電子產(chǎn)品，即使算是我們投資的生態(tài)鏈企業(yè)做的也是這類(lèi)產(chǎn)品為主。 ”高自光告訴鳳凰科技。
“小米雜貨鋪”看似很雜什么都做，但這些產(chǎn)品背后卻是有邏輯的：小米希望生態(tài)鏈企業(yè)向所在領(lǐng)域周邊延伸，如，做空氣凈化器的朝空氣方向延伸。基于這個(gè)思路，小米很快就有了第一批設(shè)備和產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品背后基本都遵循這三個(gè)特點(diǎn)：精品、科技感、性價(jià)比。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是有相對(duì)好的質(zhì)量和有競(jìng)爭(zhēng)力的售價(jià)，不一定是為了智能而智能，可以是追求新材料、新技術(shù)。因此，在有品上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅有賣(mài)床上用品的，還有賣(mài)內(nèi)褲的。
一方面，小米和米家并不希望隨著有品電商業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，讓用戶留下“哦，小米內(nèi)褲不錯(cuò)”，甚至是“小米是賣(mài)內(nèi)褲的”類(lèi)似印象；另一方面，小米手機(jī)、電視等核心產(chǎn)品這么多年積累的用戶對(duì)小米也是有要求的。
“哪怕我們只是小米旗下的一個(gè)電商，但是用戶依然覺(jué)得你不能做這個(gè)，不能做那個(gè)?！备咦怨庹f(shuō)，“有品”這個(gè)名字是從米家App獨(dú)立之初就已經(jīng)定下的，但涉及到商標(biāo)版權(quán)，因此最初需要加上“米家”二字。這次改名正是因?yàn)樾∶捉谝呀?jīng)拿到了“有品”的商標(biāo)。
但他也承認(rèn)這次改名背后暗含的去小米化，對(duì)小米和米家品牌有一定的保護(hù)作用，但更多是出于增加產(chǎn)品的外延?！耙?yàn)槟阕鳛橐粋€(gè)電商不可能300個(gè)SKU（產(chǎn)品統(tǒng)一編號(hào)簡(jiǎn)稱(chēng)）只做電子產(chǎn)品?！备咦怨獗硎?。在原有米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)供貨的基礎(chǔ)上，有品也開(kāi)放了第三方企業(yè)的進(jìn)入。
擴(kuò)品的背后藏著它的電商野心。高自光透露，有品未來(lái)兩年的期望目標(biāo)，是做到年成交額100億元。在今年十一之前，有品還會(huì)上線自己的PC網(wǎng)站。南寧安卓開(kāi)發(fā)
有一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象是，理工男作為小米的基礎(chǔ)用戶，目前是最多的，女性用戶則偏少。這并不利于平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展。談到這個(gè)問(wèn)題，高自光稱(chēng)有品會(huì)加大女性用戶產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，要盡可能地去吸引她們。
和嚴(yán)選的區(qū)別
淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，“褲子”這一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞，能搜出成千上萬(wàn)個(gè)商品，面對(duì)這幾十甚至幾百頁(yè)的商品列表，想要找到心儀的，品質(zhì)好同時(shí)價(jià)格優(yōu)的寶貝并不容易。
在現(xiàn)有電商格局下，再造一個(gè)淘寶或者京東短期內(nèi)也不大現(xiàn)實(shí)。細(xì)分的精品電商是另一種生存之道，同時(shí)也適應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)這個(gè)大的時(shí)代背景下新的零售需求。這條路，有品正在走，還有一個(gè)走的比它早了差不多一年的是電商平臺(tái)是網(wǎng)易嚴(yán)選。
網(wǎng)易嚴(yán)選
上線半年時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選聲稱(chēng)擁有 3000 萬(wàn)注冊(cè)用戶、月流水超過(guò) 6000 萬(wàn)元。從試運(yùn)營(yíng)時(shí)期幾十件以毛巾、拖鞋為主的家居產(chǎn)品，到現(xiàn)在，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)擁有餐廚、飲食、服裝、洗護(hù)、配件等 10 多個(gè)品類(lèi)，擁有近 7000 件 SKU。
丁磊在今年年初的電話會(huì)議上給網(wǎng)易嚴(yán)選定了2017年達(dá)到70億元GMV（網(wǎng)站成交金額）的目標(biāo)，還希望“通過(guò)網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)，花三到五年時(shí)間再造一個(gè)網(wǎng)易?！?/p>
網(wǎng)易嚴(yán)選和有品是近期常被拿來(lái)對(duì)比的兩個(gè)精選電商平臺(tái)，它們?cè)谙M(fèi)者端給人的感受非常相似，都是在主打高質(zhì)低價(jià)的商品。近期業(yè)界甚至還有“有品和嚴(yán)選必有一戰(zhàn)”的說(shuō)法。在有品看來(lái)，它們和嚴(yán)選到底有什么不同？
“它跟我們模式上的本質(zhì)不同，它是自營(yíng)去工廠拿，企業(yè)沒(méi)有別的品牌，就是（嚴(yán)選）自己的。”高自光表示，有品的模式則是混合的。南寧系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
有品也有自營(yíng)，這是小米或者米家品牌已經(jīng)做了好多年的，但與嚴(yán)選的不同之處在于小米不是去工廠買(mǎi)現(xiàn)成的一模一樣的東西，而是自己研發(fā)，重新做一個(gè)，繼而打上自己的牌子。簡(jiǎn)單的說(shuō)，嚴(yán)選是選，有品是控。
據(jù)高自光介紹，目前有品上的供應(yīng)商有75%來(lái)自米家以及小米生態(tài)鏈企業(yè)，這部分供貨算是有品的自營(yíng)，但是有著絕對(duì)的門(mén)檻。因?yàn)檫@些小米生態(tài)鏈企業(yè)在各自的領(lǐng)域通常都有著多年的研發(fā)積累，產(chǎn)品也已經(jīng)形成自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，同時(shí)也遵循“精品”、“科技感”、“性價(jià)比”的特點(diǎn)。
剩下25%則是來(lái)自第三方廠商。為了形成競(jìng)爭(zhēng)與保持穩(wěn)定的供貨，有品允許第三方廠商與小米系企業(yè)銷(xiāo)售同一類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)于這25%的企業(yè)的供貨，有品不是直接拿貨，而是與廠商定義產(chǎn)品。
這類(lèi)企業(yè)在進(jìn)入之前首先會(huì)被要求向有品團(tuán)隊(duì)提報(bào)一些產(chǎn)品原型，之后有品的工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定義團(tuán)隊(duì)會(huì)和廠商一起，圍繞著用戶和渠道的需求對(duì)原型產(chǎn)品進(jìn)行修改然后打樣。
“做出來(lái)以后，一般還走生態(tài)鏈所有產(chǎn)品的流程，包括內(nèi)測(cè)。就是你拿一批過(guò)來(lái)，我們內(nèi)部的選品團(tuán)隊(duì)和相關(guān)的同事去試。試完以后有一個(gè)大概的改進(jìn)意見(jiàn)，然后定稿。最后才走后面的生產(chǎn)和上線的流程?！备咦怨獗硎?，這些廠商的供貨，物流和倉(cāng)儲(chǔ)也都是有品統(tǒng)一把控。
精品電商的最吸引人的地方就在于無(wú)需選擇困難，平臺(tái)已經(jīng)幫你選好了品優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品，但在這個(gè)過(guò)程中，品質(zhì)的篩選是最關(guān)鍵的?！坝兄灰覀兛刂坪闷焚|(zhì)，就是對(duì)小米品牌的拉動(dòng)，如果我們控制不好品質(zhì)，對(duì)小米大的品牌就是傷害?！备咦怨庹f(shuō)。
“小米雜貨鋪”這個(gè)詞，剛出來(lái)的時(shí)候更多的是貶義。因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為小米不夠?qū)Ｗ?，不只是做手機(jī)，還做其他的。但生態(tài)鏈企業(yè)和第三方廠商不同，它們通常都是專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域上，在有品上打的都是他們自己的品牌，出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，最受傷的是自己，因此對(duì)品質(zhì)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格把控。
小米這兩年所推出的掃地機(jī)器人、凈水器、空氣凈化器等生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品，也印證了這一點(diǎn)。南寧網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
“通過(guò)這些努力，大家覺(jué)得這個(gè)雜貨鋪出來(lái)的東西不差，價(jià)格也很好?！痹诟咦怨饪磥?lái)，“雜貨鋪”這個(gè)詞，至少已經(jīng)從貶義詞朝著中性偏好轉(zhuǎn)變。
