▲ 淘咖啡手機(jī)掃碼入場(chǎng)(Source:阿里巴巴) ▲ 淘咖啡離店扣費(fèi)(Source:阿里巴巴)
無(wú)人機(jī)之后,下一個(gè)風(fēng)口是什么,很多人看好新零售——無(wú)人店。于是,就有了亞馬遜的的Amazon Go,以及阿里巴巴即將展示的“淘咖啡”。
7月3日消息,媒體報(bào)道,阿里巴巴將在今年7月舉辦的淘寶造物節(jié)上,推出全新概念店——淘咖啡,它是一家占地約200平方米,可容納50人左右,集購(gòu)物與餐飲于一體的無(wú)人店鋪。
顧客進(jìn)店前,需要打開(kāi)手機(jī)淘寶掃描二維碼獲得電子入場(chǎng)券,并簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明與支付寶代扣協(xié)議等條款,入閘門便可開(kāi)啟購(gòu)物之旅。南寧網(wǎng)站建設(shè)
選好商品后,也不再需要掏出手機(jī)付款。顧客會(huì)通過(guò)“結(jié)算門”(阿里巴巴內(nèi)部戲稱為“剁手門”),它由兩道門組成,第一道門負(fù)責(zé)感應(yīng)顧客的離店需求,自動(dòng)開(kāi)啟;第二道門用于結(jié)算,當(dāng)這道門打開(kāi)之后,顧客便已為商品買單,并收到支付寶的扣款通知。
餐飲區(qū),顧客可通過(guò)語(yǔ)音點(diǎn)單,語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)會(huì)迅速識(shí)別,并進(jìn)行下單,隨后顧客可以用語(yǔ)音確認(rèn)支付訂單。
淘咖啡涉及的技術(shù)包括多攝像頭與傳感器結(jié)合、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、人工智能、深度學(xué)習(xí)等方面,具體到場(chǎng)景中,入場(chǎng)生物識(shí)別等技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行身份驗(yàn)證與淘寶ID的綁定;走進(jìn)貨架,拿起商品,除了生物識(shí)別之外,還會(huì)有數(shù)據(jù)追蹤,用以記錄貨架的庫(kù)存狀態(tài)和消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的心情;“結(jié)算門”之間會(huì)有圖像識(shí)別技術(shù)。南寧網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
在無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下,如何約束消費(fèi)者的不良購(gòu)物行為?阿里巴巴的選擇是,發(fā)現(xiàn)顧客有掩藏商品、或撕毀電子識(shí)別碼的行為時(shí),會(huì)制約該顧客下次進(jìn)場(chǎng)。
作為阿里巴巴正面“懟”Amazon Go的野心之作,淘咖啡自有它的“殺手锏”,那就是與Amazon Go不同的商品識(shí)別方式。Amazon Go采用特殊的貨架來(lái)計(jì)算用戶的購(gòu)買,但這被證明還存在兩大技術(shù)難關(guān),一是超過(guò)20個(gè)人同時(shí)購(gòu)物,無(wú)法正常工作;二是無(wú)法識(shí)別放到錯(cuò)誤貨架上的商品。
阿里巴巴則是通過(guò)“結(jié)算門”識(shí)別商品與商品數(shù)量,并進(jìn)行結(jié)算。貨架上雖然也有圖像識(shí)別,但這主要用于相關(guān)數(shù)據(jù)積累,為以后的“生意”做大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。遺憾的是,目前阿里巴巴并不愿詳細(xì)透露“剁手門”的相關(guān)黑科技。
因此,無(wú)人店真的能在阿里巴巴帶動(dòng)下,從科幻走向現(xiàn)實(shí),迎來(lái)風(fēng)口嗎?我們只得在淘寶造物節(jié)上,再一探究竟。南寧安卓開(kāi)發(fā)