在互聯(lián)網(wǎng)基因的植入下，無人零售進入2.0時代：在新技術(shù)的驅(qū)動下，未來的無人零售生態(tài)在商業(yè)模式和地理布局上將會發(fā)生重大變化。新型無人零售正在成為線下實體店零售、網(wǎng)上純電商的共同出路。南寧網(wǎng)站開發(fā)
再觀零售業(yè)——嚴冬不肅殺，何以見陽春
就算馬云沒有提新零售的概念，線下實體連鎖的經(jīng)營商也無可避免感受到了這兩年實體零售的陣陣寒意。2016年中國實體零售關(guān)店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板，國內(nèi)實體連鎖業(yè)用工總量和經(jīng)營面積首次出現(xiàn)了負增長，這將傳統(tǒng)零售企業(yè)“逼上了梁山”。今年以來，共有華聯(lián)、八佰伴、新華百貨等二十多家巨頭關(guān)閉了超過40家店面，涉及北京、南京、深圳、重慶等十余個城市。
線下線上都遭遇瓶頸，零售業(yè)的第三春在哪里？
零售業(yè)被逼上梁山無非兩個原因，線下開店成本增加，利潤空間被壓縮；線上流量成本上漲，電商在幾大巨頭間夾縫生存。在重重壓力下，一些有眼光的投資者已經(jīng)開始把眼光投向無人售貨這個領(lǐng)域。傳統(tǒng)零售居高不下的成本來自于3部分：店鋪成本、人力成本和流通成本。無人化的自助經(jīng)營、兩三平米的小角落，通過智能終端售賣至少解決了其中兩個成本。所以這個被稱為“永不打烊的家門口商超”和“永不下班的超級營業(yè)員”的機器，在零售業(yè)一半是海水一半是火焰的市場環(huán)境下被推上了風口。
但是面對傳統(tǒng)無人零售行業(yè)以高昂租金換取高人流地段的紅?，F(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)基因的植入會不會帶來無人零售重生的機會呢？當我們在談?wù)撔铝闶蹠r代的無人零售時，我們在談?wù)撌裁矗?a target="_blank">南寧網(wǎng)站建設(shè)
無人零售2.0時代是在消費升級的背景下對市場的深度挖掘。
尋找被90%的人忽略的消費場景
目前90%以上的無人售貨機都布局在商場、地鐵站、機場、車站等人流量大的地方，主要做過客生意，這些地方人流量高是沒錯，但是在紅海市場下，租金也相應(yīng)地高，而且蛋糕就那么大，早已被幾家大廠家瓜分完畢。能怎么辦？答案就是尋找新的消費場景。流動人群的生意做不了，那固定人群呢？固定人群能不能做零售？當然能，而且比流動人群市場更大！固定人群在哪里？社區(qū)、寫字樓、學校、醫(yī)院......目前的現(xiàn)狀是這些地方幾乎見不到無人售貨機的影子，零星分布的一些機子完全滿足不了市場需求，而且很多機器是傳統(tǒng)售貨機，投幣麻煩，使用體驗糟糕?，F(xiàn)在，一些O2O便利店已經(jīng)開始在社區(qū)和寫字樓布局，做送貨上門的生意。但是無人售貨機這種可以直接擺放到樓層、甚至公司里的生意卻少人問津！無人售貨機機器成本和鋪貨成本都很低，對于本身實力資質(zhì)有限的小型企業(yè)和中小個體商家來說，市場有需求，發(fā)展有前景，的確是一門不可估量的好生意。
無人售貨機的新場景銷售的商業(yè)邏輯就在于打散零售。因為體積小，進駐成本低，就可以進行規(guī)?；拇蛏⒘闶?。線下零售，獲取流量的入口是它的門店。通常，一個門店承承載了三個功能：生產(chǎn)、銷售、體驗（餐飲和一部分零售門店中有）。而自動售貨機將這個結(jié)構(gòu)簡化——砍掉了體驗區(qū)，僅保留與獲取流量和流量轉(zhuǎn)化直接相關(guān)的銷售單元，讓一個零售單元承接流量的效率最大化。試想一下，一個1000平米的超市和200個分散在不同地方的自動售貨機所能接收到的流量一定是不一樣的，也就是，更好的打散零售單元，承接流量。
無人零售2.0是對消費欲望的深度激發(fā)
跟占據(jù)黃金地段的實體店做正面交鋒幾乎是不可能獲勝的。我們能做的是中途截流，針對固定人群做需求的深度挖掘，深入布局到消費者100~500米范圍內(nèi)，一是在消費者出發(fā)點和實體店之間做截流，二是通過產(chǎn)品做誘導消費。這點對選品的敏感度要求很高，根據(jù)目前銷售經(jīng)驗來看，選擇輕決策型商品，憑借離消費者距離近的優(yōu)點，可以做到在消費者看到商品時產(chǎn)生消費沖動和購買欲望。南寧微信開發(fā)
深度挖掘固定人群的消費需求。喬布斯說過，消費者不知道自己需要什么樣的產(chǎn)品，直到你把產(chǎn)品送到他的面前。對于無人售貨機的消費者來說，這句話同樣適用。對于輕決策型產(chǎn)品，特別是無人售貨機最常賣的即食食品來說，消費者在決定消費之前不知道他們要吃什么東西，甚至不知道他們要吃東西，直到這個東西出現(xiàn)在他們面前，他們常常會由衷得發(fā)出這樣一些感慨：“啊，我正需要這個?！?/p>
基于這一點，新無人零售的選品要建立在對消費欲望的深度挖掘上。要相信，沒有不愿買單的消費者，只有沒有被刺激起來的欲望。傳統(tǒng)無人售貨機基本上以礦泉水飲料為主的模式在固定人群的場景下是行不通的，因為消費者都是逐新的，特別是在食品方面。因此鮮食類食品、飲品將成為下一代無人售貨機的選品新寵。隨著消費升級，消費者對品質(zhì)和外觀的要求越來越高，價格敏感度倒是降低了。因此做好選品和品控是贏取消費者青睞的關(guān)鍵。現(xiàn)在的智能自動售貨機，在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的影響和應(yīng)用下，不僅有著先進的溫控系統(tǒng)，而且在供應(yīng)鏈和物流配送系統(tǒng)上都為商品的保鮮和高周轉(zhuǎn)率提供必要的保障。
乘著新技術(shù)的風
無人零售迎來新的發(fā)展機遇，很大一部分歸功于新技術(shù)的成熟。
軟硬件技術(shù)成熟：基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)?；何锫?lián)網(wǎng)硬件成本的降低，現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)展，所有設(shè)備和庫存聯(lián)網(wǎng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)和庫存在云管理平臺下能做到快速實時的數(shù)據(jù)更新，對于供貨的及時反應(yīng)和減少庫存壓力都起到之光重要的作用。
另一個是操作系統(tǒng)的升級：像邦馬特科技自主研發(fā)的BangMartOS操作系統(tǒng)，支持購物車、關(guān)聯(lián)推薦、個性化主題風格等功能，相當于在手機端/PC端購物的體驗在無人售貨機上也可以實現(xiàn)了，也就是說線上購物體驗搬到了線下，消費者既可以享受線上購買的樂趣，又無需承擔線上購買的風險和時間成本。南寧安卓開發(fā)
移動支付普及：在新零售里，支付場景的變化對商業(yè)形態(tài)有很大影響。消費升級也是體驗升級，由于無需找零，相比之前的投幣方式，不僅是體驗的提升，以前因為沒有零錢、沒有硬幣在手而損失的用戶也可以撿回來，用戶使用體驗提升可以說是飛躍式的，并且支付本身可以沉淀用戶購買數(shù)據(jù)和設(shè)備等，讓線下硬件成為可運營的手段。未來越來越多的靜態(tài)會變成動態(tài)，越來越多的傳統(tǒng)設(shè)備都會被智能設(shè)備替代。
大數(shù)據(jù)技術(shù)：云計算、大數(shù)據(jù)使用的場景越來越寬泛，像今天膜拜單車，他知道你是誰，你的位置在哪，你到哪里，這些數(shù)據(jù)被回收后就形成了一個數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)?？拼笥嶏w作為語音AI的底座，通過各種場景的應(yīng)用，為每個用戶的動態(tài)標簽超過1000個，未來誰的數(shù)據(jù)源豐富，誰就可能抓住用戶。
數(shù)據(jù)提升消費者運營能力?！皵?shù)據(jù)賦能消費者運營”，即是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓品牌能夠更好的遵從最根本的消費者決策鏈路節(jié)點（認知－興趣－購買－忠誠），以海量多維的數(shù)據(jù)定義最相關(guān)的行為（購買、興趣偏好、生活方式）進行詮釋，最終以更高效、更精準、更智能化的方式幫助商家更好的運營消費者的關(guān)系和決策。
