11月17日下午,烏鎮(zhèn)西柵河邊的轉(zhuǎn)角咖啡館里,今日頭條張一鳴、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)王興、滴滴程維,三位互聯(lián)網(wǎng)的“少壯派”進(jìn)行了一場(chǎng)長達(dá)三個(gè)半小時(shí)的閉門論壇。三位相識(shí)多年的老朋友,從下半場(chǎng)、擴(kuò)張、盈利,一直聊到技術(shù)驅(qū)動(dòng)、負(fù)面輿論、國際化。南寧網(wǎng)站建設(shè)
張一鳴說,十年前的那批公司當(dāng)年應(yīng)該更快,應(yīng)該“低空飛行”;王興說,競(jìng)爭(zhēng)到了極致,很殘酷;程維說,Uber是個(gè)章魚,你只跟他的一個(gè)觸手打,是永遠(yuǎn)也打不贏的。
以下為程維、王興、張一鳴對(duì)話內(nèi)容,經(jīng)i黑馬編輯。
關(guān)于舊交:王興說滴滴是“垃圾”
駱軼航(PingWest創(chuàng)始人):有件事兒我一直想求證一下,說程維做了第一版滴滴打車,在給司機(jī)試用之前,拿給了王興看了一下,王興說是垃圾。
王興:我說用戶體驗(yàn)可以有很多改進(jìn)的地方,例如不應(yīng)該要有注冊(cè),我不習(xí)慣用“垃圾”這種詞,我肯定是覺得有很大改進(jìn)空間。
程維:他說了(笑)。他是很客氣地給我指了一些意見,他說現(xiàn)在APP哪里還有這樣復(fù)雜的注冊(cè)流程。我也認(rèn)為那個(gè)設(shè)計(jì)其實(shí)挺垃圾的。
駱軼航:OK,我們?cè)僬f說一鳴跟程維。最近大家都知道,一鳴團(tuán)隊(duì)招了一個(gè)女士——柳甄,傳說中是柳青的堂妹。這個(gè)你是何居心啊?
張一鳴:我拉柳甄加入團(tuán)隊(duì),肯定不是因?yàn)樗橇嗟奶妹没蛘咭驗(yàn)橹癠ber是滴滴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。程維知道,我跟柳甄很早之前就認(rèn)識(shí)了。
駱軼航:也就說,你認(rèn)識(shí)柳甄很久了,然后你正好撿到了一個(gè)人家事業(yè)和情緒的一個(gè)適合轉(zhuǎn)變的期間,把她給請(qǐng)過來了,是這個(gè)樣子嗎?
張一鳴:謝謝程維嘛。
程維:我知道柳甄去一鳴那里,我是第一時(shí)間給祝福的。我跟一鳴講,都是說柳甄是好同志,我是鼓勵(lì)的,也是祝福的。
而且如果兩個(gè)人特點(diǎn)相差最遠(yuǎn)的搭配起來,可能化學(xué)反應(yīng)是最強(qiáng)的,所以我覺得柳甄跟一鳴在一起會(huì)有很強(qiáng)的化學(xué)反應(yīng)。
關(guān)于下半場(chǎng):滴滴的上半場(chǎng)還沒有結(jié)束
駱軼航:你們到底怎么看“下半場(chǎng)”這個(gè)問題。
張一鳴: Robin(百度CEO李彥宏)說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束,那我們看看,在更大的尺度上,所謂的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束”意味著什么,或者說“下半場(chǎng)”這個(gè)詞是在多大周期內(nèi)來說的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是整個(gè)信息技術(shù)大浪潮中很小的一個(gè)部分。我們說新技術(shù),信息處理,通信,TMT,如果以這個(gè)角度來說的話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定不是一個(gè)分界點(diǎn)。
我覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)過了高峰,但更多的連接,更多的數(shù)據(jù),更強(qiáng)的處理能力之后,應(yīng)該還有機(jī)會(huì)。信息技術(shù)還在繼續(xù)展開之中。可能會(huì)有短的沉寂期,就是從市場(chǎng)滲透率的角度上來講,我覺得上半場(chǎng)可能已經(jīng)結(jié)束。
王興:全球也差不多。我喜歡思考一些邊界的問題,一半一半劃分是最容易的邊界。很多問題都是A乘B的問題,例如用戶數(shù)乘以每個(gè)用戶平均時(shí)長,那是總花費(fèi)的時(shí)長,或者用戶數(shù)乘以每個(gè)用戶創(chuàng)造的價(jià)值,是總價(jià)值。增長有幾種情況,一個(gè)是A漲B也漲,這個(gè)增長最快;一個(gè)是A漲B不動(dòng),這是一種增長形態(tài);另一個(gè)是A漲B下降,就這幾種組合??赡茏钤鐑蓚€(gè)都漲,用戶數(shù)快速增長,還能翻倍,每個(gè)用戶的價(jià)值也能夠翻倍。
到今天,從用戶來講,中國的網(wǎng)民正好過了一半,中國十三億人,現(xiàn)在7億網(wǎng)民過一半。全球也正好差不多,那么你的用戶數(shù)不可能翻倍了。但是每個(gè)用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值還遠(yuǎn)不只翻倍的空間,還有巨大的、甚至是幾個(gè)數(shù)量級(jí)的上升空間。
程維:滴滴的上半場(chǎng)肯定還沒結(jié)束,但下半場(chǎng)已經(jīng)來了。我們?nèi)齻€(gè)企業(yè)能夠在四年、五年、六年做這么大,肯定有一些大的時(shí)代背景,在2012年的時(shí)候,所有的領(lǐng)域都已經(jīng)在線化了,但是交通工具全是離線。因?yàn)槟悴豢赡茏屲囋谕饷骈_的時(shí)候抱個(gè)電腦上網(wǎng),但是智能手機(jī)普及,定位技術(shù)和4G網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定(因素),使得這個(gè)交通工具開始可以連接。
我們就永遠(yuǎn)這么連接下去嗎?什么時(shí)候是邊界,什么時(shí)候是盡頭。就像人一樣,早期是長身體,看他越來越大,但是20歲以后就不會(huì)再越來越大了。但是你的智慧,你的心智,你會(huì)越來越成熟。
我覺得這個(gè)平臺(tái)也是一樣的,它不再靠更多的連接。就像王興講的,可能是UP值,可能是其他的一些,可能是更多密度以后,帶來的這種大數(shù)據(jù)和人工智能的突破。它可以更高效率地完成產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu),可能進(jìn)入更深刻的形態(tài),包括國際化。
我覺得我們是很幸運(yùn)的,是抓住了上半場(chǎng)連接構(gòu)建平臺(tái)機(jī)會(huì)的最后幾張船票。
關(guān)于速度:快有問題,但慢不一定更好
駱軼航:你們?nèi)叶际乾F(xiàn)象級(jí)的公司,用現(xiàn)象級(jí)的速度在擴(kuò)張,你們是否反思速度過快了?
張一鳴:對(duì),我覺得確實(shí)速度非???。但是我有時(shí)候又在想,有慢的可能性嗎?或者,慢是否會(huì)讓我們更好?在2012年之前,大家都是強(qiáng)調(diào)精益創(chuàng)業(yè),那本書剛好流行,提出控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
我覺得精益創(chuàng)業(yè)不符合長遠(yuǎn)發(fā)展,長遠(yuǎn)發(fā)展是不會(huì)等人、等組織自然擴(kuò)張的。我覺得大家都還可以更快,其實(shí)可以更快的。
駱軼航:所以快對(duì)今日頭條來說沒有造成任何負(fù)效應(yīng)?
張一鳴:因?yàn)榭?,?dǎo)致你慢的那部分會(huì)有負(fù)面效應(yīng)。事情有節(jié)奏嘛,如果你趕不上事情的節(jié)奏,你就會(huì)有負(fù)擔(dān)。比方說公司的成長要求你國際化,你沒有跟上,那國外的市場(chǎng)就沒了,當(dāng)?shù)貙?duì)手就起來了,甚至海外的對(duì)手就進(jìn)來了。
程維:互聯(lián)網(wǎng)早期的比賽規(guī)則跟現(xiàn)在有很大不同,不能簡單地把上半場(chǎng)的一些勝負(fù)經(jīng)驗(yàn)直接照搬。BAT創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,大家并不懂互聯(lián)網(wǎng),并不了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律。但現(xiàn)在我們?cè)賱?chuàng)業(yè)的時(shí)候,大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是非常了解的。
之前的競(jìng)爭(zhēng)有點(diǎn)像拉力賽,大家80邁的速度開三天,現(xiàn)在有點(diǎn)像F1,用200邁的速度直接決勝負(fù)了。而且資本非常推波助瀾,使得這種競(jìng)爭(zhēng)就像F1賽道里面的直道競(jìng)速賽,就一個(gè)直道。油門踩得狠,技術(shù)跟不上,團(tuán)隊(duì)跟不上,組織跟不上,資金跟不上,那你就不行了。
王興:我覺得快肯定是需要的,就像物理上面,第一宇宙速度環(huán)繞速度,第二宇宙速度逃逸速度,慢于一定的速度是脫離不了大氣層的。
程維剛才用F1打比方,我也想起來一場(chǎng)真實(shí)的比賽,舒馬赫和阿隆索有一個(gè)很經(jīng)典的對(duì)決,雙方的距離非常近,長期齊驅(qū)并駕。就在最后關(guān)頭,誰先松油門,誰就輸了。經(jīng)過長時(shí)間激動(dòng)人心的僵持之后,最后阿隆索勝出了。事后別人問阿隆索為什么,他說那一刻我是這么想的,大家都不松的話,可能車毀人亡,他有小孩,我沒小孩,他應(yīng)該讓我。這個(gè)是很極致的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)有點(diǎn)殘酷,對(duì)人性是個(gè)考驗(yàn)。
但另一方面,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)到極致的時(shí)候,有可能出現(xiàn)另一個(gè)問題,就像拍賣,拍賣有個(gè)說法是winner’s curse(贏者的詛咒)。這是拍賣理論里面一個(gè)比較經(jīng)典的研究,如果大家瘋狂競(jìng)爭(zhēng),就可能出現(xiàn)第一名通常是超出實(shí)際價(jià)值的,不太劃算。
關(guān)于盈利:早期投入比早期賺錢劃算
駱軼航:滴滴和美團(tuán)現(xiàn)在都不能說是盈利的公司,你們?cè)趺纯锤咚侔l(fā)展卻不盈利的問題。
張一鳴:頭條也不怎么盈利。我們基礎(chǔ)投入挺大的,但我們是個(gè)不燒錢的公司。
王興:我覺得長期來講,企業(yè)肯定是需要盈利的。但是在不同的環(huán)境下面,有不同的策略,還得知道到底是什么樣的一個(gè)游戲。BAT里面,阿里是這三家中最晚盈利的公司,但最后是阿里比百度大很多,所以并不是簡單比拼誰更早盈利。
張一鳴:其實(shí)我覺得10多年前早期那些盡快追求盈利的公司,從現(xiàn)在來看,也許錯(cuò)了。你在一個(gè)非常有前景,方向非常長的跑道上,你就應(yīng)該低空飛行。10年前的那一批公司,他應(yīng)該把之前的利潤都用到更深層次、更大規(guī)模的投入上。假如當(dāng)時(shí)這么做,他們可以取得更大的成就。
王興:我覺得非常顯然,亞馬遜就是這個(gè)策略啊。它就很早想清楚這個(gè)事情,長期在盈虧線上。我非常同意一鳴的說法,在早期的話其實(shí)投入是很劃算的。
張一鳴:現(xiàn)在為什么競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,因?yàn)榇蠹乙黄鹜K極優(yōu)化,往長期優(yōu)化。往長期優(yōu)化的話,可能就壓縮短期。
程維:企業(yè)發(fā)展要經(jīng)過兩個(gè)階段。第一個(gè)階段首先要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)贏下一塊陣地,把自己主業(yè)做好。第二階段是在這個(gè)陣地里,怎么控制利潤率和投資的問題,考慮盈利。
你一開始就想賺錢,沒有現(xiàn)實(shí)意義。我覺得我們跟美團(tuán)都還是在第一個(gè)階段,怎么樣贏得第一塊市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)只有真的贏下來,才有可能實(shí)現(xiàn)利潤。可能一鳴是下個(gè)階段了,就是你有利潤怎么花的問題。
關(guān)于技術(shù):無與倫比的重要
駱軼航:你們?nèi)辉趺纯醇夹g(shù)對(duì)你們未來的價(jià)值?或者說,你們?cè)诙啻蟪潭壬习炎约寒?dāng)做一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司?
王興:下半場(chǎng)可能有三個(gè)大的增長點(diǎn)。一個(gè)是真正的硬科技,比如人工智能、VR、AR,諸如此類,這是一條路;那另一條路是跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面深度結(jié)合,比如貓眼電影,賣電影票是全國最多,但我們發(fā)現(xiàn)電影這個(gè)事情不是光賣票的事情,要和發(fā)行、制片,要和整個(gè)B端平臺(tái)去結(jié)合,這是一種深入產(chǎn)業(yè)的道路。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最大的業(yè)務(wù)是要讓中國人吃得更好,這個(gè)事情也不是靠互聯(lián)網(wǎng)簡單解決消費(fèi)者這一端的問題,還有如何縮減商戶端的營銷成本、人工成本、租房成本、食材成本等,這些事情更需要和各個(gè)行業(yè)去深入結(jié)合。第三條路就是海外市場(chǎng),因?yàn)檫€有更多未開墾的,沒到像中國這樣過半飽和的地方。
綜合來看,我覺得科技很重要,我當(dāng)然是非常相信科技的。但我認(rèn)為如果一定要我排的話,我還是希望美團(tuán)點(diǎn)評(píng)被認(rèn)為是一個(gè)以客戶為中心的公司。
張一鳴:我們的確是個(gè)科技公司,每當(dāng)別人說頭條是媒體時(shí),我都有些詫異。
但是從公司而言,最重要還是你的服務(wù)給用戶和社會(huì)帶來什么。從這個(gè)角度上看,我覺得技術(shù)只是生產(chǎn)要素之一。它在有些產(chǎn)品中扮演的角色會(huì)更重,有些產(chǎn)品中,它解決核心問題,它跟商業(yè)化的成功多少?zèng)]有這么大的關(guān)系。有的很多公司很賺錢,比如Visa,跟技術(shù)沒有太大關(guān)系。很多人會(huì)覺得高科技才酷或者才賺錢,我不覺得。
現(xiàn)在我們說下半場(chǎng),我覺得未來技術(shù)蠻有機(jī)會(huì)扮演一個(gè)重要的生產(chǎn)要素。短期來看,品牌、渠道是重要要素,但長期還是取決于技術(shù)。
程維:我覺得技術(shù)無與倫比的重要。滴滴的業(yè)務(wù),上半場(chǎng)的主要工作是連接所有交通工具和人出行的需求。下半場(chǎng)就是在云端構(gòu)建一個(gè)人工智能的交通引擎。我們叫它“滴滴大腦”。
下半場(chǎng)的關(guān)鍵就是連接這些需求和交通工具以后,怎么樣子能夠最大程度地去匹配供需,去調(diào)度運(yùn)力,包括無人駕駛。
兩周前,我問過楊致遠(yuǎn)(雅虎創(chuàng)始人)一個(gè)問題。我說未來五年,我有兩個(gè)最重要的工作,一是滴滴的國際化,二是讓它變成一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先的公司。楊致遠(yuǎn)問我,你們?yōu)槭裁匆蔀橐患壹夹g(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,他說中國成功的公司好像都不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,商業(yè)成功就成功了。我聽完后一分鐘沒說上話來,我覺得這是這個(gè)問題復(fù)雜的地方。
我覺得任何企業(yè),它在技術(shù)方面的投入一定是最長時(shí)間地投入,最緩慢地拿到回報(bào),不容易那么快地轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品,或者轉(zhuǎn)化成商業(yè)。你做營銷是最容易變成商業(yè)的,我覺得中國之前大量的是用別人的技術(shù),把它應(yīng)用在中國市場(chǎng)上,通過這種方式已經(jīng)有了一批成功企業(yè)。接下來會(huì)慢慢地往下深入,開始出現(xiàn)更多產(chǎn)品性的公司,開始出現(xiàn)更多技術(shù)性的公司,我覺得這是個(gè)趨勢(shì)。
關(guān)于負(fù)面:起心動(dòng)念要正
駱軼航:怎么看公眾對(duì)你們?nèi)夜镜馁|(zhì)疑?怎么處理更復(fù)雜的社會(huì)輿論和社會(huì)責(zé)任?
張一鳴:以前大家去北京動(dòng)物園買假貨、去成都的荷花池買假貨,但現(xiàn)在都去網(wǎng)上買了。那時(shí)候,假貨是分散的,矛盾也是分散地,現(xiàn)在假貨集中在一個(gè)地方了,矛盾集中在一起,盡管矛盾的總量更少了。比如滴滴上可能也有一些交通事故,但你如果真去統(tǒng)計(jì)的話,它比其他公司累計(jì)起來,按公里數(shù)平均下來是少很多的。
其次是因?yàn)榭萍脊酒毡榧谐潭雀?。你?huì)被認(rèn)為是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施,公司既然占了那么大的市場(chǎng)份額,公眾對(duì)你的標(biāo)準(zhǔn)要求就會(huì)更高。
駱軼航:我誅一下心啊,一鳴,你真的發(fā)自內(nèi)心的要去反低俗,還是說你們其實(shí)對(duì)這個(gè)事兒睜只眼,閉只眼。
程維:你看一鳴在猶豫(笑)。
張一鳴:通俗跟低俗不一樣,低俗肯定是不允許的。但比如說《知音》、《故事會(huì)》,它不是陽春白雪對(duì)吧。今日頭條的產(chǎn)品邏輯,是讓喜歡陽春白雪的人,看到陽春白雪,喜歡下里巴人的人,看到下里巴人。我為啥要把下里巴人的東西推送給高雅的人呢?把他們趕走嗎?
我們有專門部門,對(duì)虛假內(nèi)容、低俗、黑稿做打擊處理。我們也一直在扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
程維:創(chuàng)業(yè)者要有一顆鋼鐵一般的心臟嘛,這個(gè)肯定少不了的。大多數(shù)的詆毀來自于兩個(gè)方向,第一方向是你的事情改變了一些利益格局,第二個(gè)方向是你確實(shí)有做的不足或者溝通不到位的地方,這是自身的問題。
我覺得第一個(gè)問題是要堅(jiān)定的,你要想推動(dòng)一些改變,一定會(huì)被攻擊,一定會(huì)產(chǎn)生這種壓力。第二種我覺得確實(shí)你不完善,我覺得這是要反思的。外面適當(dāng)?shù)倪@種監(jiān)督,適當(dāng)?shù)拇碳?duì)企業(yè)未必是壞事。
王興:我覺得首先起心動(dòng)念是要對(duì)的,這非常重要。你是希望做一些對(duì)社會(huì)有益的事情,而不是想鉆空子,我覺得這是基本出發(fā)點(diǎn),我是非常有信心的,因?yàn)槲覀兊钠鹦膭?dòng)念是正的。
另一方面,在實(shí)際落實(shí)過程中,因?yàn)橐?guī)模很大,小概率事件可能就會(huì)發(fā)生。我們對(duì)這個(gè)事情很重視,投入很大,比如我們有非常核心的同事?lián)问紫称钒踩伲瑢B氊?fù)責(zé)食品安全監(jiān)督和處理。
因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)更集中的平臺(tái),通過信息化手段更好管理,總體看起來比原來零散的,沒有管理得要好很多。我們和政府去合作,幫助他們?nèi)ソ⒁粋€(gè)綠色通道,這其實(shí)是對(duì)加強(qiáng)監(jiān)管是有幫助的。
關(guān)于國際化:需要10年以上,幾代公司的努力
張一鳴:中國公司以前不怎么做國際化,現(xiàn)在剛開始學(xué)習(xí),這事兒我覺得一是要積極,二是要有耐心。
我們成立的第一年,就把國際化當(dāng)成重要的一個(gè)方向。10月份也剛投資了印度最大的一個(gè)資訊分發(fā)軟件,現(xiàn)在在北美、日本、巴西都有布局。
程維:我們是被迫國際化的吧。全球戰(zhàn)場(chǎng)還不是一個(gè)割裂的戰(zhàn)場(chǎng),不是說你想在國內(nèi)悄悄做,人家就允許你的。Uber就是個(gè)章魚,它的頭在舊金山,在硅谷,它的觸角已經(jīng)觸達(dá)全球。如果你只是跟他觸手去搏斗,你永遠(yuǎn)打不過的。
如果你只在中國跟它打,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你是它的一個(gè)局部,它可以在全球賺錢,在中國跟你隨便殺。那你怎么辦,必須要去考慮在全球的博弈的問題,他如果把印度干掉了,把東南亞干掉了,在美國賺錢,那你怎么跟他打?
所以,我所理解的國際化,無非是主客場(chǎng)之間的競(jìng)賽嘛。我覺得中國主場(chǎng)的比賽結(jié)束了,我們應(yīng)該去中立賽場(chǎng)或者是客場(chǎng)試一試。
王興:我認(rèn)為世界觀有兩種。一種世界觀是兩個(gè)圓,但是不相交,一個(gè)是中國,一個(gè)是外國。另一種世界觀也是兩個(gè)圓,是大圓里面套個(gè)小圓,這大圓是世界,里面小圓是中國,這兩種觀點(diǎn)是很不一樣。我們是一個(gè)誕生在中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),先滿足中國市場(chǎng)需求,但最終是希望有能力去服務(wù)全世界。
中國企業(yè)國際化是必然的事情,是需要去做的,我們也正在看。但國際化急也急不得,這是一個(gè)長期的戰(zhàn)役,我覺得都不是一年兩年三年,也不是五年,把它做成,至少需要10年以上,幾代公司的努力。
同時(shí),我們也要看到,國際化有幾種,一種是國際資本,一種是國際人才,一種是國際市場(chǎng)。剛才聽起來,大家主要是講國際市場(chǎng),但其實(shí)不一定的,像別的企業(yè),我們是有些交流,像李斌創(chuàng)辦的蔚來汽車,他們覺得國際人才就更重要,可能比國際市場(chǎng)更重要。
關(guān)于焦慮:內(nèi)部比外部更令人操心
駱軼航:你們?nèi)滑F(xiàn)在覺得最不確定的事是什么?以及你們的最大焦慮來自于哪里?
程維:說實(shí)話,我還挺有信心的。四年前,滴滴剛出來的時(shí)候,手機(jī)打車軟件叫出租車都是不允許的。到2014年,打車軟件叫出租車就合法化了,很快我們就做了專車、快車、順風(fēng)車,這個(gè)一開始更加不被允許。
但是到今年7月份這件事情在中國是合法了,在全世界范圍之內(nèi)這是第一個(gè)國家在最高的高度上面承認(rèn)了這樣一個(gè)方向,美國都沒有。
你看這四年以來,這就是一個(gè)逐步開放,逐步改革,逐步松綁的過程,我反正是挺有信心的。
我比較焦慮的都還是內(nèi)部的事情。在我看來,外部的環(huán)境永遠(yuǎn)是有挑戰(zhàn)的,但是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)不斷成長才是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。比如我們的團(tuán)隊(duì)非??斓臄U(kuò)張,我們可能也沒有很好的體系去幫助他們?nèi)谌?,幫助他們知道目?biāo),在他們碰到困難的時(shí)候有人去幫他們開導(dǎo),去給他們一些幫助,那這是我覺得一切的內(nèi)因。如果團(tuán)隊(duì)好,我覺得所有的技術(shù)上的挑戰(zhàn),國際化的挑戰(zhàn),政策的挑戰(zhàn),運(yùn)營的挑戰(zhàn),品牌的挑戰(zhàn),資本的挑戰(zhàn),BAT關(guān)系的挑戰(zhàn),這個(gè)都不是問題。
張一鳴:我跟程維差不多,也是內(nèi)部的事情。外部的問題是結(jié)果嘛。比較關(guān)心人或者公司管理機(jī)制,公司內(nèi)部系統(tǒng)。你團(tuán)隊(duì)或者你不可影響的事情,你想它也沒用。我覺得主要還是要讓團(tuán)隊(duì)健康。
王興:我覺得外界市場(chǎng)還有很大空間的情況下,團(tuán)隊(duì)肯定是最核心的事情。
相互提問
王興:我們都比較喜歡看書,我想問一鳴最近在看什么書?
張一鳴:兩本交叉著看。一個(gè)是《中國哲學(xué)簡史》,一本是《哲學(xué)的故事》。
王興:程維,你覺得無人駕駛能夠基本商用大概要幾年時(shí)間?
程維:我覺得五年之內(nèi)技術(shù)會(huì)成熟,商業(yè)化和政策落地還需要時(shí)間。
張一鳴:我先問王興,企業(yè)邊界的問題。怎么判斷一個(gè)業(yè)務(wù)是不是適合自己公司做,而不是一個(gè)投資的方式做?
王興:這個(gè)問題確實(shí)是我們也在反復(fù)思考,我也不認(rèn)為說我一定找到答案,或者完全總結(jié)出通用準(zhǔn)則。我現(xiàn)在的想法是,如果這個(gè)業(yè)務(wù)需要共享很多核心資源、同時(shí)不好簡單定價(jià),從人才的角度來看,會(huì)需要比較多流動(dòng)的話,那盡可能放在內(nèi)部。反之,可以考慮放在外部。
張一鳴:我想問程維,你們對(duì)團(tuán)隊(duì)的國際化上開始有要求了嗎?國際化是在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)國際化,還是說單列出一個(gè)部門。
程維:如果不是畫同心圓,就是從原來的這個(gè)老團(tuán)隊(duì)里面滲透出去,而是在外面從零開始再建一個(gè)平行的一個(gè)組織和機(jī)制是很難成功的,就是很難找這樣一個(gè)人,去幫你管東南亞,這個(gè)不現(xiàn)實(shí),可能派你最信任的人去東南亞還有點(diǎn)機(jī)會(huì)。所以華為也是這樣子。
那我最后問一鳴和王興同一個(gè)問題吧。描述一下十年以后,理想狀態(tài)下你們的公司吧。
王興:十年的話其實(shí)是愿景和使命的問題,用英文更簡單,Eat Better, Live Better,就是我們要幫中國人吃得更好、活得更好。這個(gè)聽起來很簡單的一個(gè)大眾訴求,其實(shí)要做好挺不容易的。我覺得中國的整個(gè)消費(fèi)升級(jí)會(huì)很顯著,吃依然是人們很重要的一點(diǎn),要吃得更好,包括吃得更健康,也包括吃得更美味,吃得更便捷。這里面我們會(huì)成為一個(gè)非常重要的積極力量。
張一鳴:對(duì)于我們來說,就是最懂你的信息平臺(tái),連接人和信息,促進(jìn)創(chuàng)作跟交流。我們希望讓信息的分發(fā)效率更高,消除“早知道就好了”這種遺憾,如果有可能的話,我們希望加上“全球”這兩個(gè)字。