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未來的電商如何瓜分市場蛋糕?消費升級下電商仍有四大機會

北極光董事總經(jīng)理姜皓天表示:“中國的人口紅利已經(jīng)消失了,流量的成本在快速增加,這是目前電商市場很嚴峻的現(xiàn)狀。但從目前國內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)來看,82到87年人口生育高峰期出生的人,已經(jīng)處在人生中收入、發(fā)展都迅速提升的時期,這是人口結(jié)構(gòu)給母嬰電商帶來的好機會。”南寧網(wǎng)站建設


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在姜皓天看來,1985年前后的這代人是中國電商的核心消費人群,而90后甚至95后則有更強大的購買力,“這兩個人群驅(qū)動著中國所謂的‘消費升級’,但這兩個人群表現(xiàn)的特點又有很多不一樣,對于母嬰行業(yè)的從業(yè)者,前者的影響最大。”如何服務好這個人群成為母嬰從業(yè)者未來的角逐點。


而談到資本寒冬,姜皓天坦言現(xiàn)在資本市場很冷,樂觀估計資本寒冬還將持續(xù)一年,再此期間電商從業(yè)者最忌諱的一點是不要錯誤地估計形式。但他表示,電商行業(yè)目前仍存在四大機會點。南寧系統(tǒng)開發(fā)


一是流量創(chuàng)新帶來的機會,比如通過小額移動支付帶來的新流量;通過拼團、社群、內(nèi)容、網(wǎng)紅等創(chuàng)新流量獲取方式;比如依靠平臺的成長獲取新流量的新生或者網(wǎng)生品牌的機會。


二是淘寶大品類分拆的機會。淘寶第一大品類女裝走出了美麗說、蘑菇街,母嬰走出了貝貝,二手物品的閑魚也在獨立運營?!巴ㄟ^更優(yōu)化的流程,更進一步地優(yōu)化供應商和產(chǎn)品品質(zhì)以及鏈條,給淘寶大品類下的細分品類用戶帶來更好的用戶體驗和價值,也是電商的機會?!?/span>


三是商業(yè)模式上的創(chuàng)新。對于電商而言,轉(zhuǎn)化率、復購率、存活周轉(zhuǎn)率都是關鍵的核心指標,企業(yè)的商業(yè)模式能否從根本上改善這些指標是一個機會點。比如目前做內(nèi)容電商以及網(wǎng)紅電商的創(chuàng)業(yè)者的迅速崛起在于他們大幅度地改善了轉(zhuǎn)化率的指標。


四是供給端結(jié)構(gòu)化重組的機會。對于電商這一個狹義的領域而言,致力于改變供應鏈的,比如滴滴、Uber,或者做B2B、B2C混合的美菜網(wǎng),這事如果能夠成功,一定會有很大的機會。


以下為姜皓天演講全文:


“中國的人口紅利已經(jīng)過去了”


這次的主題是講“媽媽經(jīng)濟共建中國母嬰”,我希望就母嬰、消費升級、電商的一些投資機會做一些分享。


首先講母嬰。既然做母嬰產(chǎn)業(yè)一定要了解中國的人口結(jié)構(gòu)、每年新生兒的情況,這些是與母嬰產(chǎn)業(yè)息息相關的。從1980年到2000年全國人口普查數(shù)據(jù)來看,87到90年是生育的最高峰,這四年出生的人口總和超過1億。91年人口生育出現(xiàn)斷崖式下跌,從2800萬人迅速減少到2150萬,95年、96年又大幅下跌到1580萬,96年之后出生的人口相對比較穩(wěn)定,每年在1500萬人左右。


我將1980到1985,1985到1990年,依此類推,每隔五年為一個年齡段來看累計出生人數(shù),80到85是1億,85到90是1.2億(最高),90到95就開始落下來了,1.1億,95到00不足8000萬,這是一個存量。


拿一線城市的代表,北京、上海來看,處在15歲左右,2000年前后出生的人是最低的,之后有所反彈,但也沒能回到當時高的時候,這基本是將來中國人口的常態(tài)。


但好的地方在于,雖然全國的新生兒數(shù)字到目前為止一直是每年1500—1600萬,但在一線城市,北京、上海的新生人數(shù)其實是在增加的。尤其經(jīng)歷過2000年的低點,其實是在一路上揚的。以上海為例,經(jīng)過了1999、2000年的低谷之后,現(xiàn)在反彈的人數(shù)基本在1倍。這可能跟現(xiàn)在人口往一線城市聚集有關系。但總體來講并不樂觀,呈持續(xù)萎縮趨勢。


現(xiàn)在計劃生育允許二胎,但目前來看,每年的新生兒情況并沒有出現(xiàn)明顯的改變和提升。熟悉人口學的人都知道,政策的滯后效應要很多年才能體現(xiàn)出來,計劃生育這么多年,它的影響不是現(xiàn)在放開二胎馬上就能夠改變的,何況現(xiàn)代人的一些心態(tài)、意愿和以前都不一樣了,所以,一句話可以概括,“人口紅利中國已經(jīng)過去了”。


很多母嬰行業(yè)者聽完我講的可能覺得宏觀形勢不容樂觀,但這有好有壞,我覺得倒沒有那么負面,否則我們也不會投貝貝網(wǎng)。這里面有兩個利好,第一個利好是,我們看到中國累計出生人口最多的是85后人群,現(xiàn)在他們正處在生育高峰,而且我們現(xiàn)在講的消費升級,很大程度上是85后的人群驅(qū)動和主導的。


原因很簡單,在座的人很多都是杭州的,對于淘寶非常熟悉,淘寶是中國電商的代表,他們的第一代主力消費人群是以82到87這五年的人為核心消費人群,但今天來說,這批人已經(jīng)處在人生比較好的時期,30多歲,年富力強,收入、發(fā)展都在迅速提升,如此你可以看出來,他們這幫人現(xiàn)在在電商購買,是有一些什么特點?他們會要求更多的東西,如品質(zhì),這是一個機會。


第二,在中國的核心大城市,現(xiàn)在的人口是反彈的,新出生人口的反彈是非常明顯的。在北京、上海這幾個大城市如果你有孩子,你可能已經(jīng)感受到現(xiàn)在的小孩入托、入學比以前又難了,這是因為這幾年經(jīng)歷了翻倍,原先一些資源現(xiàn)在又緊缺起來了。今天來講,電商的人群很多是一二線城市的人群,因為中國的城鎮(zhèn)化,人口在向大城市集中,所以在這些城市,人口并沒有在減少,而是在增加的。


85后的生育高峰人群的消費能力在迅速增加,而且在一、二線城市的新生人口是在迅速增加的,這是結(jié)構(gòu)性的兩個好的機會。


“兩個人群”驅(qū)動下的消費升級


很多人現(xiàn)在在談消費升級,消費升級其實要分成兩個人群來看。第一個人群是以1985年前后的中國電商的第一代核心人群為主,他們本身因為自己的收入、發(fā)展的提升對于商品消費提出了更高的需求,這些關鍵詞可以體現(xiàn)為:


第一,品質(zhì)。他們已經(jīng)不是當年18歲、19歲上大學的時候,買20塊錢一件的衣服的時候了,現(xiàn)在都屬于家里的頂梁柱,收入水平比以前翻了很多倍,他們對于產(chǎn)品的需求不是像以前以便宜為主,而是追求品質(zhì)為主。


第二,他們會特別追求健康。現(xiàn)在的年輕人越來越追求健康的生活方式,健康的消費,健康的投資。從價格帶上而言,他們能承受的價格帶比以前明顯地提高了,平均值也有明顯的提高,這可以用一個“輕奢”的詞來概括,他們希望不是大眾的、普通的、滿大街都是的商品,但他們的能力不足以購買奢侈品,但是希望品質(zhì)上有溢價,即價格上允許一部分溢價,但別太高。


這部分人群主要集中在90后、95后,這些人的消費理念和上一代人群發(fā)生了很大的區(qū)別,他們不太追求性價比,更多追求的是個性,要體現(xiàn)風格,而且是興趣。他們喜歡展示,買東西要買我喜歡的,能夠體現(xiàn)我個性風格的,而且我要穿出來、用出來,展示給別人看,這是一個很重要的特點。他們要時尚,要在潮流上,他們不喜歡老的東西,不喜歡OUT的東西,喜歡新潮的東西。


這兩個人群驅(qū)動著中國所謂的“消費升級”,但這兩個人群表現(xiàn)的特點又有很多不一樣,對于我們而言,母嬰行業(yè)的從業(yè)者,第一個人群對我們目前的影響最大,所以品質(zhì)很重要,體驗也很重要。但是我們講品質(zhì),不光是商品的質(zhì)量好,一個人的購買行為不光跟消費的商品有關,還與購買商品的過程中的體驗有關系。


我記得以前從美麗說、蘑菇街出來的時候,我研究過一個數(shù)據(jù),那個時候淘寶已經(jīng)很強大了,為什么美麗說、蘑菇街能夠脫穎而出?當時有一個數(shù)字,淘寶達成一個購買所需要的PV。一個消費者在淘寶上買一個東西,要點擊網(wǎng)頁進行搜索、排序等亂七八糟最后到他添加進購物車,完成支付的動作,平均完成一個購買要有多少次的頁面瀏覽,我記得當時的數(shù)字是140個PV,最后達成購買??吹竭@個數(shù)你就知道為什么辦公室的女孩子一上午啥都沒干就在逛淘寶,因為買一個東西要140個瀏覽不容易。這造成的一個問題是太累了,像美麗說、蘑菇街解決的問題是縮短了你從有這個愿望到購買的時間與路徑,所以它們受歡迎。


所以,一個品質(zhì)和體驗保證的渠道對消費者來說一定是受歡迎的,這也是我們在跟貝貝網(wǎng)團隊談的時候,很看重這一點,要保證品質(zhì)和體驗,要以這樣一個渠道給消費者提供更好的購物體驗,這本身也是消費升級很重要的部分。


電商投資的四大機會點


最后,跟大家分享一些跟我的本行有關的,關于電商的一些市場變化以及機會。呼應剛才講的基本數(shù)據(jù),中國的人口紅利已經(jīng)消失了,現(xiàn)在來說括移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利也已經(jīng)消失了,這導致了流量的成本在快速增加,獲取用戶的成本越來越不容易,流量越來越貴,這是目前電商市場很嚴峻的現(xiàn)狀。


現(xiàn)在的商業(yè)模式需要動更多的腦筋,不能簡單粗暴。商業(yè)模式可以簡單粗暴的時候是市場剛剛開始高速發(fā)展的時候,那時候你有紅利,可以野蠻生長,淘寶、京東生長在那個年代,但現(xiàn)在不是這個時代了,新進入者需要在這方面下更多的工夫,需要構(gòu)筑更復雜的商業(yè)模式。包括一些好做的品類,比如像3C、圖書、電器這些標準品,已經(jīng)輪不到你做了,你就要進入更難做的品類,比如超市類的、生鮮類的。房子、車子這些大眾商品類的交易完全是一個更復雜的模式才能夠進行驅(qū)動。商業(yè)模式變得更復雜、更重好處是,阿里、淘寶不能夠輕易地過來滅掉你們,這個壁壘會更高。


第三個變化的特點是資本市場很冷,大家都說是“寒冬”,我覺得是嚴冬,樂觀的估測還得一年,企業(yè)不能亂燒錢,要回歸到商業(yè)模式的本質(zhì),講究可持續(xù)發(fā)展。對于很多做電商的,這是非常重要的一點,不要錯誤地估計形勢。所以,我們要潛心地研究消費升級,這個過程中,消費者人群的需求變化到底是什么?現(xiàn)在講這方面的人非常多,寫這方面的文章也非常地多,但在市場第一線的人,你們能直接跟用戶打交道,能不能更好的體會和觀察到用戶的需求在哪里,你抓住了,就很容易成功。


最后我想講一些電商投資的機會。最簡單地講,我覺得有這四個機會。第一是流量創(chuàng)新。剛才說現(xiàn)在流量很貴,但有沒有便宜可以獲得流量的一些創(chuàng)新方法?我隨便舉幾個例子,比如現(xiàn)在有人用拼團、朋友圈自發(fā)的傳播,用戶獲取成本顯然可以更低,我先不評價這個模式最終會多成功、多好,我只是側(cè)重于講它在流量方面的創(chuàng)新;再比如做社群電商、社區(qū)電商也是一種,利用社群、社區(qū)自帶的積累的流量往電商引導,流量成本也會很低;還有像去年開始非常紅的一個詞“網(wǎng)紅”,網(wǎng)紅電商說到底靠的是網(wǎng)紅帶來的低成本,甚至免費的流量,所以,為什么他們能夠做起來,能夠發(fā)展得好,是與此有關的,它在流量創(chuàng)新上解決了成本更低的問題。


流量創(chuàng)新還有一個不算是最大,但也不錯的機會,即新生品牌的機會,或純粹是網(wǎng)生品牌的機會。因為很多交易性的平臺,他們是在快速發(fā)展的,這當中既有淘寶這樣老牌的平臺,也有像貝貝或是我們衍生到更寬闊的電商交易領域,如美團、餓了么等O2O平臺,這些平臺吸引了大量的流量,聚集了大量的用戶,其實在快速地發(fā)展,你依托于他們,其實你們可以快速地建立起一種新的品牌。


我隨便舉一個例子,餐飲大家都知道以前傳統(tǒng)開一個餐飲,開一個飯店,需要做一些什么事?你要選址,要開店面、招廚師、伙計、買菜、進貨、賣出去有一堆的事。今天來看,很多新型的餐飲品牌,他們根本不需要開傳統(tǒng)的店面,他們純粹在餓了么、美團和百度外賣這三大平臺上接單也可以發(fā)展得很快,這是伴隨著“流量即平臺”的發(fā)展來快速地做新生的網(wǎng)生品牌,這比較現(xiàn)實,大平臺是成王敗寇,最終成功的不會有太多,這一定是集中式的這么一個結(jié)果,但就品牌而言,這是可以“百花齊放”的,作為創(chuàng)業(yè)者而言,可以做新興品牌或網(wǎng)生的品牌,這是一個機會。


第二我自己稱之為淘寶大品類的分拆的機會,這是一個體驗的問題。淘寶發(fā)展至今,它太大了,包羅萬象,幾十億個SKU,在上面要買一個東西實在是太復雜了。但我又不想要買別的,我就想要去買一個衣服或買一個二手,我需要有一個更集中更有效的地方。淘寶第一大品類女裝,出來了美麗說、蘑菇街,母嬰出來了貝貝,淘寶將閑魚這一個二手獨立出來了。通過更進一步地優(yōu)化供應商和產(chǎn)品品質(zhì)以及鏈條,給淘寶大品類下的細分品類用戶帶來更好的用戶體驗和價值,也是電商的機會。


第三個機會也是一個永恒的主題,商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式不是瞎創(chuàng)新,得創(chuàng)關鍵。做電商的人,肯定有一些很關鍵的指標是你們每天都在看,很在意的,比如轉(zhuǎn)化率、復購率、存活周轉(zhuǎn)率,這些都是關鍵的核心指標,你的商業(yè)模式能否在根本上去改善這些指標是關鍵。


中國的電商上市公司,除了淘寶、京東,最值錢的是哪一家?唯品會。唯品會的模式是特賣,特賣的模式改善了周轉(zhuǎn)速度的問題,這是特賣模式天生決定的。從這個指標上而言,它天生有這些優(yōu)勢。


現(xiàn)在做內(nèi)容的電商以及做網(wǎng)紅的電商,他們致力于大幅度地改善哪個指標?改善轉(zhuǎn)化率。我只是給大家起一個頭,大家可以自己去想如何找到一個更創(chuàng)新的商業(yè)模式,并且能夠?qū)⑺\用好。


第四個機會是供給端結(jié)構(gòu)化重組的機會。這在O2O的層面上大家都耳熟能詳了,如優(yōu)步、滴滴改變出行行業(yè),airbnb改變了住宿行業(yè)。對于電商這一個狹義的領域而言,致力于改變供應鏈,比如做B2B、B2C混合的像美菜網(wǎng)。這事是否能夠做成,還在發(fā)展摸索中,如果能做成功的話,一定會有很大的機會。


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