你花費(fèi)了大量的精力去做了一款產(chǎn)品,但是產(chǎn)品出來之后的效果卻并不是你想要的,這大概是很多創(chuàng)業(yè)者或者是做過產(chǎn)品的人會(huì)經(jīng)歷的問題,當(dāng)這種情況出現(xiàn)也就說明你的app即便上線之后也很難留住用戶。
如果你的App無法留住用戶,那說明你App的可用性和長(zhǎng)期吸引性就有問題。但是互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很容易通過跟蹤發(fā)現(xiàn)App問題的地方。下面我們就介紹一些方法和工 具,能讓你的App在正式面市前看起來不那么惡心。
做一個(gè)職業(yè)的評(píng)估:可用性測(cè)試工具uTest
新手設(shè)計(jì)師常犯的錯(cuò)誤就是違反基本的設(shè)計(jì)和可用性原則,有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師在審計(jì)可用性的時(shí)候就可以把這些問題標(biāo)記出來。所以在真正面向用戶前,使用uTest。
檢查用戶是否認(rèn)可你的價(jià)值主張:登陸頁(yè)面測(cè)試工具Clue
也許你認(rèn)為你的登陸頁(yè)面完全闡述清楚了你的App是多么強(qiáng)悍,但是你的說明語言可能很不清楚或者扯得不相關(guān),使用Clue測(cè)試,你可以快速創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)存測(cè)試來看看用戶 對(duì)你的實(shí)際頁(yè)面有什么反饋。天祺網(wǎng)絡(luò)
跟蹤正確的分析數(shù)據(jù):App數(shù)據(jù)分析工具
Flurry 和Google都提供免費(fèi)的App分析報(bào)告,比如用戶會(huì)話長(zhǎng)度和用戶使用頻率。另外一些先進(jìn)的移動(dòng)分析平臺(tái)包括Kontagent, Localytics, 以及Apsalar。它們會(huì)提供更復(fù)雜的用戶分類、使用故障、留存率和轉(zhuǎn)換率分析功能。南寧APP開發(fā)
遠(yuǎn)程用戶行為記錄工具
找到你的目標(biāo)用戶進(jìn)行測(cè)試,建立面對(duì)面的可用性研究非常耗時(shí)。如果想節(jié)省時(shí)間,可以使用遠(yuǎn)程移動(dòng)可用性測(cè)試服務(wù)User Testing和Userlytics,它們可以提供目標(biāo)用戶第 一次使用你程序的時(shí)候的贊賞或者困惑的表情視頻。
熱點(diǎn)地圖工具跟蹤用戶操作和路徑
用戶經(jīng)常會(huì)在你意想不到的方式和手勢(shì)使用App,所以移動(dòng)平臺(tái)上你可以使用觸摸跟蹤工具Heatma.ps,來可視化用戶來源和手勢(shì)。該工具也會(huì)構(gòu)建用戶路徑向你展示用戶 如何使用App、用戶使用時(shí)在哪里反彈了。這樣你就知道用戶是否在關(guān)注你認(rèn)為正確的事情,是否在你認(rèn)為重要的地方采取了必要步驟。
分割測(cè)試工具
分割測(cè)試也叫A/B測(cè)試, 一般通過運(yùn)行多個(gè)設(shè)計(jì)版本來決定哪一個(gè)是最棒的的,可用的工具包括Swrve, LeanPlum, 和 Arise.io,這對(duì)幫助非技術(shù)人員設(shè)計(jì)測(cè)試多個(gè)代替品是非常有用的,比如測(cè)試App內(nèi)購(gòu)買 的界面和文字教程。南寧網(wǎng)站建設(shè)
而且這些分割測(cè)試的結(jié)果很直觀,比如Swrve一個(gè)著名案例曾發(fā)現(xiàn)App內(nèi)購(gòu)買價(jià)格提高竟然沒有導(dǎo)致銷量下降。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具Notable:與你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)討論和反饋
做完了上面所有的用戶測(cè)試后,你會(huì)在哪里記錄你的這些測(cè)試反饋?Notable就是專門的一個(gè)協(xié)作工具,可以讓你批量上傳和注釋你的App截圖, 方便你和你的團(tuán)隊(duì)分享和討論。
其實(shí)除了這些還有很多需要注意的點(diǎn),APP開發(fā)后上線前的測(cè)試是個(gè)很重要的問題,所以也是需要重視的,而善于利用工具也是保證產(chǎn)品順利完成的重要步驟。還等什么?收藏吧!!