前些日子，筆者在廣州游玩，地鐵站中看到了一個(gè)廣告海報(bào)：拼多多，八千萬(wàn)人都在拼的購(gòu)物APP！
這讓筆者瞬間懵逼？8000W？！臥槽，我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)拼多多，就八千萬(wàn)用戶了？！
回去一查，再次嚇尿：2015年9月底上線……也就是說(shuō)，剛剛上線一年，八千萬(wàn)用戶？！
在一片紅海的電商市場(chǎng)中，拼多多一年從淘寶、京東等巨頭那里強(qiáng)行搶來(lái)8000W+用戶，你敢信？
（以下是截止11月11日時(shí)安卓市場(chǎng)下載量，對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)，沒(méi)算App Store就8000W下載量了……）
厲害了我的哥！筆者趕緊下載下來(lái)體驗(yàn)體驗(yàn)，開(kāi)開(kāi)眼~
一、產(chǎn)品使用流程
簡(jiǎn)單來(lái)講，拼多多自稱是一款主打電商+社交的產(chǎn)品。電商很容易理解，拼多多是做團(tuán)購(gòu)的嘛，可電商+社交又是什么鬼？帶著這種疑問(wèn)，我們先來(lái)看看拼多多App的主線使用流程。
對(duì)于團(tuán)購(gòu)的參與者而言，接觸拼多多的過(guò)程一般是這樣的（下面有圖）：
朋友在群里發(fā)了個(gè)鏈接，臥槽，好便宜，點(diǎn)進(jìn)去看看！
一進(jìn)來(lái)，看到商品和價(jià)格，我懵了，真這么便宜？不過(guò)啥是拼團(tuán)？這H5里面有個(gè)拼團(tuán)介紹，點(diǎn)開(kāi)看看？
懂了~原來(lái)是這樣~參團(tuán)！
支付。
過(guò)兩天收到快遞電話，收貨！商品質(zhì)量還不錯(cuò)，這價(jià)格真實(shí)惠！下個(gè)App看看！
而對(duì)于團(tuán)購(gòu)的發(fā)起者而言，使用拼多多的主線流程則是這樣的（下有圖示）：
在拼多多當(dāng)中找到自己想買的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)面。
在商品詳情頁(yè)面當(dāng)中，可以看到在平常電商產(chǎn)品當(dāng)中的立即購(gòu)買按鈕在拼多多中變?yōu)椤癤人團(tuán)”按鈕，我點(diǎn)。
支付。
開(kāi)團(tuán)了~10人團(tuán)呀，我得找人和我一起拼團(tuán)呀，分享到朋友圈，分享給好友！
再到APP上發(fā)現(xiàn)拼團(tuán)成功了~好，我等著貨到就可以了~
收貨！
二、場(chǎng)景及用戶畫像
這樣簡(jiǎn)單一分析，我們可以看出，在買家這一端，拼多多主要的用戶及使用場(chǎng)景分為兩類：
場(chǎng)景一：A用戶想剁手了，打開(kāi)拼多多，找到其中符合自己需求的商品開(kāi)團(tuán)或參團(tuán)，并分享到微信尋找朋友與自己一起拼團(tuán)。
用戶類別：主動(dòng)用戶
需求：購(gòu)買商品
痛點(diǎn)：希望以最低價(jià)格買到自己所需的商品
場(chǎng)景二：B用戶逛微信，看到一個(gè)朋友發(fā)到群里一個(gè)鏈接，參與拼團(tuán)就可以以很低的價(jià)格買到一個(gè)不錯(cuò)的商品，于是打算不錯(cuò)過(guò)這次優(yōu)惠，點(diǎn)擊參與拼團(tuán)。
用戶類別：被動(dòng)用戶
需求：遇見(jiàn)想買的商品
痛點(diǎn)：不知道買什么，尋找的話需要付出大量時(shí)間
三、產(chǎn)品分析
從上面的用戶畫像中我們可以看出，拼多多作為一款平臺(tái)類產(chǎn)品，它的用戶群體一共分為三類：主動(dòng)用戶、被動(dòng)用戶、商家。而圍繞這三類用戶，拼多多的核心業(yè)務(wù)邏輯如下：
已有的各電商平臺(tái)，本質(zhì)上是Google式購(gòu)物平臺(tái)，注重的是買家與商家之間的關(guān)系。買家主動(dòng)找到自己想購(gòu)買的商品，這使得流量中心就是各個(gè)平臺(tái)，所以淘寶、京東等平臺(tái)做活動(dòng)、做廣告，各種想辦法獲取更多流量，因?yàn)榱髁烤褪撬麄兊拿印?/span>
拼多多不一樣，走出了一個(gè)徹底不同的道路，咱要做Facebook式購(gòu)物平臺(tái)，注重買家與買家之間的交流和溝通，每個(gè)人都是流量中心！
因而拼多多將每次購(gòu)物的用戶分成了主動(dòng)用戶和被動(dòng)用戶兩部分，兩者各司其職：主動(dòng)用戶負(fù)責(zé)尋找商品，開(kāi)團(tuán)后分享給朋友，而被動(dòng)用戶則在微信上看到主動(dòng)用戶發(fā)了個(gè)鏈接，一看，臥槽，物美價(jià)廉，這商品買了！
而拼多多這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯中最重要的核心點(diǎn)就是：
1. 用戶為什么要分享？他好好地買個(gè)東西，你增加了他買東西的成本他樂(lè)意嗎？
最簡(jiǎn)單的一個(gè)理由，貪便宜呀~當(dāng)然如果僅僅只是貪便宜，那還不夠，不然各種轉(zhuǎn)發(fā)可降價(jià)的公眾號(hào)豈不是早都發(fā)展成平臺(tái)了？拼團(tuán)還是幫助朋友！我看到了一個(gè)實(shí)惠的商品，我分享給我朋友看他需不需要，也算是幫他一個(gè)忙對(duì)不對(duì)？他省去了挑東西的時(shí)間，還買了實(shí)惠，一舉兩得呀~
2. 為什么被動(dòng)用戶會(huì)參團(tuán)？而不是使用淘寶京東來(lái)購(gòu)物？
被動(dòng)用戶呢，其實(shí)也不知道自己需要什么東西，也不知道自己想買什么，我去淘寶京東上面逛逛逛半天才能找到自己想要的，太麻煩了~有了拼多多，誒？我不用這么麻煩了，偶爾朋友發(fā)群里一鏈接，物美價(jià)廉，我還不用花時(shí)間去挑了，太好了~買買買！
在解決了以上兩個(gè)問(wèn)題之后，每個(gè)用戶都成為了流量中心，自然使得拼多多擁有以下兩大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1. 社交流量獲取，極易觸達(dá)用戶。
通過(guò)讓用戶分享到微信上湊人數(shù)買實(shí)惠的形式，達(dá)到了吸粉+團(tuán)購(gòu)的雙重目的。拼多多不需要像其他電商平臺(tái)一樣去思考怎么獲取流量，而是直接利用超級(jí)應(yīng)用微信的流量，通過(guò)社交鏈的傳遞快速獲取用戶，流量獲取成本低。
2. 拼團(tuán)模式，商品價(jià)格低廉。
與團(tuán)購(gòu)類似，將更多的用戶凝聚在一起，提高用戶與商家的議價(jià)能力，因而極大程度地獲得商品讓利，以更低的價(jià)格購(gòu)得更好的東西。并且，由于流量成本較低，拼多多上的商家所需支付的廣告費(fèi)用相應(yīng)降低，自然可以以一個(gè)較低的價(jià)格出售商品，以此吸引用戶，獲得更多交易量。
在電商領(lǐng)域內(nèi)，有這兩大特點(diǎn)就已經(jīng)足以讓其它競(jìng)爭(zhēng)者望塵莫及了。
四、產(chǎn)品前景
1. 巨頭之間的互相掣肘。
從上面的描述中我們已經(jīng)得知，拼多多是一個(gè)極重社交關(guān)系鏈的產(chǎn)品，并且目前極其依賴微信以生存。在我看拼多多資料時(shí)，也注意到一個(gè)很有意思的信息——拼多多B輪融資領(lǐng)投方包括騰訊。
而在張小龍日前的小程序揭露中，首批微信小程序也有拼多多一席之地。
這就耐人尋味了，騰訊是社交領(lǐng)域內(nèi)無(wú)可爭(zhēng)議的霸主，正如阿里史電商領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)頭羊一樣。拼多多會(huì)不會(huì)是騰訊在電商領(lǐng)域布下來(lái)的一顆釘子，用社交+電商的方式來(lái)對(duì)阿里電商的發(fā)展斜插一腳呢？
那么這就有幾個(gè)問(wèn)題需要思考一下了：騰訊爸爸會(huì)給拼多多帶來(lái)怎樣的影響？拼多多又會(huì)如何使用爸爸給的資源？拼多多是否能夠完成重任影響到阿里的電商帝國(guó)呢？
2. 電商領(lǐng)域的殘酷廝殺。
拼多多一年就已經(jīng)擁有數(shù)千萬(wàn)的用戶，并且從成長(zhǎng)曲線來(lái)看依然后勁十足，又于今年7月獲得B輪融資，9月并購(gòu)拼好貨，在拼團(tuán)的社交電商領(lǐng)域是穩(wěn)穩(wěn)的老大。
那么在此情況下，前方的對(duì)手就只剩下淘寶、京東、唯品會(huì)、美麗聯(lián)合等幾大電商巨頭，拼多多又會(huì)如何與各方進(jìn)行博弈？是折戟沉沙曇花一現(xiàn)還是殺出重圍驚艷四方？
3. 拼多多面前的難題。
在拼多多誕生至今的一年多里，已經(jīng)暴露出不少的負(fù)面新聞：
買家收到爛水果，也就是說(shuō)拼多多品控存在問(wèn)題；
買家收到假貨，這是電商平臺(tái)發(fā)展到一定階段肯定會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題；
首頁(yè)抽獎(jiǎng)存在欺騙消費(fèi)者的情況，這應(yīng)該是產(chǎn)品部門和業(yè)務(wù)部門之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好；
……
能否在快速的產(chǎn)品發(fā)展和迭代中合理解決這些問(wèn)題，將直接決定拼多多究竟能走多遠(yuǎn)。
