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未來怎么在淘寶做生意?

近日,茵曼創(chuàng)始人方建華參加了派代組織的電商龍門會,和十幾位"活得滋潤"的電商創(chuàng)業(yè)者閉門探討電商未來的機會,分享了他個人思考與心得。


在他看來,互聯(lián)網(wǎng)品牌大浪淘沙幾年下來能留下來的不多,簡單的模仿和抄襲是無法做好持久的生意的,所以創(chuàng)業(yè)者一定要堅持自己的方向,把產(chǎn)品質(zhì)量要不斷提高,不要盲目去變更想法。


未來是一個全渠道融合的時代,誰能抓住誰就能崛起,更多的新品牌、新機會,品牌的初期可以在網(wǎng)上布局,但是未來一定是要走到線下,兩條腿一起走才能走得順。廣西網(wǎng)站建設(shè)


以下為方建華在現(xiàn)場的演講,經(jīng)電商在線編輯:

不可復(fù)制的核心競爭力    


我分享的第一個觀點,一個品牌區(qū)別于其他品牌的一點,就是無法或難以復(fù)制的核心競爭力。


淘寶一開始抓住了長尾的市場,有千千萬萬的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,小團隊創(chuàng)業(yè)者,年輕一代的市場。所以這個平臺形成了它的獨有競爭力。


從淘寶網(wǎng)這幾年的發(fā)展和巨大變化,我們可以看到,今年做了很多動作,比如“質(zhì)造”還有很多服務(wù)免費的,顧客可以長期在里面買到長尾的商品,淘寶獲得廣告收益。我們看到C店的能量也在逐漸釋放,整個淘寶網(wǎng)是阿里重要的根基。


前幾年我都在統(tǒng)計,互聯(lián)網(wǎng)品牌的機會在哪里,未來發(fā)展方向是什么。南寧網(wǎng)站建設(shè)


個人看法是,店鋪不一定要做得很大,但是把自己產(chǎn)品做好很關(guān)鍵。因為只有“1”(產(chǎn)品)做好了,才有“2”“3”,甚至“10”。1沒做好,你其他營銷、推廣等等做得再好,都等于0。


我們做茵曼,初語,生活在左也是這種思路,當(dāng)時生活在左一年做到千萬級,2014年開始做的時候沒有人看好,覺得那個時候天貓上顧客的消費習(xí)慣是200左右價位,而我們賣得的是300-1000怎么能賣好呢?但是我們確實做到了店鋪三項評分都在4.9分,我們的核心優(yōu)勢是無法復(fù)制的競爭力:


1. 我們做的繡花是中國印花,面料很貴,很多是定制的顏色;


2. 是工藝,我們真的是到貴州等地方建立合作基地,在哪里去加工。做品牌要明白,炒作和真正去做給到顧客的感受是不一樣的,我們成本很高,在工藝下面下足了功夫;

3. 我們的產(chǎn)品或許不是每個人都能駕馭,喜歡的人會很喜歡,所以有極高的復(fù)購率。

走過彎路的人是你的一面鏡子    


我跟大家分享一個例子,為什么我們要重視產(chǎn)品。


其實,我是凡客的忠實粉絲,前幾年凡客給電商創(chuàng)業(yè)者帶來很多的勇氣和力量,能夠在互聯(lián)網(wǎng)上獨立做一個服裝品牌做得風(fēng)生水起,讓我們看到電商帶來的希望。

我經(jīng)常去拜訪很多失敗者,為什么呢?一些品牌到最后出現(xiàn)的問題給了我很多的感悟。比如凡客,陳年覺得瘋狂擴張后變得很難掌控,這些對于我來說都是啟發(fā),現(xiàn)在凡客回到初期,盡管是重重壓力。我現(xiàn)在的這個T恤就是凡客的,這個領(lǐng)口已經(jīng)洗了很多遍還是沒有變形,能恢復(fù)平整,面料的舒適度也很好,所以我對這個產(chǎn)品很敬畏。這不是給凡客做廣告,這是我現(xiàn)在的消費體驗。


剛剛說到互聯(lián)網(wǎng)品牌,前幾年我們看到很多,但大浪淘沙幾年下來真的能留下來的卻不多。我是做外貿(mào)ODM出身的,我覺得能留下來的品牌,他們的品牌定位都很精準(zhǔn)。茵曼走到今天也是如此,淘寶上最少有200家在模仿我們的模特、產(chǎn)品、模式,但是都沒有一個成功的。為什么?


因為任何模仿,都只能模仿一個形,靈魂是模仿不了。就服裝品牌來講,對產(chǎn)品的設(shè)計理念,視覺的策劃、搭配的理解、營銷和產(chǎn)品包裝、團隊達不到這個水準(zhǔn),沒有系統(tǒng)配合都是模仿不到的。如果你再把價格放低,面向的也就不是這個顧客群體了。

連自己都打動不了,你很難打動顧客   


第一,創(chuàng)業(yè)者一定要堅持自己的方向,連自己都打動不了,你很難打動顧客。真心去認同自己品牌,喜歡自己品牌、產(chǎn)品,才能把品牌的態(tài)度和自己態(tài)度傳遞給顧客,做品牌要從內(nèi)到外。


第二,產(chǎn)品質(zhì)量要不斷提高。整個互聯(lián)網(wǎng)品牌里面,我們是第一家自己建造了實驗室的。我們從摩擦值、PH值等各種測試都是模擬消費者的感受來做實驗,不對自己產(chǎn)品不斷進行改善 都不敢放到市場上。


第三,不要盲目去變更想法。原本做韓風(fēng)的覺得艱難,就去做棉麻風(fēng);做棉麻風(fēng)也覺得難,又跑去做OL風(fēng),這樣很難成功,要堅定自己的品牌風(fēng)格。服裝品牌會根據(jù)創(chuàng)始人的特性而走,會隨著創(chuàng)始人的年紀(jì)增大而受到影響,這是一種時代的特征。


08年的時候,整個市場都是做18歲年輕人,那時就不少人擔(dān)心茵曼的棉麻風(fēng)會不會沒有人買,我們都沒敢告訴別人前期其實虧損了幾百萬,但是我們把之前的老顧客留存下來了,并且復(fù)購率都做到比別人高,所以我們才有今天的發(fā)展。


在互聯(lián)網(wǎng)時代,做一些小而美的事情,產(chǎn)品不一定在多,而在精,要讓喜歡的人成為我們真正的鐵桿粉絲,把一群喜歡的人緊緊抓住。


舉個例子,如果哪一個品牌做“同志”的市場,可別小看這個領(lǐng)域的潛在能力。同性戀人群大多數(shù)高收入高學(xué)歷的,高創(chuàng)意的藝術(shù)人才有很多,對工作的瘋狂和極致的追求程度很高,大家有機會請到在這領(lǐng)域里有很高造詣的職員,是很大的榮幸。


這個市場很大,甚至可以把品牌做到全世界去。

如何看待互聯(lián)網(wǎng)品牌的未來    


淘寶網(wǎng)未來存在很多機會。


在C店里有部分自然流量,我想創(chuàng)業(yè)者在那里還是有機會的。有些人沒看懂淘寶網(wǎng)和網(wǎng)紅的結(jié)合,像張大奕,為什么要轉(zhuǎn)到淘寶上來賣呢,最重要是用戶還沒有在微博上形成購物的行為習(xí)慣,所以在微博上購物會缺乏安全感,在淘寶這個購物平臺上買東西心里會有一定安全感。


最近,很多農(nóng)村產(chǎn)品在淘寶上賣,阿里農(nóng)村在淘寶是一個很不錯的發(fā)展。當(dāng)?shù)卣С洲r(nóng)村淘寶,阿里對農(nóng)村也進行很多培訓(xùn)。最重要的是,讓老百姓能上網(wǎng)購物。像40歲50歲都懂淘寶購物,以前他們可能并不接觸網(wǎng)購,這一波變化帶來不少的機會,他們在二三四線城市會成為新的一批消費群體。分析這一波人群結(jié)構(gòu),他們有什么需求,布局新的消費結(jié)構(gòu),抓住新顧客的特點,抓住這一波新人群的紅利,還是有很大機會的。


我認為,品牌不分線上和線下。


今年雷軍也在說,不再瘋狂追求銷售額,先把產(chǎn)品做好。我以前從來不買華為,但是去以色列出差回來后我就狠狠地買了一臺華為最貴的手機,因為我在以色列看到華為手機的廣告,很顯眼很亮麗,中國的手機可以做到全世界,我覺得很驕傲。

華為和小米對比,華為把產(chǎn)品做得很好,線下很多渠道都可以買到華為的手機,但是小米在線下卻沒有購買渠道,這是一個問題。


茵曼選擇布局線下是居于什么樣的思考?


1、在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,全渠道已經(jīng)步入融合的時代,不分線上線下。有一個服裝品牌,在天貓真正發(fā)力是從去年開始,他們家在全國有上千家門店,去年沖進了類目TOP10,因為線下有根基,所以才能支持它在線上跑起來。


2、在品牌商面對消費者的時代,你要符合新的定價邏輯。這幾年看到奢侈品走到線上,還有高倍率的傳統(tǒng)品牌,想到互聯(lián)網(wǎng)上分一塊蛋糕。但因為要經(jīng)過層層的代理,他們的高倍率定價在互聯(lián)網(wǎng)上很難賣得動,離消費者(接受)的價位相差很遠。


3、我當(dāng)時在想,如果我們和傳統(tǒng)品牌做的一樣,還走原來單純賣貨的模式,肯定是死路一條。(我們在線下做單店社群,經(jīng)營粉絲經(jīng)濟)。


前兩年,其實我們覺得很恐怖。線上的增長慢慢趨向于平穩(wěn),還有很多人在瘋狂地砸廣告。


線上線下本質(zhì)上都是一樣,做得好才能得到好的位置、資源。所以你們可以看到在廣州深圳、二三四線城市都有我們的線下體驗店。


到我們茵曼旗艦店把一個顧客引過來之后,除了能買到女裝,也能賣到其他品類的產(chǎn)品,凡是這個生活圈的我們逐漸都會有,這樣變成了一種生活方式,這樣可以有效提高我們的UV價值。

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另一個考量點是提高品牌價值。


我們多品類多店的布局策略,可以讓品牌得到更全面的曝光、獲得更多單品入口的顧客。截止到今年,茵曼已經(jīng)涵蓋了鞋子、女裝、包包、鞋子、童裝、家居、內(nèi)衣、家具,這么多品類連結(jié)起來,就是一個慢生活的生活圈。


我們還鼓勵粉絲都可以去開店。原來的品牌方在線上和線下是相互博弈的,但是我們線下和線上的利益是共享的,完全同價同款,線上線下完全打通,我們采用的是零庫存模式,而傳統(tǒng)的零售模式是囤貨的模式,所以我們的模式很“輕”,而且同款同價、利益共享,這是我們的優(yōu)勢點。


我們更多是一群年輕的粉絲店主。原來傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營,只會銷售賣貨,是很難達到我們標(biāo)準(zhǔn)的。茵曼千城萬店的模式具有很強的社群屬性,店主本人就要具有社群的能力,它是傳統(tǒng)門店、電商生意再加社群的一個結(jié)合體,用老的思維是玩不轉(zhuǎn)的。


第三,社群是千層萬變的。譬如在縣城里,一個人把我們的衣服發(fā)到朋友圈上,一傳十,十傳百,可以達到非同凡響的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌把線上線下做好了,相互打通,能讓品牌知名度不斷的翻倍;開發(fā)成本沒有增反而降了,因為數(shù)量增多了,成本自然降下來。線上其實還是在增長,只是沒有那么猛,而線下也會逐漸回歸理性業(yè)態(tài)。


所以這是為什么我們能在短短一年時間,開到兩三百家體驗店。我們的模式很輕,產(chǎn)品有很好的性價比,創(chuàng)業(yè)門檻低,可以實現(xiàn)快速的復(fù)制。


線上線下全渠道融合。


隨著我們門店的增多,我們的品牌效應(yīng)也會不斷疊加,疊加還會給我們帶來更多的新顧客,品牌的影響力會不斷的攀升,從而形成一個品牌線上線下的有機融合,會成為我們一個新的增長點。


別人不看好的,或許就是你的機會。


08年,我們做外貿(mào),在江西和廣州都有工廠,我決定要做茵曼的時候,很多人都覺得我不可思議,覺得我不務(wù)正業(yè),公司管理層都不理解不看好,當(dāng)時我頂著很大壓力。


現(xiàn)在國際大牌都來網(wǎng)上撈金,而線下呢,別人都在關(guān)店你還去開店,這樣能成功嗎?租金還在漲的時候你租得起嗎,但是當(dāng)別人都租不起的時候,租金反而降下來了。


當(dāng)線下沒有人看好它的時候,你能想到一個新的模式和新的機會去嘗試,你的生意可能會突圍而出。


我的經(jīng)驗告訴我,當(dāng)你做的事情很多人都不看好,這里面往往會隱藏一些新的機會不為人知,當(dāng)大家都看好的時候人人搶著做的時候,可能就不太適合去做了。


我的觀點是,未來是一個全渠道融合的時代。誰能抓住誰就能崛起更多的新品牌、新機會,品牌的初期可以在網(wǎng)上布局,但是未來一定是要走到線下,兩條腿一起走才能走得順。

下一個時代的管理模式    

 

再來和大家談?wù)劰芾?,下一個時代的管理模式?,F(xiàn)在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè),每一個年輕人都想創(chuàng)業(yè),國家鼓勵創(chuàng)業(yè)帶來一波創(chuàng)意熱潮,從阿里巴巴到京東,股權(quán)都是集體分散的,從股權(quán)的集中度可以看出一個集團有沒有未來。


現(xiàn)在不是一個獨權(quán)的時代,中國不缺老板。


創(chuàng)業(yè)是一個九死一生的游戲。我招人的時候喜歡招一些有失敗經(jīng)歷的人,只有他們失敗過才感受到創(chuàng)業(yè)者的辛酸是怎樣的,當(dāng)然一些成功者也有寶貴的經(jīng)驗可以借鑒。


未來的組織管理,第一個是敢分享,把股權(quán)分給能夠干事的人,成為你的伙伴。我們現(xiàn)在有十多個品牌,采用合伙人的機制。第二是設(shè)置進入門檻,要他們對這個品牌有感情和認同才能合作。三是要有資金投入進來。如果你跟我說,我一分錢不拿,老方你集團有錢你出錢,那一天你拍拍屁股說我不干了,這個項目扔給公司,這種事情沒人會跟你做。最后是從業(yè)經(jīng)驗和管理能力。當(dāng)下很多優(yōu)秀的專業(yè)人才,他可能是一個藝術(shù)創(chuàng)意專才,但是走上創(chuàng)業(yè)這條路,光有夢想和單一的技能是遠遠不夠的。


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