2016年整一年里,筆者隨著36大數(shù)據(jù)中國(guó)行系列活動(dòng)去到了上海/深圳/廣州和成都等多個(gè)城市,每到一個(gè)城市,筆者都會(huì)去拜訪當(dāng)?shù)氐拇髷?shù)據(jù)公司,了解他們的產(chǎn)品動(dòng)向和公司情況,聆聽他們的市場(chǎng)訴求,觀看他們的產(chǎn)品展示。在和大多數(shù)大數(shù)據(jù)企業(yè)公司高管溝通的過程中,我們發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)公司的業(yè)務(wù)95%以上都是集中于B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))。
當(dāng)談到合作方向的時(shí)候,他們更傾向于兩種模式:A:你幫我去賣產(chǎn)品吧,賣完咱們來分成;B:你幫我找到客戶去吧,合作成功后,我給你分錢。這兩種模式都沒問題,也是B2B企業(yè)愿意付費(fèi)的最直接方式。
現(xiàn)在問題來了,那么,對(duì)于B2B業(yè)務(wù)類型的大數(shù)據(jù)企業(yè),品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)宣傳難道就不重要了嗎?
早前我曾提出的觀點(diǎn)是,做Tob業(yè)務(wù)的企業(yè),首先要做C,C多了,B也就來了。
所以,今天,我想針對(duì)大數(shù)據(jù)企業(yè)要不要做品牌建設(shè)和市場(chǎng)宣傳這個(gè)問題來詳細(xì)的談一談。先說說B2B企業(yè)做品牌的好處吧。
好處一:拋磚引玉 讓潛在的客戶了解你的業(yè)務(wù)
客戶的需求往往都是精準(zhǔn)的,他們可能這一階段需要數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,下一階段需要數(shù)據(jù)清洗服務(wù),良好的品牌宣傳有助于讓客戶了解你是否可以解決他們的問題。你都不告訴客戶你能作什么,客戶又如何選擇你呢?就好比說你是一個(gè)如花似玉的美女,如果你整日呆在家里,不出現(xiàn)在大眾的視野里的話,你又如何能夠?qū)ふ业饺缬窭删??即便是你進(jìn)行拋繡球招親,那你也需要走出去讓大家見到你的美貌,這樣才會(huì)有更多的人來搶繡球啊。
所以,對(duì)于B2B業(yè)務(wù)類型的大數(shù)據(jù)企業(yè)來說,品牌宣傳的第一個(gè)好處是讓潛在的客戶了解你的業(yè)務(wù),了解你的技術(shù)實(shí)力,了解你的過往案例。這樣你就會(huì)成為客戶在實(shí)施大數(shù)據(jù)解決方案時(shí)的一個(gè)首選或備選。讓客戶來找你,而不是你漫天的去找客戶,通過前期的品牌宣傳拋磚引玉,反客為主。
好處二:先入為主 建立統(tǒng)一的品牌形象
客戶對(duì)于一家公司的印象來源于哪里?來源于你在互聯(lián)網(wǎng)上的聲音??蛻粼诹私饽愕臅r(shí)候,會(huì)去看你的官方微信/微博/百度百科/官網(wǎng)/知乎討論/,還有媒體對(duì)你的報(bào)道等等。而這些渠道,都是大數(shù)據(jù)企業(yè)必須維護(hù)和掌控下來的。如果你率先告訴了他們你是誰,那么客戶就會(huì)把你當(dāng)作誰。這有點(diǎn)像下棋時(shí)候的爭(zhēng)先手,誰先發(fā)聲,誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。
同樣的道理,員工在選擇一家公司的時(shí)候,也會(huì)去先了解你這家公司是做什么的,如果作為官方,你自己一點(diǎn)聲音都沒有,那么員工就會(huì)依據(jù)第三方評(píng)論的聲音來判斷你,而第三方聲音,往往都不是那么美好的,所以,建立官方可掌控的宣傳渠道,定期的品牌宣傳,有助于逐漸形成統(tǒng)一的品牌形象。
別總想著酒香不怕巷子深,巷子那么深,也得有人聞到酒香才會(huì)走進(jìn)去啊。
好處三:遠(yuǎn)交近攻,減少合作過程中的溝通成本
現(xiàn)在是什么年代,是互聯(lián)網(wǎng)繁榮興盛的年代?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是品牌宣傳過程中最有力的武器。做B2B業(yè)務(wù),線下跑業(yè)務(wù)是非常重要的,但是線上的宣傳也馬虎不得,能夠通過互聯(lián)網(wǎng)解決的問題就在互聯(lián)網(wǎng)上解決,這有助于減少合作過程中的溝通成本。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,你可以形成使用文檔,讓客戶去看文檔和資料就能夠解決自己的問題,而不是人工一個(gè)一個(gè)的再去幫他們解決。
為有強(qiáng)有力的品牌宣傳,可以減少甲方和乙方的誤解。你做大數(shù)據(jù)廣告營(yíng)銷的,客戶定然不會(huì)找你去做大數(shù)據(jù)平臺(tái)部署。你也不用再去和客戶強(qiáng)調(diào)自己很厲害很強(qiáng)大,客戶自己會(huì)去判斷?;ヂ?lián)網(wǎng)可以拉進(jìn)你和客戶的距離,至于那些平時(shí)來往不多或者沒有來往的客戶,再去線下拜訪和演示。
好處四:鐵鎖鏈橋 通過品牌與客戶對(duì)話,建立信任
合作的本質(zhì)是什么?追根究底,還是人與人的合作,還是基于人與人的信任。有效的品牌宣傳,可以讓你和客戶形成對(duì)話,建立信任感。品牌宣傳無形中就會(huì)帶來附加價(jià)值,讓客戶更信任你的公司和產(chǎn)品。
同樣是做B2B業(yè)務(wù)的IBM,他們是這樣和客戶對(duì)話的。
2008年11月IBM提出“智慧地球”概念,此后他們做了一系列的廣告,讓這個(gè)概念不止停留在口號(hào)上。
比如2013年獲得戛納廣告節(jié)戶外類全場(chǎng)大獎(jiǎng)的——IBM智慧地球戶外廣告看板, 樓梯處的斜坡廣告牌為提行李箱的人們提供便利;凳子廣告牌,為人們休息帶來便捷;遮雨棚廣告牌可以避雨。。。
智慧地球在做宣傳推廣時(shí),IBM還發(fā)現(xiàn)夜間斑馬線識(shí)別度低,很容易讓司機(jī)忽視,每年因此發(fā)生在斑馬線上的交通事故數(shù)不勝數(shù)。于是IBM按照孩子們的想法設(shè)計(jì)了“會(huì)發(fā)光的斑馬線”。夜間當(dāng)有行人走上斑馬線的時(shí)候,斑馬線會(huì)發(fā)出白色亮光。這樣的亮度警覺性自然會(huì)讓司機(jī)看見行人而放慢車速。視頻如下:
好處五:無中生有 多角度的品牌宣傳強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
客戶去判斷一款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和一家大數(shù)據(jù)公司,往往也不會(huì)只聽你一家之言,而是多角度的去了解。這里的角度包括技術(shù)角度/銷售角度/媒體角度/評(píng)論人角度/專家角度等等。有效的品牌宣傳和統(tǒng)一的形象管理,有助于強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓你的品牌擁有美譽(yù)度和好感度,成為客戶優(yōu)先選擇的對(duì)象。
以上大數(shù)據(jù)企業(yè)做品牌宣傳的五大好處。另外,良好的品牌形象,可以讓公司內(nèi)部員工對(duì)公司/對(duì)自己做的事情更加有認(rèn)同感和歸屬感。
也許你現(xiàn)階段不需要品牌宣傳,原因在于大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的需求方比供應(yīng)方多很多。但是,隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,新興公司不斷的異軍突起,行業(yè)會(huì)逐漸形成產(chǎn)品同質(zhì)化,技術(shù)同質(zhì)化等問題,在未來的日子里,品牌和口碑會(huì)成為客戶選擇你的第一因素。不要等等你的公司需要融資/需要招人/需要新客戶的時(shí)候再去做品牌宣傳。