8月18日,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院終于正式揭牌成立。之前關(guān)于“全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院”的種種猜測,終于塵埃落定。從當(dāng)事人起訴到最后宣判,全部通過網(wǎng)絡(luò)在線進行,足不出戶就可以完成訴訟。
(杭州互聯(lián)網(wǎng)法院)
啪啪啪啪!網(wǎng)絡(luò)維權(quán)與時俱進
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,近些年來越多越多的案件都與互聯(lián)網(wǎng)扯上了關(guān)系:南寧網(wǎng)站建設(shè)
(圖片來源:百度)
由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查取證困難以及傳統(tǒng)辦案成本的高昂,相當(dāng)長時間內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)案件的受害者無處喊冤,古老的審判方法與信息時代的對接相當(dāng)困難。
在使用紙質(zhì)書證的傳統(tǒng)法庭上,那些最真實記錄交易的原始電子數(shù)據(jù),不能被法庭直接采用,而是由法官、律師辛辛苦苦地把這些電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成紙質(zhì)文書,嚴(yán)重浪費社會資源。
比如,淘寶有沒有下單、微信上有沒有轉(zhuǎn)賬,完全可以用從后臺提取數(shù)據(jù)的方式來證實,而不必由原告、被告通過“截屏—打印紙質(zhì)證據(jù)”的方式來舉證、質(zhì)證,后者本質(zhì)就是種“冗余”,也是法官的重負(fù)。
(杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺)
而隨著杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的出現(xiàn),便捷的訴訟流程將維權(quán)成本降至最低,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院于今年5月1日試點起至8月15日,共立案2605件,審結(jié)1444件,平均開庭時間25分鐘。這速度也很“互聯(lián)網(wǎng)+”。
深受網(wǎng)絡(luò)案件侵害之苦的群眾紛紛拍手叫好。。。南寧網(wǎng)站開發(fā)
(圖片來源:微博)
首席被告——馬云
就在社會各界人士為“線上法院”的橫空出世歡欣鼓舞時,電商巨頭馬云卻不淡定了。。。
原來,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺一上線就收錄了1031條訴訟案件信息,其中超過七成的“被告席位”竟被淘寶、天貓給承包了。
以“浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司”為關(guān)鍵詞搜索,共檢索出333條信息;以“浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司”為關(guān)鍵詞搜索,共檢索出427條信息;以“阿里巴巴中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”為關(guān)鍵詞搜索,共檢索出1條信息。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅這3家就包攬了線上法院761個案件,糾紛類型幾乎都為“產(chǎn)品責(zé)任糾紛”。
而關(guān)于京東的訴訟案件數(shù)量竟然為0。。。
(圖片來源:杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺)
假貨的背后 無數(shù)商家血流成河
京東沒有申訴案件不代表在京東平臺上就真的買不到假貨。事實上,電商平臺成為假貨的重災(zāi)區(qū)早已經(jīng)不是一天兩天,而關(guān)于電商平臺是否該為此負(fù)責(zé)的爭論也從未間斷。南寧微信開發(fā)
(圖片來源:百度)
我們都知道馬云和劉強東旗下的電商品牌在商業(yè)模式上有著些許不同,京東有自己的直營業(yè)務(wù),而淘寶和天貓上的商鋪都屬于入駐性質(zhì),而買賣雙方一旦發(fā)生糾紛,擔(dān)責(zé)和監(jiān)管問題上自然就不會說的那么清楚了。
并且,淘寶天貓賺錢的主要手段是賣流量。商家要想在平臺上得到好的曝光,就必須花費高額的“廣告費”去購買好的展示位置,地位的懸殊讓阿里輕松掌握流量定價權(quán)。
隨著廣告費水漲船高,商家的利潤被剝得所剩無幾,曾有媒體報道稱,淘寶平臺上80%的商家處于平虧狀態(tài)。
絕大部分商戶虧損并不奇怪,淘寶這樣的平臺雖然流量巨大,但是一個電商平臺就像一條商業(yè)街,隨著原本空置的商鋪如雨后春筍般開出,而總體消費金額增速卻開始放緩。
(淘寶各年度雙十一銷售額)
同質(zhì)化競爭的壓力越來越大,在打價格戰(zhàn)的同時,也只能花錢買流量。推廣方式也無非就是那么幾個,直通車、淘寶客、官方活動、刷單。
作為消費者來說,除了在瀏覽時候選擇排名、人氣高的商家作為首選之外,人類喜歡“眼見為實”的思維定式也使得商家在電商上的競爭更多的在于圖片精美,價格優(yōu)惠。南寧安卓開發(fā)
(圖片來源:百度貼吧)
商鋪大軍入駐平臺以后進入戰(zhàn)略相持階段,最后熬不住的,打完子彈的只能陣亡,而最早吃螃蟹占得先機的就存活下來。。。
雖然商鋪倒了一批又一批,不過電商平臺是穩(wěn)賺不賠的,因為客流總數(shù)并不會減少,只要存活下來的商鋪依然想要競爭,就必須繼續(xù)給電商平臺納貢。
如此說來,一些已經(jīng)失去先機的商家還要想掙錢怎么辦?
賣假貨咯
因為只有這樣才能降低成本,擠出更多利潤。如此大范圍的售假行為,我們雖然不能說是電商平臺的盤剝造成,但平臺方面也的確難辭其咎。
天貓和淘寶成為杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的頭號二號被告,這一事件給我們的啟示在于:
歸根到底,網(wǎng)購如何才能保證質(zhì)量?一次又一次上演買家秀、賣家秀,反映的其實是網(wǎng)購過程中,買家在購物環(huán)節(jié)中的弱勢。
(圖片來源:糗事百科)
而商業(yè)社會逐利的本質(zhì)和現(xiàn)實競爭的殘酷又決定了一切必須從結(jié)果出發(fā),優(yōu)勝劣汰所淘汰的未必是質(zhì)量低劣的,而是跟不上操作的那些“失敗者”。
互聯(lián)網(wǎng)法院的出現(xiàn),在法律層面上做到了能有一個與時俱進的專職部門,對網(wǎng)絡(luò)維權(quán),尤其是網(wǎng)絡(luò)購物實行監(jiān)管,維護買家的權(quán)益,使得平臺重視運營過程中對消費者權(quán)益的漠視,從而凈化網(wǎng)購環(huán)境。
我們拭目以待。南寧系統(tǒng)開發(fā)