美容業(yè)線上引流線下資源配置模式目前還是一片藍(lán)海，誰能在未來把握消費(fèi)者痛點(diǎn)和市場走向，即可在日益激烈的市場爭奪站中掌握先機(jī)、優(yōu)先勝出。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以及O2O模式的興起，傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的這些問題暴露無疑，美容行業(yè)傳統(tǒng)模式不可承受之“痛”。
一、美容行業(yè)的痛點(diǎn)有哪些？
1.交易不透明
整形美容市場存在著大量不正規(guī)機(jī)構(gòu)、技術(shù)上醫(yī)美機(jī)構(gòu)有存在假冒偽劣、虛假宣傳、過度營銷的嫌疑。
2.獲客成本過高
對正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說，在推廣上有線上和線下兩種方式，廣告爭奪迅猛，競爭激烈，導(dǎo)流成本高。
3.品牌業(yè)績壓力大
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，促銷模式老化，宣傳形式單一，細(xì)分市場不明確，同質(zhì)化嚴(yán)重，存在較大的替代風(fēng)險。
當(dāng)傳統(tǒng)美容行業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)將會怎樣改變“面子生意”?
二、美容行業(yè)營銷管理方案
1.會員管理
對于不同消費(fèi)者，建立美容檔案，以便及時跟蹤回訪，了解用戶痛點(diǎn)，以及二次營銷。
2.資源整合
以采取第三方機(jī)構(gòu)合作的形式，規(guī)避用戶對市場的擔(dān)憂，同時增加自身的資源，開發(fā)第二市場。
3.數(shù)據(jù)管理
通過數(shù)據(jù)分析，得到用戶信息報表，獲悉消費(fèi)者的面對的問題、喜好與習(xí)慣，作出回應(yīng)策略。
4.專業(yè)咨詢
對于用戶的疑惑，采取專業(yè)的咨詢問答，將用戶關(guān)心的問題進(jìn)行透明化處理，維護(hù)各自的權(quán)益。
5.產(chǎn)業(yè)拓展
通過數(shù)據(jù)“基因”分析，了解用戶需求，展開業(yè)務(wù)支持，打開新市場的大門。
6.口碑管理
善用自有的資源，借助忠實用戶的能量，將正面信息不斷擴(kuò)散出去，提高品牌的市場認(rèn)可度。
