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如果一家電商公司是TFBOYS式的，那么它所有的粉絲都可以成為公司的智囊儲(chǔ)備團(tuán)。并且，粉絲也非常樂意為公司的成長(zhǎng)出謀劃策。TFBOYS的粉絲中有一個(gè)名為“傳媒組”的組織，在這個(gè)群組中聚集了很多媒體人和傳媒領(lǐng)域的學(xué)生。這一群組剛成立的時(shí)候，TFBOYS還處于發(fā)展早期，經(jīng)紀(jì)公司中沒有負(fù)責(zé)新聞監(jiān)測(cè)的團(tuán)隊(duì)，粉絲就每天對(duì)媒體上關(guān)于TFBOYS的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并把結(jié)果匯總給經(jīng)紀(jì)公司。如果媒體上出現(xiàn)了不利于偶像的言論，具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的粉絲會(huì)帶領(lǐng)大家，有組織、有策劃的進(jìn)行危機(jī)公關(guān)活動(dòng)。試想一下，如果一家電商公司的商品詳情頁做的不好，粉絲會(huì)提出專業(yè)的修改意見；如果你的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)瓶頸，粉絲搜集來大把的運(yùn)營(yíng)干貨，那畫面是不是太美？知乎網(wǎng)友“我就是Blair”曾談到為什么粉絲不惜花錢、動(dòng)用人脈幫王源包下時(shí)代廣場(chǎng)廣告牌，“路人不會(huì)因?yàn)榉劢z投的一塊LED屏就被圈粉，只有業(yè)內(nèi)人士才會(huì)深究，他們決定了王源的資源和曝光度，我們的目標(biāo)是投資商，是業(yè)內(nèi)人士，是做到現(xiàn)象級(jí)，震驚業(yè)內(nèi)?！?/section>也許有人覺得這些粉絲看似腦殘，但其實(shí)他們的目的很清楚: 投資商、業(yè)內(nèi)人士看中的是明星的轉(zhuǎn)化能力，商業(yè)變現(xiàn)能力，如果通過自己的瘋狂舉動(dòng)“震驚業(yè)內(nèi)”，那么TFBOYS日后才能享受到更好的資源。如果一家電商公司是TFBOYS式的，那么除了針對(duì)眼前的問題出謀劃策外，粉絲也會(huì)仔細(xì)的思考公司的未來發(fā)展方向，想方設(shè)法幫你“鋪平道路”。看完以上的內(nèi)容，是不是覺得TFBOYS的粉絲簡(jiǎn)直神了？那么問題來了，如何才能擁有這樣的粉絲呢？電商在線為你支了以下幾個(gè)招：南寧網(wǎng)站開發(fā)TFBOYS粉絲之所以如此“死忠”，一個(gè)很重要的原因是，他們參與到了偶像的成長(zhǎng)。他們的偶像不是一出場(chǎng)就光芒萬丈、全世界矚目的，而是從一個(gè)小毛孩長(zhǎng)起，在不斷的努力下，在粉絲的支持和幫助下，逐漸成為真正的明星。這個(gè)明星，正是粉絲們“養(yǎng)成”的。對(duì)應(yīng)到電商中，初創(chuàng)、成長(zhǎng)中的商家，能不能具有一些特質(zhì)，讓用戶喜愛上這個(gè)商家，與之產(chǎn)生情感上的交集，并愿意伴隨著商家成長(zhǎng)，甚至為商家的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)出自己的力量。養(yǎng)成式電商的一個(gè)重要過程就是“參與”，要讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)。驅(qū)動(dòng)用戶“參與”的重要因素有兩個(gè)：一個(gè)是情感，另一個(gè)則是利益。目前的電商公司中，憑借利益驅(qū)動(dòng)參與的居多，而情感驅(qū)動(dòng)的少。網(wǎng)紅電商是比較接近“情感”驅(qū)動(dòng)的一個(gè)，粉絲通過對(duì)紅人的關(guān)注和喜愛，繼而支持紅人的店鋪商品。但是目前，很多網(wǎng)紅電商還未形成如TFBOYS般的粉絲粘性。為什么粉絲愿意為TFBOYS花錢？一個(gè)很重要的原因是，他們把自己的情感投射在偶像身上，希望由此獲得所需的精神支持。比如，一個(gè)在題海中奮戰(zhàn)的高三學(xué)生，看到TFBOYS在刻苦練習(xí)，他會(huì)想：既然偶像都那么努力了，我也要努力。這就是一種情感上的投射。同樣的，商家也可以講出自己的故事，讓粉絲把情感投射進(jìn)來。例如，羅輯思維講了一個(gè)關(guān)于“認(rèn)知升級(jí)”的故事，粉絲們產(chǎn)生了“買了羅胖推薦的書，我就會(huì)變得更好”的感覺。在這樣的影響下，粉絲會(huì)對(duì)羅輯思維的店鋪產(chǎn)生更強(qiáng)的情感維系，從而刺激了購買欲。TFBOYS的核心粉絲圈仿佛有一道圍城，外面的人很難理解圍城內(nèi)的人們，這個(gè)核心圈子是如何運(yùn)作的？他們?yōu)槭裁催@么有激情？他們?cè)趺纯梢匀绱恕澳X殘”？而圍城內(nèi)的人們，似乎也正是因?yàn)椴槐焕斫猓女a(chǎn)生了對(duì)偶像如此強(qiáng)烈的維護(hù)到底的念頭。如果粉絲沒有圍城，那么就意味著這些粉絲有很高的流失可能。前些年電商大打價(jià)格戰(zhàn)留下了后遺癥，用戶似乎是哪里便宜流去哪里。所以近年來，“復(fù)購率”就成為衡量電商健康程度的重要指標(biāo)。如果能夠變用戶為粉絲，并為核心粉絲筑起圍城，那么這部分的粉絲就是真正沉淀了下來。他們會(huì)成為商家日后發(fā)展最寶貴的財(cái)富。
今年，關(guān)于粉絲經(jīng)濟(jì)的提法更多了。在618年中大促的時(shí)候，天貓一改一般電商“價(jià)格戰(zhàn)”、“拼GMV”的做法，把618直接命名為“粉絲狂歡節(jié)”，意在加強(qiáng)品牌商和粉絲之間的聯(lián)系。
或許，人們正期待著電商界會(huì)有一個(gè)TFBOYS出現(xiàn)。
