面對時時刻刻發(fā)生變革的市場，我們1對1教育首先要在平臺方進行完善改革，然后再從用戶端進行改革。 日前，學大教育聯(lián)手致優(yōu)舉行了主題為“個性化教育趨勢與洞見”的媒體溝通會。在媒體溝通會上，學大教育CEO金鑫分享了關于投資致優(yōu)教育背后的思考，以及對O2O的看法。 金鑫表示上門和實體店兩種模式將長期并行存在于一對一輔導行業(yè)，K12教育機構只能采用B2C模式，這是由用戶需求——“可控的、高標準的教學供給”決定的，教學過程管理是教學供給標準化的最重要環(huán)節(jié)。 在我看來，在線教育或者o2o教育經過這幾年的發(fā)展，是時候該把那些喊出的口號和理念落地了。事實上，正如早年的電子商務模式一樣，逐步的由淘寶為代表的C2C模式變成了以天貓和京東為代表的B2C模式為主導。1對1乃至其他教育模式也是如此，在線教育過去的幾年走了太多彎路，很多時候原因就是沒搞清楚需求和供給的關系。如何通過全新的互聯(lián)網思維和渠道，搭建基于B2C模式的O2O的教育平臺，解決供給方和需求方的矛盾，是目前對1教育所需要解決的問題。 面對時時刻刻發(fā)生變革的市場，我們1對1教育首先要在平臺方進行完善改革，然后再從用戶端進行改革。理念的轉變，會讓我們的在線教育平臺服務提供商從教學研發(fā)到教學過程把控上做出全新的升級，從而滿足各方的需求。下面，我就結合3月18日當天金鑫的分享，然后加上我的一些分析，來和大家探討下未來的1對1教育到底應該是怎么發(fā)展? 由C2C到B2C模式升級勢在必行 教育產品和服務是一種特殊的商品，其特殊性制約了過去的教育產品可以規(guī)?；療o法標準化。目前K12階段的在線教育平臺如瘋狂老師、輕輕家教及跟誰學等大部分在線教育平臺主打的還是C2C模式：即互聯(lián)網服務商提供平臺，教師和學生進行自由教育。教育過程中平臺本身不輸入師資力量和教育產品，買賣雙方全憑自主自愿在平臺交易。這種模式最大的缺點就是教學質量參差不齊，難以把控教學流程。而在K12階段的學生群體，學生的自控力及主動意愿還沒有發(fā)展完善，而家長對于學習效果有強需求?；谶@樣的市場原因，1對1的教育品牌只能采用B2C(品牌化)模式，平臺方全程參與到教學內容和教學進程的監(jiān)測，才能保證教學品質和教學質量。 致優(yōu)在平臺大行其道的狀況下，反其道行之，從過程及結果管控入手，形成閉環(huán)的管控邏輯。在這種模式之下，上課時老師可以讓學生做練習，老師當堂講解和批改，做錯的題當場分析錯題原因，并且通過點選記錄錯誤原因。老師講題時，直接在點陣紙上書寫，筆記即可顯示在iPad上，講題結束后，點擊保存，即可保存筆記，并綁定至相應題目。下課后，家長通過微信收到學生的課程報告和筆記等信息。利用這種O2O的教育模式，可以做到四方的需求同時被滿足和釋放(平臺方致優(yōu)、服務方老師、使用方學生、付費方家長)，致優(yōu)教育總部監(jiān)控教師的教學過程，學生可以記錄和收集上課時的知識點，老師可以在上課的時候隨時查詢學生的學習進度和水平，家長可了解每節(jié)課所提供的教學服務價值。 致優(yōu)教育的B2C模式所進行的服務被很多機構關注，而且在今年1月6日還獲得6000萬元A輪融資，由聯(lián)想控股旗下的君聯(lián)資本投資。聯(lián)想旗下投資公司的投資風格我比較熟悉，基本上都是有的放矢，投資的新銳企業(yè)都是能代表未來風向的。致優(yōu)教育的核心骨干來自學大教育，在產品、資源、資金上得到學大的大力支持，同時又主打機構之外另一個市場空間非常大的上門服務，這是君聯(lián)資本乃至其他機構看重其的原因所在。 1對1教育也可以標準化 并且將成主流 長期以來，市場及用戶已經認可1對1教育的服務價值，但是服務的非標準化，結果的非可控化，以及沒法消除的固定成本結構導致利潤較低，讓1對1教育的市場前景一直爭議不斷。在筆者看來，就像幾年前業(yè)界都說家政服務無法標準化難以出現(xiàn)巨頭的觀點一樣，后來58到家就是通過標準化的服務流程和管理理念，讓來自全國各地的阿姨們可以給不同用戶提供標準化的服務，然后58到家今天也成了小巨頭。對于1對1教育行業(yè)來說也是如此，標準化服務將會成主流，未來不能提供標準化、可視化、可控化服務的機構將慢慢被行業(yè)淘汰。 在線教育同樣需要開展服務標準化工作，這才是在行業(yè)中提高服務質量、做強服務平臺的核心競爭力。 從教育平臺的近期動作來看，改善過去對老師端的“弱管理”思維，加大教育標準化工作的投入力度已是共識。一方面開始轉向重點扶持小機構或小工作室式，另一方面不斷優(yōu)化老師版APP的教育管理。 以致優(yōu)教育舉例，他們作為B2C模式的代表，從一開始就非?！爸亍保簭拇蛟旌蠖说膬热蓊}庫，到教學過程的產品化參與，以及師資的全職化和服務的標準化。致優(yōu)教育CEO任洋輝認為，只有先把基礎設施建好，樹立較高的行業(yè)標準，才能真正確立自己的競爭壁壘，而后形成自己的品牌優(yōu)勢。最終在建立品牌的影響力之后，才會迅速復制自己的標準化模式，形成一個超級平臺。 “互聯(lián)網+1對1教育”還有長路要走 其實，通過互聯(lián)網進行1對1教育不是新鮮的概念，早在2001年，學大的前身——家教網探索的就是通過線上匹配教師及學生信息的問題。但受制于早期互聯(lián)網技術和需求側理念的制約，一直沒有得到長足的發(fā)展。 近些年，移動互聯(lián)網對用戶生活方式的沖擊已經有了很大改變，新模式接受度大增。但互聯(lián)網+1對1教育依然有點欠缺，核心就是只實現(xiàn)了“找老師”的淺層需求，但根本需求“提分快”依然沒有顯示出技術帶來的變革。學大2013年提出e學大，2015年致優(yōu)教育成立，其設計的底層思維都是圍繞效果來做的，方法有了、產品有了，接下來市場接受度如何是需要時間來印證的。 那未來的1對1教育還會有哪些改變呢?在我看來，除了B2C平臺不斷的升級和服務的完善之外，還需要平臺戰(zhàn)略的考量。能否成長為全國型的知名平臺，一方面考驗的是平臺自身運營成長的能力，能否不斷積累口碑去獲取用戶信任，另一方面像致優(yōu)這樣獲得行業(yè)品牌企業(yè)背書也不失為一種選擇。但無論如何，致優(yōu)的勢頭正在崛起，行業(yè)其它競爭對手對互聯(lián)網平臺這塊肥肉也始終虎視眈眈，離市場成熟還有相當一段路要走。 可以看出來，以滿足教學效果為核心用戶訴求的考慮下，教育B2C將是必然趨勢，而在未來，學大+致優(yōu)會采取兩條賽道同步開啟來共同爭奪一對一市場大蛋糕，其中，e學大作為內部教學體系，支持到店一對一教學，而致優(yōu)模式作為獨立運營的模式，去填補上門家教的市場空白。學大和致優(yōu)未來如果能夠把協(xié)同戰(zhàn)略落實好，將會產生聚大的裂變效應。
