一個(gè)全新的無接觸市場時(shí)代即將到來。無數(shù)目光遠(yuǎn)大，勤于革新的企業(yè)家們將從中獲益無窮，而相反，那些固守成規(guī)，無視新技術(shù)變化的企業(yè)也將被新的商業(yè)系統(tǒng)淘汰出局。
為什么企業(yè)需要網(wǎng)站呢 全世界大約有幾千萬人可訪問World Wide Web(WWW)，不管你是做什么買賣的，你都不能小覷這幾千萬人。要想加入這個(gè)圈子，并在其中表現(xiàn)出你有興趣為他們提供服務(wù)，你就需要踏上WWW。你該知道，你的對手們是會這樣干的。 做生意當(dāng)中的許多周折無非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識誰。每逢佳會，大家都要互遞名片，而偶然的會見有時(shí)候也能談成大宗交易――這種事兒每個(gè)商人都能講出幾件來。那么，如果你向幾千個(gè)，甚至幾百萬個(gè)潛在客戶和合作伙伴遞出名片，并說這就是我所從事的工作，如果你需要我的服務(wù)，可以通過它跟我聯(lián)系，這樣將會產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在WWW上，你每天24小時(shí)都可以輕而易舉地這樣做。 基本的商務(wù)信息是什么？想想黃頁廣告就知道了。你什么時(shí)間營業(yè)？你是干什么的？怎么跟你聯(lián)系？你接受哪種付款方式？你在何處？你可以通過黃頁來交流這些信息。今日的特價(jià)商品是什么？今日的利率如何？有哪些下周露天停車場的銷售信息？如果你能讓你的客戶知道他們該跟你做生意的每一條理由的話，你的生意不就做得更好嗎？而在WWW上，這些你都辦得到。 讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用WWW技術(shù)后，你會找到更多的向客戶提供服務(wù)的方法。試想一下，如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的古典爵士樂錄音帶，這樣做生意的效果不是更好嗎？想過讓你的客戶了解你店里的夾克大小和顏色情況嗎？所有這些都可以在WWW上簡便快捷地實(shí)現(xiàn)。 你沒辦法讓《新聞周刊》來報(bào)道你的小店開張之事。但是如果你的網(wǎng)頁作得新穎有趣的話，你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫進(jìn)去。退一步說，就算《新聞周刊》報(bào)道了你的店面開業(yè)。你也沒法從一個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的讀者身上獲益，除非他馬上就要到你的鎮(zhèn)上來。而有了網(wǎng)頁信息，不管何人，也不論他身在何地，只要他通過Web了解到你，他都會成為你的網(wǎng)站的潛在訪問者，從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶。 國際網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)近之分，只要擁有電腦，即可隨時(shí)到電子空間里遨游，商品一上網(wǎng)路即有可能成為國際品牌而無須花費(fèi)昂貴的國際行銷費(fèi)用，以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變?nèi)蚬?，對于國?nèi)資本額不高，無太多行銷預(yù)算的中小企業(yè)而言，尤其具有吸引力。 你想在所有潛在的國際市場上，把郵件、電話和管理系統(tǒng)都理順可能不太現(xiàn)實(shí)。但有了網(wǎng)頁以后，你就能與國際市場展開對話，其簡便易行猶如與街對面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作，所以在你上網(wǎng)之前，你該考慮一下，你要如何處理將來的國際業(yè)務(wù)。因?yàn)椴还苣闶欠褚呀?jīng)作了計(jì)劃，你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會給你帶來國際商務(wù)機(jī)會的。上網(wǎng)的另外一個(gè)好處是，如果你有國外分支機(jī)構(gòu)，他們訪問總部信息只需支付地方電話費(fèi)用。 有時(shí)候信息還沒有發(fā)布就已經(jīng)改變，這時(shí)你手里就有了一堆價(jià)格不菲而毫無用處的紙。而電子出版可以根據(jù)人的需要進(jìn)行更改，而且這些工作不用紙張、不用油墨，也沒有出版商遞給你的帳單。你甚至可將網(wǎng)頁粘貼到一個(gè)數(shù)據(jù)庫上，而這個(gè)數(shù)據(jù)庫可對輸出信息進(jìn)行把關(guān)，這樣，你在一年之內(nèi)需要進(jìn)行多少次信息更改就可以進(jìn)行多少次。而印刷品是沒有這種靈活性的。 考慮到上述各條理由，我們就會明白推出一種新產(chǎn)品的代價(jià)是什么。這就是沒完沒了的廣告、公關(guān)和花費(fèi)。而一旦你上了網(wǎng)，并且清楚你想從看到你的網(wǎng)頁的人那里得到什么，你就實(shí)現(xiàn)了花費(fèi)最少的市場營銷。他們會以比任何營銷手段都更為快捷、簡便和經(jīng)濟(jì)的方式，讓你知道他們是怎么看待你的產(chǎn)品的。這的確是件不一般的事情。 就像在第5條理由里提到的一樣，每種生意都需要媒體的宣傳，但你的生意如何與媒體――如新聞熱線、出版商或公共策劃集團(tuán)――結(jié)合呢？在今日，媒體是在線程度最高的行業(yè)，這是因?yàn)樗鼈兊闹饕a(chǎn)品是信息，它們可以更迅速、更簡便且更經(jīng)濟(jì)地將它放到網(wǎng)上。在線新聞?wù)兊迷絹碓狡毡?，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟男侣剻C(jī)構(gòu)的數(shù)字環(huán)境有利于它的發(fā)展。數(shù)字圖像可以很方便地放到網(wǎng)上，數(shù)字文本可以在更加緊迫的限期內(nèi)進(jìn)行編輯和發(fā)布。所有這些都可以在網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。
