隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的形成、網(wǎng)絡(luò)的普及程度、大量消費(fèi)群體的培育,B2C電子商務(wù)將成為企業(yè)的主要銷售模式之一,也將成為一種新型的創(chuàng)業(yè)模式。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起的環(huán)境下,如何提供完善的服務(wù)模式是B2C企業(yè)面臨的一大難題,也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及的重要力量。南寧網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一體化服務(wù)包括:
1、良好的服務(wù)平臺(tái),提供售前咨詢、產(chǎn)品體驗(yàn)、測(cè)評(píng)等服務(wù)??蛻敉ㄟ^這個(gè)渠道了解產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。
2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物海量信息必須要有篩選的工具,如購(gòu)物搜索和導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)產(chǎn)品推薦。提供精準(zhǔn)的搜索信息或者高質(zhì)量的篩選購(gòu)物產(chǎn)品信息服務(wù)決定網(wǎng)購(gòu)信息的獲得質(zhì)量。
3、為了使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物達(dá)到客戶最大優(yōu)惠,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行大量的活動(dòng)。如:產(chǎn)品打折、返利等。給客戶利益最大化,是花最少的錢獲得最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、物流是產(chǎn)品配送的形式,產(chǎn)品的配送使決定網(wǎng)購(gòu)速度的主要因素,也是制約網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的決定因素之一。提供完善、快速的物流服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)的至關(guān)重要的部分。
5、售后服務(wù),提供產(chǎn)品使用心得、使用技巧、保養(yǎng)維護(hù)、質(zhì)量保證等信息和服務(wù)。南寧系統(tǒng)開發(fā)
B2C系統(tǒng)規(guī)劃:
根據(jù)實(shí)體商城和電子商務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同,規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁(yè)表達(dá)方式,在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色,又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
1.設(shè)計(jì)風(fēng)格
以系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ),以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn);
系統(tǒng)屬性:垂直型系統(tǒng);
多語(yǔ)種系統(tǒng)將按不同語(yǔ)言瀏覽者的瀏覽習(xí)慣來設(shè)計(jì)。例如,中文頁(yè)面則按照華人的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì),英文頁(yè)面則按照英語(yǔ)國(guó)家瀏覽者的習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.界面創(chuàng)意
確立UI規(guī)范:
系統(tǒng)CI設(shè)計(jì)、系統(tǒng)頁(yè)面風(fēng)格;
標(biāo)準(zhǔn)的圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)計(jì),統(tǒng)一的構(gòu)圖布局,統(tǒng)一的色調(diào)、對(duì)比度、色階;
圖片風(fēng)格;
導(dǎo)航/結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);
提示信息、幫助文檔文字表達(dá)遵循的開發(fā)原則。
3.系統(tǒng)架設(shè)步驟
(1)建立系統(tǒng)形象
針對(duì)商城系統(tǒng)開發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)架設(shè)目標(biāo)。
(2)系統(tǒng)信息布局
商城系統(tǒng)的主體信息結(jié)構(gòu)及布局,它是總體系統(tǒng)的框架,所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局,清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。
(3)系統(tǒng)頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用
這是一個(gè)成功系統(tǒng)所不可缺少的重要部分。系統(tǒng)的內(nèi)容必須要生動(dòng)活潑,系統(tǒng)的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì),才能吸引瀏覽者停留。追求形式簡(jiǎn)節(jié)、實(shí)用符合業(yè)行客戶的瀏覽習(xí)慣,突出功能性和實(shí)用性。
天祺網(wǎng)絡(luò)——傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專家,是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)解決方案,由一支10年經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)完成。旗下產(chǎn)品包括:網(wǎng)上商城系統(tǒng),手機(jī)商城系統(tǒng),微信商城系統(tǒng),倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等等。采用“云計(jì)算”架構(gòu)及“可視化編輯”后臺(tái),適合大中小企業(yè)及個(gè)人快速搭建個(gè)性化網(wǎng)上商城,順利實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。天祺網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)系統(tǒng)無(wú)論在產(chǎn)品功能、穩(wěn)定性、執(zhí)行效率、負(fù)載能力、安全性和SEO優(yōu)化等方面都居國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先地位。