線上開設(shè)商城,再通過線下直接開設(shè)體驗店來打造O2O模式的企業(yè)并不多,這對后期的管理要求也非常嚴(yán)格。不過,這種模式將破解渠道沖突問題,有利于線上線下活動的統(tǒng)一規(guī)劃和銷售轉(zhuǎn)化。這種模式的代表是美樂樂。天祺網(wǎng)絡(luò) 以“淘品牌”起家的美樂樂自從開啟O2O模式以來,銷售額從2011年的不到2億元,快速增加到2013年的20億元。美樂樂之所以能夠借力O2O實現(xiàn)快速的規(guī)?;l(fā)展,一方面在于其對互聯(lián)網(wǎng)抓取并分析、整合反映消費者行為的大數(shù)據(jù)能力突出,其中尤以拉抬單款銷量,提升供應(yīng)鏈效率,進(jìn)而降低成本并迅速占領(lǐng)市場的能力聞名。 另一方面,2014年1月,美樂樂開放平臺,開始從家具、建材、照明領(lǐng)域引入第三方家居品牌,以此迅速擴(kuò)充產(chǎn)品品類,實現(xiàn)規(guī)?;鲩L。美樂樂已經(jīng)與貝爾地板、恒康家居、宜華木業(yè)等先后建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,這些都顯示美樂樂與大家居細(xì)分領(lǐng)域一線品牌的又一次資源深度整合。南寧網(wǎng)站開發(fā) 齊家網(wǎng)模式也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式,其模式核心在于“線上召集+線下體驗和購買”。這種模式由第三方平臺運作,屬于線上團(tuán)購,線下體驗消費的模式。此模式較為成熟,對家居企業(yè)而言,通過借力第三方平臺來實現(xiàn)低價銷售。這種模式由于區(qū)域消費特性不同,消費層次也不盡相同,其發(fā)展更多地依賴區(qū)域網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購負(fù)責(zé)人的能力,所以有著不可復(fù)制性。中國專業(yè)市場網(wǎng)(http://www.zgzysc.cn/index.aspx) 就目前而言,齊家網(wǎng)不僅已經(jīng)與眾多家居企業(yè)達(dá)成合作,而且保持了可持續(xù)贏利的能力。南寧網(wǎng)頁設(shè)計 曲美結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商實現(xiàn)從線上引流到線下的模式,被一些較有規(guī)模的企業(yè)采用,因為其全國渠道基本成熟,經(jīng)銷商掌控了絕大部分渠道資源。這里有一個基本點,這些企業(yè)在線上開設(shè)的旗艦店具備銷售和引流兩種功能。 如果在線上通過活動設(shè)計,將線上客流直接引流到線下,線下經(jīng)銷商再來實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,經(jīng)銷商配合或有較高積極性。 線上商城實現(xiàn)銷售,然后借力第三方物流來進(jìn)行配送,以避免傳統(tǒng)渠道不配合的模式正在引起多家企業(yè)重視。比如海爾利用早已成熟的家電配送安裝服務(wù)體系,迅速建立了為O2O模式服務(wù)的家居物流日日順。當(dāng)然海爾具備的強(qiáng)大品牌力和龐大的服務(wù)體系能夠給消費者帶來品牌信任度,減少了消費者對家居商品實物體驗的需求,這也是該種模式得以成功的關(guān)鍵。 這種模式雖然門檻較高,但作為家居品牌企業(yè)完全可以與日日順達(dá)成合作,借力其O2O平臺和強(qiáng)大的物流體系。所以,沙發(fā)品牌左右在已經(jīng)上線自有O2O平臺的基礎(chǔ)上,與海爾日日順進(jìn)行O2O合作。上市公司宜華木業(yè)也在2014年4月宣布與日日順達(dá)成戰(zhàn)略合作,其借助宜華家居體驗館、海爾社區(qū)店、海爾商城等線上線下銷售渠道,依托海爾領(lǐng)先的大件商品配送能力和強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò),為消費者提供更佳的購物體驗和更貼心的售后服務(wù),快速打造家具定制O2O新模式。 在線賣場狂飆的交易額也深深觸動著傳統(tǒng)線下賣場的神經(jīng):2012年7月,紅星美凱龍電商平臺“紅美商城”上線,并在陣痛后更名“星易家”;2013年“雙11”,經(jīng)過兩年多的思考和一年多的籌備,居然之家電商平臺“居然在線”也正式上線。 作為國內(nèi)傳統(tǒng)家居賣場的龍頭,紅星美凱龍的電商策略一直備受關(guān)注。2014年紅星美凱龍將在鄭州、貴陽兩個城市試點,選取10家賣場推出實價政策,切斷打折行為,再推出O2O實行線上線下同價。這種O2O模式,或是被定位為一種精準(zhǔn)的營銷工具,其功能在于信息展示和聚客,吸引消費者到線下消費。顯然,線上商城的建立既可以幫助紅星美凱龍實現(xiàn)線上引流,又可以幫助其減少廣告費用,其目前的電商發(fā)展策略已經(jīng)是對于自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 說白了,O2O模式的打造與借力,對于傳統(tǒng)家居企業(yè)或大賣場而言,是一個全面化的系統(tǒng)工程,最終是為了提升企業(yè)綜合競爭力。 首先,線上線下如何統(tǒng)一編碼,根據(jù)業(yè)務(wù)需求做出調(diào)整,做到差異化發(fā)展。其次,業(yè)務(wù)流程能否打通,這其中涉及利益的重新分配,當(dāng)然還有業(yè)務(wù)流程重塑和用戶體驗等。最后則是如何引流,如采用二維碼、會員制度、積分等多種形式。 從目前的家居行業(yè)的O2O模式而言,美樂樂的營銷模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程均最為成熟。未來,美樂樂、齊家網(wǎng)、傳統(tǒng)家居企業(yè)等O2O模式或?qū)㈤L期共存。