前言
什么產(chǎn)品成敗都有天時地利人和說白了就是運氣的成分存在，更遑論一個平臺抑或說是生態(tài)的搭建。
產(chǎn)品“格局”的養(yǎng)成與這兩個東西有關(guān)，一曰“思考的深度”，二曰“視野的寬度”。
相信了解完小程序后，你很有可能會認(rèn)可這是一個兼具“思考深度”和“視野寬度”的產(chǎn)品。
本文約請了微信開發(fā)者和服務(wù)商，采訪關(guān)于微信小程序的看法。在不同領(lǐng)域里這些最懂微信的群體，他們對小程序的理解和判斷，能幫助大家看到每個垂直領(lǐng)域產(chǎn)品在小程序上的形態(tài)和機(jī)會。
小程序+iBeacon，搖一搖可以當(dāng)萬能鑰匙
享券科技COO 扈威
螢連長：你們是微信搖一搖的專家，小程序化的搖一搖會變成什么樣子？
扈威：我們團(tuán)隊現(xiàn)在部分或大部分精力，已從原有基于iBeacon場景商業(yè)化領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+模式，轉(zhuǎn)向物聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展；而在物聯(lián)網(wǎng)方向，我們更注重于安全防范與更為精細(xì)的行業(yè)化服務(wù)連接的應(yīng)用。應(yīng)用場景的側(cè)重點主要在：到人、到家、到工作場景、出行等。
我們深刻地知道，公眾號模式的運營相對還是比較重，但在小程序上不會，后者絕對遵從“用完即離”的體驗方式，盡可能地減少在應(yīng)用中，出現(xiàn)新媒體或廣告的植入、過于商業(yè)化的運營，以服務(wù)及工具化定義的切實應(yīng)用，驅(qū)動用戶的互動連接。
例如掃一掃，之前有許多可以借鑒的優(yōu)質(zhì)案例：商品掃碼溯源、掃碼點餐、摩拜自行車掃碼支付開鎖等；例如搖一搖，許多活動現(xiàn)場、會議現(xiàn)場、個人獲利等的互動應(yīng)用上，都側(cè)重于新媒體的定義，幾乎作為廣告投放的一種新的渠道。如何通過搖周邊，在服務(wù)領(lǐng)域或特定場景中，利用小程序作為一種唯一的連接方式，是我們下一步需要研究的重點之一。
螢連長：哪些商家可以提前啟動研發(fā)或者接入？
扈威：以搖一搖為例，如果將搖一搖結(jié)合小程序，不定義為媒介或理財盈利的應(yīng)用，回歸iBeacon的物聯(lián)屬性，意義深遠(yuǎn)，將有巨量的服務(wù)應(yīng)用等待著我們?nèi)グl(fā)掘和連接。
舉個例子，你家的智能門鎖，開發(fā)一個小程序，將iBeacon整合，除了可以ID卡、短信密碼、掃一掃開鎖外，還可以搖一搖開鎖，而前面的開鎖方式必須貼近，搖一搖則有一定的距離，萬一樓道燈不亮，就不用摸找門鎖的位置了。
螢連長說：上海有家酒吧是通過用密碼進(jìn)門的，通過電話預(yù)訂、獲得密碼、到酒吧門口輸入密碼才能進(jìn)入消費。當(dāng)時被很多潮人追捧。如果換成微信搖一搖，打開門的同時，不但獲得酒吧甚至是周邊商家的優(yōu)惠券，還能自動成為酒吧的微信用戶。這樣，酒吧甚至可以作為當(dāng)?shù)責(zé)衢TIP，獲得其它商家在搖一搖中植入的廣告費。
社群+小程序，將更接近微信原生體驗
創(chuàng)河軟件創(chuàng)始人&CTO 王文哲
螢連長：小程序出來以后，對目前微信社群產(chǎn)品的形態(tài)或應(yīng)用場景，有哪些變化？
王文哲：我們創(chuàng)河軟件研發(fā)了一款社群工具快易微，原來是基于服務(wù)號進(jìn)行開發(fā)的。社群工具是服務(wù)于社群運營的，而社群運營最重要的一點，是UGC，這方面現(xiàn)在最流行的就是微博、朋友圈?？煲孜⒕褪墙梃b了朋友圈的體驗?zāi)Ｊ剑錾缛旱摹叭河讶Α碑a(chǎn)品，好處是對普通用戶幾乎是零教育成本。但在原來的服務(wù)號技術(shù)框架下，怎么努力都無法跟朋友圈原生體驗媲美；小程序推出后，就可以做到幾乎接近朋友圈的體驗了。
螢連長：針對小程序的要求，快易微做了哪些改進(jìn)？
王文哲：內(nèi)測開始后，我們也同步制作小程序產(chǎn)品。像快易微的“群友圈”，原來在H5上不流暢的功能，現(xiàn)在可以做得更接近朋友圈的原生體驗：比如可以發(fā)圖片、下拉刷新、底部自動加載等。未來還可以做位置定位、微信原生表情。相當(dāng)于之前技術(shù)限制無法實現(xiàn)的功能，現(xiàn)在可以在小程序里做改進(jìn)。
螢連長：很多人認(rèn)為小程序類似于H5，你怎么看？
王文哲：從內(nèi)測體驗與開發(fā)文檔看，小程序本質(zhì)上是一款A(yù)pp，只是在技術(shù)開發(fā)上運用了H5的部分技術(shù)，但需要安裝在微信本地，內(nèi)容也不是通過瀏覽器執(zhí)行，而是需要點擊客戶端，在體驗上跟H5完全不一樣，不會是H5。
螢連長：你覺得小程序的入口會在哪里？
王文哲：可能更像一個公眾號的入口方式，比如通過二維碼；或在微信的“發(fā)現(xiàn)”里有一個獨立的菜單，通過這個菜單來使用小程序。微信公眾平臺沒有一個完全統(tǒng)一的入口平臺，我認(rèn)為微信的理想是點對點提供各種服務(wù)，相信小程序也是這樣。
螢連長：張小龍說“應(yīng)用號”（小程序）是需要時搜索，用完就走，怎么看未來搜索入口的門檻？
王文哲：我了解到的是微信會在“搜索”入口做非常嚴(yán)格的審核，不允許在“搜索”入口搜到大量同質(zhì)化應(yīng)用，也會嚴(yán)格把控提交的小程序應(yīng)用質(zhì)量。小程序的審核明顯會比公眾號審核更加嚴(yán)格，比如最大容量為1024KB、經(jīng)過機(jī)器審核、人工審核后，通過了才上架。以前同質(zhì)化嚴(yán)重、或為了搶占流量而做的產(chǎn)品，可能不會出現(xiàn)在小程序平臺上。至少在早期，“搜索”入口不會放得太開。以后開發(fā)產(chǎn)品要更用心、打磨得更精致才行。
螢連長：從開發(fā)者工具與文檔看，小程序跟服務(wù)號是兩套體系，上線后對服務(wù)號有什么影響？
王文哲：張小龍有很大的工具情懷，他需要給微信一個非常好用的工具，滿足用戶需求，我認(rèn)為小程序就是他的理想。小程序會是微信公眾平臺的一個功能補(bǔ)充，跟服務(wù)號、訂閱號、企業(yè)號是協(xié)同的關(guān)系。上線后，原來在服務(wù)號上的高頻應(yīng)用、場景，可能會轉(zhuǎn)接到小程序上，但數(shù)據(jù)是相通的，企業(yè)也可以用更多資源推廣他們的小程序。如果一個企業(yè)營銷是主需求，用服務(wù)號就行；如果工具型服務(wù)是主需求，就可以開發(fā)小程序做功能性的輔助。
螢連長：你預(yù)計小程序會帶來哪些機(jī)會？
王文哲：一是關(guān)于小程序的技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多技術(shù)開發(fā)者都不太了解小程序的本質(zhì)、技術(shù)架構(gòu)、適用哪些場景；二是已經(jīng)有高知名度與大量需求的App或公眾號，會去做小程序開發(fā)，這樣小程序會有非常豐富的應(yīng)用場景。
螢連長說：撇開小程序的開發(fā)技術(shù)不說，在用戶體驗方面最大的改進(jìn)：一是未來第三方應(yīng)用會更接近微信的原生功能體驗；第二就是張小龍希望的那樣，不騷擾用戶，用完即走。一方面，小程序降低了微信開發(fā)的技術(shù)門檻，但另一方面，因為不騷擾用戶、不允許同質(zhì)化產(chǎn)品，所以小程序?qū)﹂_發(fā)者的產(chǎn)品研發(fā)能力、市場需求洞察能力等方面的要求，其實是有非常高門檻的。
>>> 延伸閱讀
微信之惑：當(dāng)小程序刷爆朋友圈 張小龍卻更焦慮
作者：劉全，來源：投資界（ID：pedaily2012）
不知不覺，微信已成巨人。當(dāng)初張小龍恐怕怎么也不會想到，有一天微信會大到一舉一動都能引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)圈震動。
11月3號晚間，微信公眾平臺發(fā)布公告，宣布微信小程序正式開放公測。這本是微信的“小測試”，卻引發(fā)了朋友圈刷屏。據(jù)悉，此次小程序公測，開發(fā)者可登陸微信公眾平臺申請，并允許將產(chǎn)品提交至微信公眾平臺審核，但暫時不支持發(fā)布。
另外，微信小程序的公測暫時只開放給企業(yè)、政府、媒體、其他組織，個人微信公眾號暫時無法參與小程序公測?，F(xiàn)階段每個機(jī)構(gòu)帳號只允許注冊最多50個小程序，每個小程序一年需要繳納300塊錢，所有小程序帳號都需要綁定一個電子郵箱，一個手機(jī)號碼只能綁定5個小程序。
有分析認(rèn)為，小程序?qū)亲詈笠粨芪⑿帕髁考t利。對此，有人翹首以待，但也有人如臨大敵。那么，大家都很緊張的“小程序”究竟為何物?這個號稱秒殺替代App的功能，又將對應(yīng)用市場、電商、對企業(yè)的開發(fā)成本、獲客成本產(chǎn)生什么樣的深遠(yuǎn)影響？
創(chuàng)業(yè)者很糾結(jié)：App還是小程序？
實際上，小程序的“前身”是應(yīng)用號。在2016年1月11日舉行的微信公開課PRO版上，張小龍宣布今年要推出微信應(yīng)用號，類似公眾號，當(dāng)用戶關(guān)注了一個應(yīng)用號，就像安裝了一個APP一樣，用戶找這個公眾號的時候就像找一個APP。
9月22日，應(yīng)用號改名“小程序”，進(jìn)行了首次內(nèi)測，一露面就刷爆了朋友圈。馬化騰曾透露改名是因為蘋果不允許用“應(yīng)用號”稱呼。當(dāng)時只開放了200個內(nèi)測名額，據(jù)說一個微信小程序內(nèi)測賬號甚至一度炒到了300萬。
在張小龍的設(shè)想里，小程序就像是App Store，當(dāng)用戶關(guān)注了一個小程序之后，就無需再安裝一款A(yù)pp。在小程序內(nèi)，用戶就可以實現(xiàn)App的一些基本訴求。例如，目前一些用戶會在微信錢包中買機(jī)票、火車票，而不是去下載一個并不常用的買票軟件。
值得一提的是，這個應(yīng)用號平時是不會向用戶主動發(fā)送內(nèi)容的，避免造成騷擾。正如張小龍所言，“小程序是一種安靜的存在，等用戶需要的時候找到它就好了”。
不過，更多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者卻很糾結(jié)，一方面，微信小程序會減少App開發(fā)成本；另一方面，他們又擔(dān)心微信小程序會徹底取代App。
微信小程序相當(dāng)一個功能性的公眾號，可以為用戶帶來不少便利。比如，手機(jī)上可以少下載安裝一些軟件，平時打開頻率不高的軟件，可以用小程序代替。對于App初創(chuàng)團(tuán)隊來說是有好處的，可以減少初期創(chuàng)業(yè)開發(fā)成本，在微信平臺上快速驗證產(chǎn)品。眾所周知，原生App雖然體驗好，但需要下載，獲客成本高。許多App一般下載完使用的頻率低，可能一個月都不會使用一次，卸載率高，而目前微信開發(fā)的“小程序”則消除了下載成本。
但對于一直被低頻使用的App來說，微信小程序的出現(xiàn)，則是個危險信號?？梢栽O(shè)想，當(dāng)一個“全家桶”式的微信要占領(lǐng)用戶的手機(jī)屏幕時，App的處境將會岌岌可危。憑借強(qiáng)大的用戶黏性，微信小程序可能導(dǎo)致一大批App消失，畢竟現(xiàn)實中人們使用手機(jī)中其他App的頻率非常有限，但卻幾乎離不開微信。
可以預(yù)見，小程序的出現(xiàn)，將會改變目前移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。未來，傳統(tǒng)APP用戶將逐漸轉(zhuǎn)移到微信小程序上，而最重要的是，微信將形成閉環(huán)生態(tài)圈，微信平臺會消化人們幾乎所有的上網(wǎng)需求。換言之，微信成為人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的重要入口，傳統(tǒng)搜索引擎的市場份額將下滑，在電商領(lǐng)域有海量企鵝用戶做支撐的京東有望超阿里。南寧網(wǎng)站建設(shè)
“發(fā)胖”的帝國
不到六年，微信成了一個世界級應(yīng)用，但也成了一個“龐然大物”。
目前微信約有6.5億用戶，平均每個用戶每天會刷朋友圈30到40次左右，平均每半個小時會刷一次，而且公眾號每天的文章的閱讀數(shù)超過30億次，閱讀次數(shù)最高的文章閱讀量有可能達(dá)到幾百萬。與此同時，微信團(tuán)隊初創(chuàng)時僅10余人，目前已經(jīng)達(dá)到1500人。
而當(dāng)初低調(diào)的張小龍，如今也被科技界奉若神明。
上月底，微信舉行了年度“領(lǐng)導(dǎo)力大會”，張小龍針對騰訊微信事業(yè)群leader以上的基層、中層管理干部作了一場演講，內(nèi)容涉及對微信團(tuán)隊擴(kuò)張迅速的思考，隨即流傳在各個朋友圈。
演講中，張小龍?zhí)岢隽艘粋€幾乎所有企業(yè)成長中都會碰到，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又需要格外重視的問題：團(tuán)隊規(guī)模急劇擴(kuò)張。張小龍援引“鄧巴數(shù)”的概念，即不管人類科技多么發(fā)達(dá)，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定溝通的人數(shù)一定是150人左右。一旦超過這個數(shù)，就像《人類簡史》中指出的，需要語言、虛構(gòu)和想象能力的培植。
反觀微信，目前1500人的團(tuán)隊是150人的10倍，因此，張小龍感到焦慮，畢竟在增加人力資本的同時，內(nèi)部協(xié)同的損耗也在增加。事實上，很多企業(yè)一旦規(guī)模大了，便容易產(chǎn)生“養(yǎng)老院”屬性。由于領(lǐng)導(dǎo)不可能與所有員工產(chǎn)生穩(wěn)定溝通，在多了很多層級之后，企業(yè)內(nèi)部多了很多空隙，初始的目標(biāo)也開始產(chǎn)生偏差。
在張小龍看來，現(xiàn)在微信最重要的是要警惕KPI和流程。
他提出KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))應(yīng)當(dāng)是一個好產(chǎn)品的副產(chǎn)品。一個產(chǎn)品如果可以真實幫人解決問題，它的KPI自然就會上漲。但現(xiàn)實情況是很多公司的員工開始將工作目標(biāo)直接設(shè)定在KPI上，這也直接導(dǎo)致了幫助企業(yè)一線員工“制造”數(shù)據(jù)的龐大行業(yè)的產(chǎn)生。一家公司的員工看起來十分忙碌，但大方向錯了，公司的結(jié)局也不會好。張小龍顯然不希望微信落入那樣一個境地。
一直以來，張小龍十分推崇小團(tuán)隊的“敏捷性”，一個想法提出后，很快就可以得到實施，繼而不斷修改，最終成型?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)講求的是“快速迭代”，快比好更重要，因為好沒有止境，堅持快速修正，產(chǎn)品就會越來越好。
而如今的微信，規(guī)模大了之后，流程就會更多，想法的落地過程更為繁瑣。這對于強(qiáng)調(diào)機(jī)動、創(chuàng)新和迅捷的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊簡直就是一場災(zāi)難。想當(dāng)年，張小龍以廣州Q Q郵箱團(tuán)隊起家，殺出一條血路，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部創(chuàng)新的奇跡，依靠的就是“敏捷團(tuán)隊”。不過現(xiàn)在，微信也變成了一個“胖子”，微信內(nèi)部能否形成一種持續(xù)創(chuàng)新的機(jī)制，這是張小龍最為關(guān)心的。
已不是從前的微信
1998年的秋天，周鴻祎經(jīng)人引薦，第一次在廣州見到了張小龍。當(dāng)時張小龍所開發(fā)的Foxmail已經(jīng)擁有了200萬用戶，是國內(nèi)用戶量最大的共享軟件。而周鴻祎僅是方正軟件研發(fā)中心的副主任。周鴻祎直截了當(dāng)?shù)嘏u，F(xiàn)oxmail沒有商業(yè)模式，說要加廣告，要盈利。張小龍問為什么非要這樣？只要有用戶，有情懷就好了。時隔多年，周鴻祎仍弄不明白，為什么是張小龍這樣的人做了微信。
2011年1月21日，微信1.0上線。打開應(yīng)用，映入眼簾的是一副深邃的畫面：一個小人孤零零地站在龐大的藍(lán)色星球外，眺望著遠(yuǎn)方的家園。張小龍希望用這副畫傳遞微信的用意：人很孤獨，需要溝通。
這也正是張小龍的初衷：微信是為了朋友之間正常的社交。在微信之前，張小龍曾是“天才程序員”和無業(yè)游民。一度吃不起飯的他長期困惑于技術(shù)與金錢的關(guān)系，至今對商業(yè)化心存抵觸。
在今年初的演講上，張小龍?zhí)岢觥昂卯a(chǎn)品應(yīng)該是用完即走”。他認(rèn)為，一個好的工具，不應(yīng)該只想著黏住用戶，而是要提高用戶的效率，讓用戶用完即走，用節(jié)省的時間去做更多有價值的事情。
因此，張小龍一直明確反對人們把過多的時間花在微信上，他知道，如果用戶花了很多時間，比如現(xiàn)在這樣在微信上，遲早有一天，用戶回顧過去的幾年，發(fā)現(xiàn)一事無成，而原因就在于微信侵占了自己的時間，那么，微信帝國就會一瞬間完蛋。
但作為騰訊旗下的重要產(chǎn)品，微信商業(yè)化無可避免。張小龍曾說過自己是孤獨的，這個孤獨的人用盡情懷和善良造就了微信，而現(xiàn)在，微信愈發(fā)臃腫，已經(jīng)不是他以前像藝術(shù)品般雕琢的那個微信了。
