一、虛擬社交與在線支付融合的表現(xiàn)形式
社交與支付的融合是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)重要趨勢，二者的融合，根據(jù)主體地位的不同，有兩種表現(xiàn)形式：
一種是以社交平臺(tái)為主導(dǎo)，支付作為一個(gè)增值服務(wù)，支付平臺(tái)為其提供輔助服務(wù)。社交平臺(tái)開通支付功能，起初是為了用戶購買社交平臺(tái)上的虛擬商品服務(wù)，而后又向更廣的電子商務(wù)拓展，用戶瀏覽社交平臺(tái)上發(fā)布的廣告，通過社交平臺(tái)支付購買線下或線上商家的產(chǎn)品服務(wù)。相應(yīng)地，也出現(xiàn)了兩種社交平臺(tái)開展支付功能的模式：
（1）社交平臺(tái)自營虛擬貨幣，支付功能服務(wù)于虛擬商品服務(wù)的購買，用戶需要用現(xiàn)實(shí)貨幣來兌換虛擬貨幣，而兌換的手段可以有網(wǎng)銀支付、第三方支付、手機(jī)充值支付等等；
（2）社交平臺(tái)將支付功能外包給第三方支付公司，在社交平臺(tái)上加入第三方支付公司的 API，用戶在個(gè)人之間、個(gè)人與商家之間借助社交平臺(tái)上的支付 API 實(shí)現(xiàn)支付。南寧網(wǎng)站建設(shè)
另一種是以支付平臺(tái)為主導(dǎo)，社交的元素則作為一個(gè)推廣平臺(tái)和增加客戶體驗(yàn)的手段。由于人們?cè)谏缃换顒?dòng)中經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)支付的需要，支付平臺(tái)為了響應(yīng)這種需求，允許用戶在支付平臺(tái)上關(guān)聯(lián)社交平臺(tái)賬號(hào)，便于向社交好友進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付，并可以將支付信息同步到社交平臺(tái)上，反過來，這種社交關(guān)聯(lián)的功能又刺激和吸引更多的用戶使用支付平臺(tái)。
在國內(nèi)，社交與支付的融合多以社交平臺(tái)為主的方式，一方面服務(wù)于個(gè)人用戶在朋友之間的社交支付，另一方面服務(wù)于在社交平臺(tái)上電子商務(wù)買賣交易，支付平臺(tái)是社交支付功能背后的技術(shù)支持。而國外，社交支付的融合則兩種方式并存，既有社交平臺(tái)為主導(dǎo)，也有支付平臺(tái)為主導(dǎo)。
國內(nèi)外的這種差異也許是由于市場結(jié)構(gòu)和競爭方式的差異。在國內(nèi)，第三方支付平臺(tái)仍以支付寶為主，占據(jù)了大部分的第三方在線支付市場份額，微信推出前，2010 年支付寶占在線支付市場 51.2% 份額，2013 年 3 季度其市場份額也高達(dá)48.8%。其他支付平臺(tái)在競爭上，選擇了甘為幕后，與社交平臺(tái)合作，將支付功能整合進(jìn)社交平臺(tái)，以借助社交平臺(tái)的用戶流量爭取市場份額。
另一方面，國內(nèi)社交平臺(tái)多樣，為了爭取市場也希望拓展平臺(tái)的支付功能。而在國外近年來，各種新型支付應(yīng)用、社交應(yīng)用涌現(xiàn)。各種支付應(yīng)用多樣，尤其移動(dòng)支付，這就促使支付平臺(tái)借助與社交平臺(tái)的互聯(lián)增加用戶的使用度，同時(shí)社交平臺(tái)為獲取更多的收益，也競相發(fā)展平臺(tái)的支付功能。
二、虛擬社交與在線支付融合的原因
1、個(gè)人社交需求的在線延伸，虛擬商品交易的支付需要
現(xiàn)實(shí)的社交活動(dòng)中，祝賀送禮是鞏固感情的一種方式，而虛擬社交成為人們現(xiàn)實(shí)社交活動(dòng)的補(bǔ)充方式，贈(zèng)送虛擬禮物也自然產(chǎn)生，此外，現(xiàn)實(shí)中人們可以通過某些物質(zhì)象征身份地位，獲得社會(huì)認(rèn)可，在虛擬社會(huì)也如此。社交網(wǎng)站順應(yīng)了這種社交需要，為了獲取更多盈利，出售各類虛擬禮物、虛擬裝扮等虛擬商品，用戶需要對(duì)其進(jìn)行在線支付。
2、社交平臺(tái)融入支付功能，管理應(yīng)用收益分成的需求
社交平臺(tái)將支付功能融入平臺(tái)，用戶要使用社交平臺(tái)上的應(yīng)用程序（如游戲），只能通過社交平臺(tái)進(jìn)行支付，社交平臺(tái)就能很清楚的了解應(yīng)用程序的收益情況，管理和應(yīng)用程序開發(fā)商的分成。
3、電子商務(wù)借助社交平臺(tái)推廣，在線商品購買的支付需要
由于社交網(wǎng)絡(luò)受眾廣、口碑效應(yīng)強(qiáng)，越來越多的線下商家，通過社交平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，社交平臺(tái)也順應(yīng)這個(gè)趨勢，將電子商務(wù)整合入社交平臺(tái)中，在線商品的購買的支付如果在社交平臺(tái)上完成會(huì)極大地增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、減少交易成本。
4、支付平臺(tái)互聯(lián)社交平臺(tái)，吸引用戶、推廣服務(wù)的需要
現(xiàn)實(shí)社交活動(dòng)，如朋友聚餐、過節(jié)送禮等，這些都不可避免地涉及資金的支付。而支付平臺(tái)與社交平臺(tái)互聯(lián)，用戶通過支付平臺(tái)可以直接向在線社交圈的好友進(jìn)行支付，將極大便利用戶，改善用戶體驗(yàn)，同時(shí)通過社交平臺(tái)的分享，為支付平臺(tái)做了免費(fèi)的推廣。與社交平臺(tái)互聯(lián)，就成為支付平臺(tái)爭取客戶的一種手段。
5、支付與社交平臺(tái)互聯(lián)產(chǎn)生更多共享數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)利用創(chuàng)造條件
無論是支付平臺(tái)引入社交功能，還是社交平臺(tái)引入支付功能，平臺(tái)功能的豐富產(chǎn)生更多的平臺(tái)使用行為，這就帶來了用戶更多的數(shù)據(jù)，如社交圈數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)、用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、銀行賬戶數(shù)據(jù)等，利用這些數(shù)據(jù)，支付平臺(tái)和社交平臺(tái)都可以完善用戶信息資料，進(jìn)而進(jìn)行更有針對(duì)性的營銷或產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)。
三、虛擬社交與在線支付融合的案例（現(xiàn)狀）
（一）國內(nèi)社交平臺(tái)開展支付功能案例
1、微信——微信支付&微信紅包
微信支付：
在微信 5.0 版本開始推出微信支付，支付和安全系統(tǒng)由騰訊旗下的支付平臺(tái)“財(cái)付通”提供支持。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可購買合作商戶的商品及服務(wù)。用戶在支付時(shí)需輸入 6 位密碼，無需任何刷卡步驟。
在線下，用戶可以掃描商戶靜態(tài)的二維碼，生成微信支付交易頁面；在線上，用戶可掃描 PC 端二維碼，跳轉(zhuǎn)至微信支付交易頁面，完成交易流程。用戶還可以在微信中關(guān)注商戶的微信公眾號(hào)，在商戶的微信公眾號(hào)內(nèi)完成商品和服務(wù)的支付購買。
微信紅包：
微信紅包是微信在 5.2 版本上推出的一款應(yīng)用，用戶綁定銀行卡后，可以通過“新年紅包”公眾號(hào)發(fā)送紅包給好友，接收方打開紅包，可通過綁定銀行卡來獲得紅包收益。不過，春節(jié)過后，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)紅包功能進(jìn)行改進(jìn)，支持不綁定銀行卡提取或轉(zhuǎn)匯紅包中的款項(xiàng)。
2、新浪微博——微博支付&微錢包
微博支付：
2014 年初，新浪微博與支付寶打通，在個(gè)人主頁中新增“微博支付”，用戶可以將自己的微博賬戶和支付寶賬戶、淘寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在微博上購買商品或會(huì)員服務(wù)時(shí)，直接輸入數(shù)字密碼即可，訂單支付成功后，用戶可以根據(jù)自身需求選擇是否關(guān)注商戶，或者將商品分享到微博向好友進(jìn)行推薦。這對(duì)微博和阿里來說，都是為了打造“瀏覽—興趣—下單—支付—分享”的社會(huì)化營銷閉環(huán)。
除了賬號(hào)體系打通，新浪微博與支付寶還互通二維碼，用戶使用微博客戶端或支付寶錢包客戶端，均可掃描線下商家發(fā)布的二維碼進(jìn)行支付。央行上個(gè)月暫停二維碼支付，另當(dāng)別論。
微錢包：
其實(shí)，在微博支付推出前，新浪使用自有的“新付通”支付牌照就推出了“微錢包”在線支付平臺(tái)。用戶使用微博賬號(hào)登錄并綁定銀行卡后，可以在平臺(tái)上進(jìn)行水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、個(gè)人轉(zhuǎn)賬、買彩票、微公益、買理財(cái)產(chǎn)品等，還可以在微博上瀏覽商家優(yōu)惠信息直接支付。
3、豆瓣——關(guān)聯(lián)支付寶
豆瓣在 2011 年已推出關(guān)聯(lián)支付寶功能，用戶關(guān)聯(lián)后可以在豆瓣上進(jìn)行二手交易、購買電影票等，并直接通過支付寶完成交易。
4、人人網(wǎng)——人人豆&移動(dòng)安全支付
人人豆：
人人豆是人人網(wǎng)的虛擬貨幣，用于虛擬禮物、主頁裝扮、玩游戲等人人網(wǎng)上的應(yīng)用服務(wù)支付。用戶可以通過網(wǎng)銀、支付寶、駿卡直沖、手機(jī)充值卡、人人一卡通、Paypal（美元）、MyCard(臺(tái)幣)、話費(fèi)短信寬帶支付、拉卡拉等多種方式給自己或好友的人人豆充值。
移動(dòng)安全支付：
這是人人網(wǎng)開放平臺(tái)提供給第三方開發(fā)者的新的支付渠道。它仍然以“人人豆”作為主要交易貨幣，但優(yōu)化了流程，將支付功能嵌入到移動(dòng)應(yīng)用中。例如用戶使用人人網(wǎng)上的游戲應(yīng)用時(shí)，可以直接使用人人豆兌換虛擬道具，余額不足時(shí)，“移動(dòng)安全支付”會(huì)引導(dǎo)用戶充值。
5、開心網(wǎng)——開心幣
和人人網(wǎng)類似，開心幣是開心網(wǎng)的虛擬貨幣，用來購買開心網(wǎng)提供的各種增值服務(wù)，用戶可通過網(wǎng)銀、支付寶、神州行充值卡、聯(lián)通充值卡、手機(jī)話費(fèi)充值等幾種方式來充值開心幣。
6、QQ——Q點(diǎn)&Q幣&元寶&點(diǎn)券
Q 點(diǎn)、Q 幣、元寶、游戲點(diǎn)券是可以用于購買騰訊所有業(yè)務(wù)及游戲道具的虛擬貨幣，可以在 QQ 充值中心、QQ 游戲支付中心、超級(jí) QQ 支付中心，使用財(cái)付通、銀行卡、快捷支付、手機(jī)充值卡、移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行充值。
（二）國內(nèi)支付平臺(tái)引入社交功能的案例
支付寶錢包
在支付寶錢包 8.0 里新增了“一起 AA”功能，用戶和朋友聚餐娛樂時(shí)，替朋友付款者，可以點(diǎn)擊 AA 按鈕尋找周圍的成員，這些被 AA 的用戶進(jìn)入界面后，待出現(xiàn)付款金額后向付款者滑動(dòng)屏幕完成 AA 制消費(fèi)轉(zhuǎn)賬支付。
（三）國外社交平臺(tái)開展支付功能案例
1、Facebook——社交支付發(fā)展
（1）虛擬貨幣Credit：
2011 年 Facebook 推出Credit，它是 Facebook 的虛擬貨幣，可以與近 50 種貨幣無縫轉(zhuǎn)換，用于支付 Facebook 上的虛擬商品和服務(wù)。Credit 可以通過信用卡、PayPal、手機(jī)號(hào)碼、禮物卡（Facebook Credit Card）以及各國國家主要的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行充值。
Facebook 也創(chuàng)辦了一家名為“Facebook 支付有限公司”（Facebook Payments Inc.）的子公司，用來幫助開發(fā)商專門處理與 Facebook 虛擬貨幣 Credits 項(xiàng)目有關(guān)的支付業(yè)務(wù)。但 2012 年末 Facebook 終止了 Credit 的使用，取而代之的是支付 API，直接綁定信用卡和 Facebook 賬號(hào)進(jìn)行虛擬商品服務(wù)支付。
（2）PayPal的Facebook版線上支付應(yīng)用
2011 年 11 月 Paypal 推出應(yīng)用于 Facebook 的線上支付程序”Send Money”，F(xiàn)acebook 用戶授權(quán) PayPal 訪問朋友列表后，就可以通過輸入電子郵箱地址或直接鍵入朋友的名字，在給好友遞送電子賀卡的同時(shí)向他 / 她匯款，或者不送賀卡直接匯錢，此舉可以實(shí)現(xiàn)國內(nèi)或跨國匯款、網(wǎng)上支付。
（3）澳大利亞聯(lián)邦銀行（Commonwealth Bank）與Facebook的互聯(lián)支付
澳大利亞聯(lián)邦銀行的客戶可以使用 CommBank App 關(guān)聯(lián)自己的 Facebook 賬號(hào)，在 App 上選擇 Facebook 好友，向其支付轉(zhuǎn)賬。
（4）Facebook將推出電子貨幣、欲涉足移動(dòng)支付
2014 年 4 月，F(xiàn)acebook 已獲得愛爾蘭央行許可，允許發(fā)行可以在Facebook上儲(chǔ)蓄、且可以向他人轉(zhuǎn)賬的電子貨幣，并將通過 passporting 程序在歐洲范圍內(nèi)流通。Facebook 已和至少三家國際貨幣轉(zhuǎn)賬服務(wù)機(jī)構(gòu)談合作，但具體的服務(wù)計(jì)劃還尚未公布。這三家公司都是提供國際匯款服務(wù)的，分別是 TransferWise，Moni Technologies 和 Azimo。
2、Twitter——社交支付的計(jì)劃
（1）Twitter的消息支付
2013 年 2 月，Twitter與美國運(yùn)通合作，美國運(yùn)通卡持有者將他們的信用卡帳戶和 Twitter 帳戶綁定后，通過發(fā)一條帶有指定 hastag 的 Tweet，就能夠在 Twitter 信息流里購買禮品卡、Kindle Fire、Xbox 360、珠寶等商品。
（2）Commerce Tweet的支付API
2014 年初，也有新聞稱，Twitter或?qū)⑴c電商平臺(tái)Fancy.com、在線支付服務(wù)商Stripe合作，推出Commerce Tweet，用戶可以在 Twitter App 上看到商品信息并可以直接在 App 上支付購買，還可以查詢商品物流狀態(tài)，借助 Stripe Connect 服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)商家無需任何賬戶，即可接受信用卡付款。
（四）國外支付平臺(tái)引入社交功能的案例
1、Venmo
Venmo是一款小額支付手機(jī)應(yīng)用，用戶在 Venmo App 上綁定銀行賬戶或信用卡，可通過手機(jī) App 或短信支付款項(xiàng)。關(guān)聯(lián) Facebook 和 Twitter 好友，即可在該 App 上實(shí)現(xiàn)朋友之間的轉(zhuǎn)賬。
Venmo 的特點(diǎn)在于支付的社交趣味性。比如，你可以調(diào)用 Venmo 的 API，使用 Venmo 預(yù)支一小筆錢，選擇好場所（比如咖啡館或酒吧）、禮金金額、哪些朋友有資格找到它，然后，第一個(gè)在該場所簽到的朋友就能獲得這筆禮金。
又如，你組織了某項(xiàng)活動(dòng)并承擔(dān)了所有費(fèi)用，你可通過 Venmo 向所有參與者收錢。打開 Venmo，選中好友，并設(shè)定金額，點(diǎn)擊“付費(fèi)”，他們就會(huì)收到付款提醒。
此外，Venmo 提供“信托請(qǐng)求”（Trust Request）選擇，你可以作為貸方允許你信賴的那些人借走你的錢。例如，你總是信任你的祖母，她可以未經(jīng)詢問就借走你 20 美元。
還有一些標(biāo)配的社交功能，諸如可以在 Venmo 上添加自己的評(píng)論、在 Twitter 和 Facebook 上分享你的 Venmo 支付信息等。
2、 Chirpify
Chirpify是一個(gè)社交網(wǎng)站支付交易平臺(tái)，兼容 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交網(wǎng)站。用戶綁定銀行卡與社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)后，在社交網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)欄、評(píng)論欄回復(fù)限定文字及可完成轉(zhuǎn)賬交易。
如，用戶加入 Chirpify 后，以留言或評(píng)論的方式在社交網(wǎng)站上@Chirpify，回復(fù) buy，即可完成該條信息的產(chǎn)品購買或慈善活動(dòng)捐贈(zèng)。又如，用戶要在一條 Twitter 推文中加入“#chirpify + 金額 + @收款人”，就可以完成一次即時(shí)付款（收款人和付款人必須都是Chirpify會(huì)員）。收款人發(fā)布推文，付款人在該條推文下回復(fù)“#chirpify + 金額”就能完成付款。這增加了用戶的參與度，又提高了廣告效應(yīng)。
3、Dwolla
類似于 Chirpify， Twitter 用戶只需提供好友用戶名、支付金額、標(biāo)簽#dwolla 和 Dwolla 帳戶，即可在 Twitter 上通過發(fā)布推文對(duì)好友、非盈利組織、商家進(jìn)行支付。
去年下半年，Dwolla發(fā)布了Dwolla Credit，憑借由 Comenity Capital Bank 提供的數(shù)十億美元資金做保障，Dwolla Credit 具備了向用戶發(fā)放效用如同實(shí)體 Visa 或者萬事達(dá)卡般的虛擬信用卡，然而卻不用收每筆 2～3% 之間的手續(xù)費(fèi)。在收費(fèi)上，Dwolla 采取一刀切的方式，價(jià)值 10 美元以下的交易免費(fèi)，價(jià)值 10 美元以上的交易一律只收 25 美分。根據(jù)客戶的信用記錄，虛擬信用卡的額度在 1000 美元 和 12000 美元之間浮動(dòng)。
Dwolla 的競爭優(yōu)勢在于：它沒有信用卡公司征收的高昂費(fèi)用；它提供即時(shí)轉(zhuǎn)賬，避開了由 Automated Clearing House （ACH, 自動(dòng)清算系統(tǒng)）帶來的可長達(dá)數(shù)日之久的等待時(shí)間。由此或可說，Dwolla 要打造的是一個(gè)自創(chuàng)的支付框架，它要顛覆的是信用卡和 ACH 這兩個(gè)支撐了從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（如銀行轉(zhuǎn)賬）到前衛(wèi)支付手段（如 Square） 數(shù)十年的系統(tǒng)。
（五）包含支付與社交等功能的綜合應(yīng)用案例
Foursquare
Foursquare 是基于一種地理位置、集社交、電商與一體的移動(dòng)綜合應(yīng)用，用戶可以通過查詢所在位置附近的商家、查看商家點(diǎn)評(píng)，并且關(guān)聯(lián) Facebook、Twitter 等社交平臺(tái)賬號(hào)分享自己的位置以及對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)，而且可以在 Foursquare 上關(guān)聯(lián)銀行賬戶，線下消費(fèi)后，直接在 Foursquare App 里支付并獲取積分優(yōu)惠。
今年 2 月份，F(xiàn)oursquare 獲得來自微軟的 1500 萬美元戰(zhàn)略投資，并授權(quán)微軟將 Foursquare 地理位置數(shù)據(jù)整合進(jìn)入微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)以及 Bing 搜索引擎中。在簽到模式被 Facebook 和 Google 等大公司模仿之后，此輪融資為 Foursquare 贏得了喘息之機(jī)，它或?qū)⒔柚④浀脑O(shè)備和服務(wù)覆蓋更多的消費(fèi)者。
根據(jù) WSJ 披露的數(shù)據(jù)，目前 Foursquare 已經(jīng)有超過 6000 萬家的餐廳、商店等城市地點(diǎn)信息，以及 4500 萬的 App 用戶，F(xiàn)oursquare 預(yù)計(jì)今年的收入將達(dá)到 1500 萬美元至 2000 萬美元，而 2012 年 Foursquare 的營收還只在 200 萬美元左右。
